关于休宁电信分公司公共服务事项服务指南

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1、休宁电信分公司公共服务事项服务指南1、固定类基本话音通信服务指南(依申请类)一、办理依据《中华人民共和国电信条例》第五条:电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。第八条:电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务,是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务,是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。电信业务分类的具体划分在本条例所附的《电信业务分类目录》中列出。二、承办机构中国电信股份有限公司休宁分公司销售部三、服务对象电信用户四、申请条件公民、法人、社会组织等凭有效证件,实名认证后可

2、申请办理。五、申请材料身份证六、服务流程1.申请:办理人携带有效证件到电信服务窗口进行受理。2.受理:电信工作人员在系统进行业务受理。324.安装:电信工作人员在规定时限内对固话类业务进行安装,并调测成功,用户正常使用。七、办理时限业务成功受理后,48小时内完成安装,根据客户钻、金、银、普的评级提供相应服务。八、收费依据及标准依据:根据国家相关条例进行收费。标准:接听免费,主叫长途:0.07元/6秒,港澳台:0.20元/6秒,国际:0.80元/6秒。九、咨询方式中国电信股份有限公司休宁分公司各服务窗口电话:10000网址:http://ah.189.cn/242、移动类基本

3、话音通信服务指南(依申请类)一、办理依据《中华人民共和国电信条例》第五条:电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。第八条:电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务,是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务,是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。电信业务分类的具体划分在本条例所附的《电信业务分类目录》中列出。二、办理机构中国电信股份有限公司休宁分公司销售部三、服务对象电信用户四、申请条件公民、法人、社会组织等凭有效证件,实名认证后可申请办理。五、申请材料身份证六、服务流程1.申请

4、:办理人携带有效证件到电信服务窗口进行受理。2.受理开通:电信工作人员在系统进行业务受理,并开通移动业务服务。七、受理时限业务成功受理后,立即生效八、收费依据及标准24依据:根据国家相关条例进行收费。标准:接听免费,无漫游,其他资费根据电信业务套餐标准。九、咨询方式中国电信股份有限公司休宁分公司各服务窗口电话:10000网址:http://ah.189.cn/243、宽带类数据传送服务指南(依申请类)一、办理依据《中华人民共和国电信条例》第五条:电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。第八条:电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电

5、信业务,是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务,是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。电信业务分类的具体划分在本条例所附的《电信业务分类目录》中列出。二、承办机构中国电信股份有限公司休宁分公司销售部三、服务对象电信用户四、申请条件公民、法人、社会组织等凭有效证件,实名认证后可申请办理。五、申请材料身份证六、服务流程1.申请:办理人携带有效证件到电信服务窗口进行受理。2.受理开通:电信工作人员在系统进行业务受理,并开通移动业务服务。七、服务时限业务成功受理后,48小时内完成安装,根据客户钻、金、银、普的评级提供相应服务。24

6、八、收费依据及标准依据:根据国家相关条例进行收费。标准:根据电信业务套餐标准。九、咨询方式中国电信股份有限公司休宁分公司各服务窗口电话:10000网址:http://ah.189.cn/244、云服务类基本天翼云服务指南(依申请类)一、办理依据《中华人民共和国电信条例》第五条:电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。第八条:电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务,是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务,是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。电信业务分类的具体划分在本条例所附

7、的《电信业务分类目录》中列出。二、办理机构中国电信股份有限公司休宁分公司销售部三、服务对象电信用户四、申请条件公民、法人、社会组织等凭有效证件,实名认证后可申请办理。五、申请材料身份证六、服务流程1.申请:办理人携带有效证件到电信服务窗口进行受理。2.受理开通:电信工作人员在系统进行业务受理,并开通移动业务服务。七、办理时限业务成功受理后,48小时内完成安装,根据客户钻、金、银、普的评级提供相应服务。24八、收费依据及标准依据:根据国家相关条例进行收费。标准:根据电信业务套餐标准。九、咨询方式中国电信股份有限公司休

