中层管理人员管理能力测试量表.doc

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1、中层管理人员管理素质测试量表目的：调研公司整体管理风格和管理人员管理能力素质。说明：请依“实际上”你会如何处理来回答，而不是考虑理论上该怎么做。每题都是单选，请在答题卡中填写答案。本测量为匿名形式，请勿在答题卡中留下任何个人信息。状况1：一位新员工，正在接受岗前培训，她很想把事情做好，也非常自信，只是还没有多少工作方法和经验。A指导下属按标准步骤完成工作。B提出工作要求，也听听下属的建议。C询问下属对工作目标的想法，并予以鼓励和支持。D尽量不干扰他的正常工作。状况2：你的下属经过一段时间的培训，已基本了解自己的工作职责和工作流程，由于实际工作比预想的更为困难，与前一阶段相比工作动力

2、明显下降。A友善地加强互助，但继续留心他们的表现。B让他们按自己的方式工作。C尽可能做出一些让他们感觉自己是很重要、且有参与感的安排。D强调工作完成的重要性及期限。状况3：你的下属遇到挑战性的问题，显得有些信心不足。过去虽然有类似情况，但在你的鼓励下多半问题都能自行解决，而且人际关系也很正常。A加入进来和他们一同解决问题。B让他们自行处理。C尽量纠正他们。D鼓励他们针对问题自行解决，并适时给予意见。状况4：你正计划做一项日常工作程序的细节调整，而你的下属在这方面有丰富的经验，并期待着改革尽快实施。A让他们来共同参与变革，并适当提供意见。B宣布变革并严密的予以监督。C让他们自行变革，

3、将结果向你汇报。D听取他们的意见，但决定权在于你。状况5：你刚接一个工作效率一般的团队，前任主管经营的生产力较低，你知道团队成员对你的到来充满了信任和期待。A让他们来决定自己的工作方向与内容。B听取他们的意见，仍关注其工作是否达成目标。C重新设定目标，指导并监督他们完成任务。D让他们自己设定目标，并予以支持。状况6：几个月来你的下属表现一直处于低谷，他们也无所谓是否达成目标，你想带领团队尽快度过这个时期，提升生产力，且使工作环境能更人性化。A尽量做些使他们感觉很重要并有参与感的安排。B强调按时完成工作的重要性。C尽量不去干扰他们。D听听他们的意见，鼓励并指导他们达成目标。状况7：你

4、的下属建议改变部门内部的架构，而你也认为很有必要；日常工作中下属拥有足够的弹性和工作经验，只是遇到重大问题时他们还缺乏足够的勇气。A细心指导并监督改变。B认可他们的建议，由大家集思广益进行改变。C听取他们好的意见，并控制改变的进行。D顺其自然，相信他们自己能够变革成功。状况8：你的下属表现杰出，在团队内维持良好的人际关系，尽管你很少过问，但常常有令你意想不到的业绩出现，偶尔你也感觉到无法掌握他们的工作进度。A顺其自然，由他们自己去完成工作。B跟他们讨论，并着手进行需要的改变。C以明确的态度，来批示他们工作的方向。D为避免伤到上司与下属间的关系，不做太多的指示。状况9：你的上司指定你

5、负责一个工作团队，但该工作团队对工作目标认识不够清楚，每次会议的效率很低，常常会而不议，议而不决；可是你知道他们想把事情做好，只是缺乏经验和必要的指导。A顺其自然。B听取并采纳他们的良好建议，同时监督目标的达成。C重新界定目标，指导并监督他们完成工作目标。D让他们加入进来，共同参与目标的设定。状况10：你的下属，以往对工作都很有责任感，最近由于工作经验不足而遭受挫折，并对新设定的工作任务敷衍了事。A让他们共同参与目标的重新界定。B重新界定工作任务，并细心的督导。C避免施加压力，造成麻烦。D采用他们的建议，但留心新的目标是否达成。状况11：你刚新任一个职位，以前这个职位的主管较少参与

6、下属的事务；而下属多数情况下能够自己处理事务，并保持和谐；面对你布置的新任务他们显得有些信心不足。A以明确的态度来指导他们工作。B让他们参与决策，并刺激他们作出一些贡献。C和他们讨论过去的表现，并要求他们按新程序工作。D顺其自然。状况12：最近下属间有些内在的问题，但他们以前表现很好，过去出现类似的问题常常都能自己解决，且维持很长时期的目标达成。A试着和他们一起解决问题。B让他们自己解决自己的问题。C快速地纠正他们。D提供讨论的机会，参与解决他们的问题。答题卡状况123456789101112选项答题卡状况123456789101112选项答题卡状况123456789101112选

7、项答题卡状况123456789101112选项答题卡状况123456789101112选项答题卡状况123456789101112选项答题卡状况123456789101112选项答题卡状况123456789101112选项答题卡状况123456789101112选项答题卡状况123456789101112选项答题卡状况123456789101112选项S1计分卡选题状况ABCD1♠2♠3♠4♠5♠6♠7♠8♠9♠10♠11♠12♠S2计分卡选题状况ABCD1♠2♠3♠