工程施工质量方针和质量目标教学内容.doc

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1、工程施工质量方针和质量目标精品文档工程施工质量方针和质量目标一、质量方针科学管理不断创新二、后勤管理处质量目标1.投资计划完成率100%；2.应招标工程的招标率100%；3.工程项目验收合格率100%；4.无重大管理事故；5.用户满意率80%以上，且每年按2%递增。三、管理者代表质量分目标1.上岗人员100%符合岗位能力要求；2.培训合格率100%；3.应持证上岗人员持证上岗率100%；4.管理评审改进措施跟踪验证率100%；5.确保工作正常运行，内部审核不出现严重不合格；6.内审纠正措施验证率100%；7

2、.对于主管过程发现问题处理率100%；8.无重大管理事故。四、科室质量分目标（一）办公室质量分目标1.文件编制或修改审批率100%；2.不使用过期作废文件；3.文件发放差错率2%以下；收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档1.记录填写正确率95%以上；2.记录不发生丢失或损坏情况；3.管理活动过程中不合格品处理率100%；4.无重大管理事故。（二）办公室质量分目标1.组织前期报建按工作程序完成率100%；2.记录填写正确率95%以上；3.记录不发生丢失或损坏情况；4.按照规定，顾客满意调查率90以上；

3、5.管理活动过程中不合格品处理率100%；6.按照有关规定招标完成率100%7.按时组织政府验收率100%；8.无重大管理事故。（三）工程管理科、综合管理科质量分目标1.合同履行情况按照要求完成率100%；2.管理活动过程中不合格品处理率100%；3.用户满意率80%以上；4.记录填写正确率95%以上；5.记录不发生丢失或损坏情况；6.纠正措施一次实施有效率为90%以上；7.预防措施一次实施有效率为80%以上；8.工程项目验收合格率100%；9.无重大管理事故。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除