销售前台岗位职责.docx

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1、销售前台岗位职责&工作内容为完善销售流程及销售制度，提高中乒北福店的服务质量及水平，特对销售前台工作的如下细节作出规定：1、前台接待遇客户进店，需起立向客户问好（您好、欢迎光临！）。当销售顾问接待客户时需第一时间将来店时间以及接待人员记录在“来店登记表中”。当接待完毕，督促销售顾问补充完整的客户信息以及接待经过。2、前台接待负责前台电话的接听工作，并做好登记，需准确记录前台来电记录（录入完整的谈话经过）3、前台接待遇销售顾问与客户在洽谈桌交谈时，需第一时间为客户送水。4、客户离开洽谈桌时，由销售顾问或前台（当销售顾问交车，办手续

2、等其他事项时）将桌面上的水杯以及烟灰缸收拾干净，烟灰缸必须用水刷洗干净。5、在清理烟灰缸时，禁止将烟头及烟灰倒入厕所便池及水池，必须将杂物倒入垃圾桶。如发现违例者重罚100元6、前台接待负责记录当日完整的来店及来电记录。如实向销售经理呈递。7、前台接待人员负责前台桌面的卫生以及整洁。如有违反以上制度，每条处以20元罚金。累计不设上限！