话单综合分析系统课件.ppt

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1、话单备份综合分析平台解决方案介绍Billsynthesisanalysis2011年04月-2-目录一、系统架构二、系统特点三、系统功能设计四、系统实施建议五、项目管理方案2一、系统架构-3-话单综合分析拓扑结构话单综合分析系统不是一个由话单备份、话单分析、话单处理、话单检索等功能组成的分布式话单处理平台。本系统不但具有话单备份功能还能够作为话单分析基础平台，还能通过扩展功能或分发功能，向维护部门之外的相关业务部门提供话务分析支撑，对包括监控、优化、集团客户部、市场部在内的一系列相关部门，利用计费清单中提取的关键数据优化服

2、务质量，提升业绩效益，起着重要的支撑作用3一、系统架构-4-系统物理架构4一、系统架构-5-系统逻辑架构5一、系统架构-6-内存高速检索引擎技术6一、系统架构-7-内存高速检索引擎应用效果指标项标准存储技术内存高速引擎预处理指标>5秒<2秒分拣指标>=10秒<2秒导入指标>=20秒<4秒检索指标>=120秒或无应用价值<10秒稽查指标>=10小时或无应用价值<1小时7一、系统架构-8-功能架构分页存储空间预警8-9-目录一、系统架构二、系统特点三、系统功能设计四、系统实施建议五、项目管理方案9二、系统特点-10-内存高速检

3、索引擎，NGBOSS技术标准独门技术：内存高速检索引擎。经验告诉我们：数据库达到亿万级数据量时，系统变得非常慢，失去应用价值。内存高速检索即：与数据量的大小无关，检索、综合分析全由内存高速检索引擎完成。应用效果：在100亿或者更大海量数据中进行检索、综合分析，速度在10秒以内完成。10二、系统特点-11-系统安全性高密码强度要求，账号周期性要求，动态密码管理，操作详细日志。系统可以定义各种策略，包括密码有效周期，失败次数限制，对特殊字符以及长度的要求限制，以达到中国移动集团要求的数据安全性要求。系统可以设置动态口令，增强了

4、安全规范灵活性。11二、系统特点-12-分析实时、全面、深入所有分析报表除了定制外，可实时进行统计分析，且分析速度5分钟内完成。解码信息全面，交换机中64个字全面解析，所有计费文件中的内容全部入内存引擎。多年前已成功接入世界八大厂家交换机，并在多省有成功应用经验。GPRS业务综合分析。MISC业务综合分析。对LAC，CI，中继、时隙，超短，超长，掉话，单通等作全面分析，并提供特定号码监控(VIP、大客户)、通话异常综合分析、超短话单分析、超长话单分析、超频话单分析、时隙链路通话异常综合分析、中继话务量分析、分时段话务量分析

5、、用户消费行为分析等等，且分析报表可根据业务需要进行灵活定制。12二、系统特点-13-心跳诊断、免维护设计整个平台搭建需要各个模块间相互通信，相互协作，每一个进程出现繁忙或假死，都可能造成其它模块无限期等待或假死，我们设计的“心跳诊断”功能，恰好解决了这一问题，同时有短信自动能知。系统搭建完成后，如果还需要频繁维护，无疑是设计上的缺陷，当系统通过“心跳诊断”进程检测到问题后，会伴随有自我修改过程，当修复完成后，同时会将恢复短信发送给已接收故障的维护人员，真正做到免维护设计。13二、系统特点-14-扩展性话单综合分析平台将考

6、虑用户在5-10年以后的需求，在可设备接口和系统接口上留有充分的空间，随时可以实现各项功能的扩展(如对外开放原始清单接口)，以及设备的扩容(交换机版本变更，只需配置分析脚本，无需更改解码系统原程序；新增交换局等等)。系统功能方面可扩展到客户预投诉、大客户离网预警、集团客户消费行为分析、客户经理维护工作管理、结合GIS的话务分析、基本计费流程的结算的验证等等。14-15-目录一、系统架构二、系统特点三、系统功能设计四、系统实施建议五、项目管理方案15三、系统功能设计-16-本地局、关口局话单文件实时同步备份话单数据的备份功能

7、一直是用户比较头痛的问题，目前备份情况一般为人工光盘备份或人工移动硬盘备份，其效率、可靠性、自动化、智能化程度较低。自动备份功能将实现话单生成的智能检测，备份进程是否中断的智能判断、备份结果的自动回馈，备份文件列表同步的智能判断，最终实现话单的智能、自动备份需求。本地局、关口局话单文件实时同步备份功能实现了对全网交换机话单文件的实时、自动、同步备份功能16三、系统功能设计-17-网络通信异常短信通知网络通信异常短信通知功能通过专用的“心跳诊断进程”智能检测话单备份服务器与各交换机的网络通信是否正常，当网络出现异常，系统将通

8、过告警短信通知给相关的负责人17三、系统功能设计-18-话单生成异常智能检测、短信通知功能话单生成异常智能检测、短信通知功能实现了对以下话单生成状态的智能检测：省公司计费中心在规定的时间内没有采集最新生成的话单文件。交换机在规定的时间内没有生成新的话单文件。在规定的时间内交换机上过多的生成小话单文件。交