管理学课件9组织设计.ppt

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1、第九章组织设计第一节组织设计概述第二节组织设计的影响因素分析第三节部门化第四节集权与分析重点内容1第一节组织设计概述总经理销售部经理副总经理（主管生产）分销经理主管电器类广告部经理研发部经理制造部经理质检部经理副总经理（主管营销）分销经理主管仪器类产品研发主管客户研究主管采购主管制造主管运输主管参谋职能典型组织结构直线2组织设计概述一、管理幅度与管理层次的设计二、组织设计的任务三、组织设计的原则3一、管理幅度与管理层次设计（一）管理幅度与管理层次的关系（二）管理幅度的设计练习4（一）管理幅度与管理层次的关系１、管理幅度管

2、理幅度——单位主管人员直接指挥和监督的下属人数，又被称为“管理宽度”或“管理跨度”。一个人受其注意力范围的限制，他能直接有效管理的下属数量总是有限的，这就是管理幅度作为组织设计的一条基本原则的缘由。52、管理层次管理层次——从组织中最高主管到具体工作人员之间的等级。ABCD6３、管理幅度与管理层次的关系在管理幅度一定的条件下，管理层次与组织规模大小成正比，组织规模越大，成员数目越多，其所需的管理层次就越多。在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比，每个主管所能直接控制的下属人数越多，所需的管理层次就越少。7以一家

3、具有4096名基层作业人员的企业为例，如果按管理幅度分别为4、8和16对其进行组织设计（假设各层次的管理幅度相同）那么其相应的管理层次和所需的管理人员数是不同的。例子814166425610244096（a）18645124096（b）1162564096（c）（a）管理幅度：4管理层次：7管理人员数：1365（b）85585（c）1642739两种基本的组织结构形态：扁平组织优点：信息沟通和传递速度比较快，信息失真度低，能增强组织的适应性；上级主管控制比较宽松，有利于发挥下属的积极性和创造性。缺点：增加主管的监管和协调

4、难度；下属缺少更多的升迁机会。10锥形组织优点：主管能有效地指导和控制每一个下属；层级关系紧密，有利于任务的衔接，有利于下属的提升。缺点：信息传递比较慢、失真多；增加了管理成本和管理难度。11（二）管理幅度的设计一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，应该是有效的。１、格拉丘纳斯（法国学者）C=n(2^n/2+n-1)C-需要协调的人际关系数n-直接向上级报告的下级人数12当管理幅度超过6-7人时，关系会很复杂，最后管理者无法驾驭。132、戴维斯（美国学者）行政管理幅度（组织的中、上层管理），其幅度3-9为宜。

5、业务管理幅度（组织的基层管理），其管理幅度可多达30.14助手少、信息缺乏助手多、信息完善工作条件管理幅度小管理幅度大影响因素能力较弱能力较强管理者自身素质经验少，能力较弱，少训练经验较多，能力较强，训练良好下属素质工作内容复杂多变，相似性低简单的、大量重复的工作工作性质沟通难，交流不方便沟通比较容易，内部交流比较方便信息沟通的难易程度环境变化快环境稳定工作环境3、管理幅度的影响因素15练习题1、在下述情况下，管理幅度可以适当加大？A.所处管理层次较高的主管人员B.工作环境不稳定C.计划完善，效率较高D.不同下属工作岗位

6、的分布比较分散2、英国将军汉密尔顿爵士曾经说过：我们越是接近整个组织的最高司令，就越是应当按三人一组进行工作；我们越是接近整个组织的基层，就越是应当按六人一组进行工作。”这句话反映了A.有效管理幅度的大小实际上是应当而且可以用一个数字来绝对规定的B.处在组织高层管理人员，与基层管理人员相比，用于指挥和领导的工作要多一些C.军事组织与其他类型的组织极不相同，其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的D.高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者16二、组织设计的任务设计清晰的组织结构规划和设计组织中各部门的职能和职权确定组织中的

7、职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围（2）编制职务说明书设计组织结构（1）17示例：某公司职位说明书职位名称所属部门直接上级定员发货员货品收发部门仓库经理1人工作概况听仓库经理指挥，根据销售部门递来的发货委托单据，将货品发给客户。和其他发货员、打包工一起，徒手或靠电动设备从货架搬卸货品，打包装箱，以备用卡车、火车运输，客运或邮递。正确填写和递送相应的单据报表，保存有关记录文件。工作责任一、70%的时间从事以下工作：①从货架上搬卸货品，打包装箱；②根据运输单位在货运单上标明的要求，磅秤纸箱并贴上标签；③协助送货人装车。二

8、、15%的时间从事以下工作①填写有关运货的各种表格（例如装箱单、发货单、提货单等）；②凭借键控穿孔机或理货单，保存发货记录；③打印表格和标签；④把有关文件整理归档。三、剩余的时间从事以下工作①开车送货到邮局，偶尔也为当地客户直接投递；②协助别人盘点存货；③为其他发货员或收货员核查货品；④保持工作场所清洁，一切井井有条