现场中阶干部的职责与执行技巧.ppt

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1、主講人:許連欽Page:1現場中坚干部的職責與執行技巧8/28/2021Page1鄭記企管講師簡介:許連欽現任：台灣華盛頓集團廣東逸華企業顧問有限公司台灣鄭記企業管理顧問股份有限公司新策略事業群總裁國立臺灣師範大學工業教育系國立政治大學企業經理高級班美國紐波頓大學MBA專題研究學歷：臺灣生產力中心TQM顧問師班、廠長班特聘講師臺灣松下電器公司人才開發、製造管理、專案企劃資深經理先鋒企業管理發展中心總經理經歷：臺灣提案改善協會秘書長臺灣品質學會QRG委員8/28/2021Page2鄭記企管講師簡介:許連欽行政院青輔會企管班講師經歷：中華創造學會創

2、造力系列專題講座主講財團法人中衛發展中心特聘企業經營輔導顧問師臺灣職業訓練局企業訓練輔導團顧問財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會委員授課及輔導廠商：臺灣松下電器、統一企業、聯華電子、旺宏電子、臺積電、福特汽車、裕隆汽車、憶光電子、大眾電腦、三陽工業、中國石油、中華電信、臺北市政府、臺電、陽明海運、上銀科技、普騰電子、光寶電子、旭麗電子……等500多家企業,口碑深受肯定。臺灣生產力中心TQM顧問師班、廠長班特聘講師8/28/2021Page3鄭記企管課程大綱一．現場中堅幹部的職責是什麼？二．現場中堅幹部日常任務執行上困難點是什麼？三．現場中堅

3、幹部（班、組、課長）應具備的要件四．現場中堅幹部任務執行的成功技巧五．塑造有魅力性的領導作風六．激發共同願景，凝聚團隊力量七．開發員工潛能，強化優點、減弱缺點八．有效的溝通協調，傾聽員工心聲九．依據事實管理，根據數字說話十．轉動PDCA提升管理實力十一．積極培育部屬提升員工能力十二．結語（Q＆A）8/28/2021Page4鄭記企管一、現場中堅幹部的職責是什麼?利用腦力記錄法分組演練發表8/28/2021Page5鄭記企管二、現場中堅幹部日常任務執行上困難點是什麼?利用腦力激盪法（BRAINSTORMING）分組演練發表。以日常工作執行上常碰

4、到難以解決或感到困擾的事項為主。8/28/2021Page6鄭記企管三、現場中堅幹部(班、組、課長)應具備的要件工作管理工作改善固有技術管理技術具有能力具有有視野、膽識具有魅力的人物能培育部屬成長對屬下具有領導能力理解經營基本方針充分實踐到日常工作能力8/28/2021Page7鄭記企管四、現場中堅幹部任務執行的成功技巧1.塑造有魅力性的領導作風。2.激發共同願景，凝聚團隊力量。3.開發員工潛能，強化優點、減弱缺點。4.有效溝通與協調，傾聽員工心聲。5.依據事實管理，根據數字說話。6.轉動PDCA，提升管理實力。7.積極培育部屬，提升員工能力。8/

5、28/2021Page8鄭記企管五、塑造有魅力性的領導作風？基本想法主管人員必須透過部屬完成任務以獨立的個人善待部屬8/28/2021Page9鄭記企管5-1TM公司艾克卡的領導秘訣個個抓錯vs.整合優點計劃管理vs.異常管理(例外管理)事必躬親vs.授權有魅力性的領導作風涼式涼式管理(輕鬆自在)8/28/2021Page10鄭記企管5-2對領導的另一種思維傳統模式新的模式．金字塔組織．上司高高在上，指揮工作．每個人為上司工作．倒金字塔．上司不是抓他們的錯處．上司提供一切資源，協助他們達成目標，共創雙贏部屬上司上司部屬8/28/2021

6、Page11鄭記企管5-3XYZ的管理，何所取舍?紅蘿卜vs.教鞭8/28/2021Page12鄭記企管5-4MASLOW人類需求層次論自我實現需求受尊重需求社會性需求安全的需求生理的需求．發揮自己的能力．自信心、自尊心、知識欲．受認可、肯定、尊敬．團體．友情、愛情．保護自己，免於危險．衣、食、住、行需求8/28/2021Page13鄭記企管5-5主管與員工的認知有何不同?◆經理認為員工的需要◆員工真正的需要1好的待遇52工作的安全性43升遷與成長64好的工作環境75有興趣的工作16技術的訓練107對員工的忠實88讚賞員工的成就29贊助員工的私事9

7、10歸屬感38/28/2021Page14鄭記企管個人領導特質分析~知己知彼，百戰百勝~8/28/2021Page15鄭記企管人際指標個人領導特質分析8/28/2021Page16鄭記企管反應指標個人領導特質分析8/28/2021Page17鄭記企管六、激發共同願景凝聚團隊力量拔河時除了力量，團體的默契及凝聚力是非常重要的勝利關鍵！！8/28/2021Page18鄭記企管6-1、團隊合作VS.四頭馬車CEOCEO管理層基層經營層APCDAPCD8/28/2021Page19鄭記企管6-2、激發共同願景偉大的發明常常開始於夢想！8/28/202

8、1Page20鄭記企管6-2、激發共同願景2.成功的領導典範都說，為員工構築一個充滿刺激又很有吸引力的未來，是自己最得意的