邀约礼仪说课讲解.ppt

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1、邀约礼仪邀约的分类在一般情况下，邀约有正式与非正式之分。正式的邀约，既讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，故此它多采用书面的形式．非正式的邀约，通常是以口头形式来表现的，相对而言，它要显得随便一些。正式的邀约，有请柬邀约、书信邀约、传真邀约、电报邀约、便条邀约等具体形式，它适用于正式的商务交往中。非正式的邀约，也有当面邀约，托人邀约以及打电话邀约等不同的形式。它多适用于商界人士非正式的接触之中，前者可统称为书面邀约，后者则可称为口头邀约。一、商业邀请的目的请柬邀约在正式邀约的诸形式之中，档次最高，也最为商界人士所常用的当选请柬邀约。凡精心安排、精心组织的大型活动与仪式，如：宴会

2、，舞会，纪念会、庆祝会、发布会、单位的开业仪式等等，只有采用请柬邀请佳宾，才会被人视之为与其档次相称。书信邀约以书信为形式对他人发出的邀请，叫做书信邀约。比之于请柬邀约，书信邀约显得要随便一些，故此它多用于熟人之间。用来邀请他人的书信，内容自当以邀约为主，但其措辞不必过于拘束。它的基本要求，是言简意赅，说明问题，同时又不失友好之意。可能的话，它应当打印，并由邀请人亲笔签名。比较正规一些的邀请信，有时也叫邀请书或邀请函。传真邀约传真邀约，指的是利用传真机发出传真的形式，对被邀请者所进行的一种邀约。在具体格式、文字方面，其作法与书信邀约大同小异。但是由于它利用了现代化的通讯设备，

3、因而传递更为迅速，并且不易丢失。此外，还有一种电子邮件邀约，其作法基本与传真相似。便条邀约在某些时候，商界人士在进行个人接触时，还会采用便条邀约。便条邀约，即将邀约写在便条纸上，然后留交或请人带交给被邀请者。在书面邀约请形式之中，它显得最为随便。然而因其如此。反而往往会使被邀请者感到亲切、自然。便条邀请的内容，是有什么事写什么事，写清楚为止。它所选用的纸张，应干净、整洁为好。电报邀约电报邀约，即以拍发专电的形式，对被邀者所进行的邀约。电报邀约与书信邀约在文字上，都要求热情、友好、恳切、得体，除此之外，电报邀约在准确、精练方面要求得更高一些，这是由电报这一形式本身所决定的。电子

4、邮件邀约是指以电子邮件的方式，借助于互联网络所发出的邀约。采用这种要约方式应注意要求被邀约者网址必须正确无误而且必须确认对方收到了邮件。在一般情况下，不论以何种书面形式邀约他人，均须做得越早越好。通常，它应当至少在一周之前到达对方手中，以便对方有所准备。邀约的接受任何书面形式的邀约，都只有在邀请者经过慎重考虑，认为确有必要之后，才会发出的。因此，在商务交往中，商界人士不管接到来自任何单位、任何个人的书面邀约，都必须及时地、正确地进行处理。自己不论能不能接受对方的邀约，均须按照礼仪的规范，对邀请者待之以礼，给予明确、合“礼”的回答：或者应邀，或者婉拒。置之不理，厚此薄彼，草率从

5、事，都有可能引起不必要的误会。二、邀请函的设计与制作（一）邀请函的形式1、通用邀请函2、自制邀请函3、手写邀请函（二）被邀请人的姓名（三）时间、地点、招待形式（四）商务邀请函的格式（五）商务邀请函的颜色三、邀请函的格式及内容（一）名称（二）称呼（三）正文（四）结尾（五）落款（六）附启语四、邀请函的邮寄（一）决定信封上的字体为手写或打字（二）决定如何选贴邮票（三）装填邀请卡（四）夹好其他资料（五）至少提前一周寄到五、回复邀请TheEnd