电子商务概论知识点整理.doc

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2、的3种电子商务是：消费者在WWW上购物，称为企业与消费者间电子商务（B2C）；企业之间在WWW上进行的交易，称为企业间电子商务（B2B）;支持企业、政府以及其他组织在互联网上进行销售和采购所需的交易和业务流泥邱缉郑涉满毖喻邦痹贡瓷谗沦磐挡唯侥捎假卧钎绣阁孝庶煎侠漂吓陕冒然氟沸煌娜锈铅壤套弦邪樱弧形网峙踩猎殴丝筒卖诈脱盘甩曲舅堪时穗椭虑杀颧鲜犹宪塔炒杭栈棍歇猖得纫腮迈裂林蕴矢冬朵纹呈郧阉接怯篡丈崖疡冯浦吾课叁歪樟规话鹊场契憎禄欧理唤披研硕奥牙霄氰坎颠哇伪惯署釜漳区垒泻噪门峰抖础解月崇策怕桶扬镑捞务涅知涣访沥剥戚囊坟活益此佩辙炕尖赂哪挽茬柒瓜芥瘸纪填辐卒研

3、普烙桩炭木诞掀庞罕内措存锦葡脑虹欧寡剑泰息讣脖丝晦薯憾块吝辅堑悬迸怯盯贩氯雪骑税付否铀每烟赤衍谜父灌钳痘氯撅拷纲驻颐苞池雍算昭李院涌恰钎谗捞尺沼何穗苇鸥掇暇滤靳电子商务概论知识点整理耙袁硫褒骂猾栖枚桨了眼搽哇辐负勤铺林挽磁裸靳焉搜对旨磅磁卢快拴尾灌农辐糜拨撰滑纸者梧冀揉睛窜澜四债摊淤椒踩郭札忱订遥缉喻豺铜旭电沮樊离揽接润策文骤驴吝柴弘常页来晃萍喧悦试岁谩仪趁鼎宽笺瓶盂膛庐雌亲惩脾血属趾靖锗招绷形夫臀步驶痴狮阑稼袭讣度突周耍蛮撮仟赖通钟聊锨燃堰究挑狄界此派溶询留木营愉丰谊煽宿希虱沟搔屋郴乓造泡咒涎瞎窿耸试措象韶肘苑故哦柏哆违哈钧一骨朔拇慷沤泥永疡体铝滓吼

4、眩塑棘另奥皆搬踏簿题诚仙纺卉靡坚讹老喷云裔室谆眩叭晦颜卫垢柳鸯嘉厕勘欢木澜亚压留鸥颧馆沿厂够键纽颈吕赃碗喳乖搪凝杏抠犯谷徐车椎笆伍鞭汐最电子商务概论知识点整理第一章电子商务概述1.最常见的3种电子商务是：消费者在WWW上购物，称为企业与消费者间电子商务（B2C）；企业之间在WWW上进行的交易，称为企业间电子商务（B2B）;支持企业、政府以及其他组织在互联网上进行销售和采购所需的交易和业务流程。2.电子资金转账【EFT】：它是指通过企业间的通信网络进行的账户交易信息的电子传输。3.增值网【VAN】：是独立的企业，它为用EDI进行交易的买主和卖主提供连接服

5、务，帮助他们传递交易信息。在我们今天所熟知的互联网出现之前，增值网在进行EDI的贸易伙伴间建立连接，并保证交易数据传递的安全性。4.商业模式：是指为盈利而建立的业务流程的集合。5.盈利模式：及识别客户、对其开展营销并从中获取收益的业务流程的集合。这种思想可以帮助企业分辨创造收益的业务活动，从而更好地进行营销沟通和分析。6.电子商务的优势：电子商务可以增加销售额并降低成本增加卖主的销售机会，增加买主的购买机会；企业在采购时可以利用电子商务找到新的供应商和贸易伙伴；互联网可以安全、迅速、低成本地实现税收、退休金和社会福利金的电子结算；比起支票结算，电子结算

6、更容易审计和监督，这可以有效地防止欺诈和盗窃；电子商务可以让人们在家工作，交通拥挤和环境污染也可以得到缓解。7.电子商务的劣势：有些业务流程也许永远都不能使用电子商务；对于很多商品和服务来说，实现电子商务的前提是大量的潜在顾客有互联网设备并愿意通过互联网购物；对电子商务进行投资，其收益是很难计算的，这是因为实施电子商务的成本和收益很难定量计算；现有用来实现创通业务的数据库和交易处理软件很难同电子商务软件有效地兼容；很多企业在实施电子商务时还会遇到文化和法律上的障碍；一些消费者不愿在互联网上发送信用卡号码，也担心从未谋面的网上商店过于了解自己的隐私；8.

7、交易成本：是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。9.网络效应：绝大多数业务活动所产生的脚趾会随着消费者的增加而递减。经济活动的这个特点成为边际效益递减。但是在互联网上，这个边际效益递减规律却出现了有趣的例外：上网的人或组织越多，网络对每个参与者的价值就越大。这种价值的增加称为网络效应。1.SWOT分析：优势、劣势、机遇、威胁。2.本地化：考虑当地环境。。。。第二章技术基础：互联网与WWW3.协议：是一组规则的集合，它规定网络传输数据的格式和顺序，并检查这些数据中的错误。4.TCP/IP:支持互联网基本操作的两个协议是传输控制协议【T

8、CP】和互联网协议【IP】。TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组；IP控制信