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1、休宁电信分公司公共服务事项服务指南1、固定类基本话音通信服务指南(依申请类)一、办理依据《中华人民共和国电信条例》第五条:电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。第八条:电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务,是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务,是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。电信业务分类的具体划分在本条例所附的《电信业务分类目录》中列出。二、承办机构中国电信股份有限公司休宁分公司销售部三、服务对象电信用户四、申请条件公民、法人、社会组织等凭有效证件,实名认证后可

2、申请办理。五、申请材料身份证六、服务流程1.申请:办理人携带有效证件到电信服务窗口进行受理。2.受理:电信工作人员在系统进行业务受理。324.安装:电信工作人员在规定时限内对固话类业务进行安装,并调测成功,用户正常使用。七、办理时限业务成功受理后,48小时内完成安装,根据客户钻、金、银、普的评级提供相应服务。八、收费依据及标准依据:根据国家相关条例进行收费。标准:接听免费,主叫长途:0.07元/6秒,港澳台:0.20元/6秒,国际:0.80元/6秒。九、咨询方式中国电信股份有限公司休宁分公司各服务窗口电话:10000网址:http://ah.189.cn/242、移动类基本

3、话音通信服务指南(依申请类)一、办理依据《中华人民共和国电信条例》第五条:电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。第八条:电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务,是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务,是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。电信业务分类的具体划分在本条例所附的《电信业务分类目录》中列出。二、办理机构中国电信股份有限公司休宁分公司销售部三、服务对象电信用户四、申请条件公民、法人、社会组织等凭有效证件,实名认证后可申请办理。五、申请材料身份证六、服务流程1.申请

4、:办理人携带有效证件到电信服务窗口进行受理。2.受理开通:电信工作人员在系统进行业务受理,并开通移动业务服务。七、受理时限业务成功受理后,立即生效八、收费依据及标准24依据:根据国家相关条例进行收费。标准:接听免费,无漫游,其他资费根据电信业务套餐标准。九、咨询方式中国电信股份有限公司休宁分公司各服务窗口电话:10000网址:http://ah.189.cn/243、宽带类数据传送服务指南(依申请类)一、办理依据《中华人民共和国电信条例》第五条:电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。第八条:电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电

5、信业务,是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务,是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。电信业务分类的具体划分在本条例所附的《电信业务分类目录》中列出。二、承办机构中国电信股份有限公司休宁分公司销售部三、服务对象电信用户四、申请条件公民、法人、社会组织等凭有效证件,实名认证后可申请办理。五、申请材料身份证六、服务流程1.申请:办理人携带有效证件到电信服务窗口进行受理。2.受理开通:电信工作人员在系统进行业务受理,并开通移动业务服务。七、服务时限业务成功受理后,48小时内完成安装,根据客户钻、金、银、普的评级提供相应服务。24

6、八、收费依据及标准依据:根据国家相关条例进行收费。标准:根据电信业务套餐标准。九、咨询方式中国电信股份有限公司休宁分公司各服务窗口电话:10000网址:http://ah.189.cn/244、云服务类基本天翼云服务指南(依申请类)一、办理依据《中华人民共和国电信条例》第五条:电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。第八条:电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务,是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务,是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。电信业务分类的具体划分在本条例所附

7、的《电信业务分类目录》中列出。二、办理机构中国电信股份有限公司休宁分公司销售部三、服务对象电信用户四、申请条件公民、法人、社会组织等凭有效证件,实名认证后可申请办理。五、申请材料身份证六、服务流程1.申请:办理人携带有效证件到电信服务窗口进行受理。2.受理开通:电信工作人员在系统进行业务受理,并开通移动业务服务。七、办理时限业务成功受理后,48小时内完成安装,根据客户钻、金、银、普的评级提供相应服务。24八、收费依据及标准依据:根据国家相关条例进行收费。标准:根据电信业务套餐标准。九、咨询方式中国电信股份有限公司休

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