电子商务信息系统概述课件.ppt

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1、Chapter1OverviewofE-CommerceInformationSystem电子商务信息系统概述2021/10/241.1信息和系统1.2电子商务系统1.3电子商务系统的基本发展过程1.4电子商务系统的特点1.5热点技术2021/10/24这是那里？要干什么？什么季节？几点钟了？火车去哪的？照片的分辨率？什么相机拍的？……1.1信息和系统数据（Data）Streamsofrawfacts照片数据，十六进制编码，你能读懂其中的含义？信息（Information）Datashapedintomeaningful,usefulform信息是消除不确定性的东西。至少我知道这是一幅图片

2、，在火车站，仔细观察就能知道车次、季节……1.1信息和系统信息的特点普遍性只要有事物的地方，就必然的存在信息。信息在自然界和人类社会活动中广泛存在。客观性信息是客观现实的反映，不随人的主观意志而改变。如果人为地篡改信息，那么信息就会失去它的价值，甚至不能称之为“信息”了。动态性事务是在不断变化发展的，信息也必然的随之运动发展，其内容，形式，容量都会随时间而改变。1.1信息和系统时效性由于信息的动态性，那么一个固定的信息的使用价值必然会随着时间的流逝而衰减。可识别性人类可以通过感觉器官和科学仪器等方式来获取，整理，认知信息。是人类利用信息的前提。可传递性和共享性信息在传递过程中并不是“此消彼

3、长”，同一信息可以在同一时间被多个主体共有，而且还能够无限的复制、传递。信息技术（Informationtechnology）Thehardwareandsoftwareabusinessusestoachieveobjectives信息系统（Informationsystem）Interrelatedcomponentsthatmanageinformationto:SupportdecisionmakingandcontrolHelpwithanalysis,visualization,andproductcreation1.1信息和系统1.1信息和系统信息系统是一个人造系统信息系统是

4、由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统目的是及时、正确地收集、加工、存储、传输和提供信息，对组织中各活动进行管理、协调和控制教务管理系统车票预订系统在线拍卖系统1.1信息和系统从四个方面理解系统系统是由若干要素（部分）组成的。系统有一定的结构。系统有一定的功能。系统存在于环境中。信息系统一般由五个基本部分组成的输入Input处理Processing输出Output反馈和控制Feedback输入处理输出反馈和控制ItIsn’tSimplyTechnology:TheRoleofPeopleandOrganizations

5、1.1信息和系统1.1信息和系统信息系统的功能输入功能信息系统的输入功能决定于系统所要达到的目的及系统的能力和信息环境的许可。存储功能存储功能指的是系统存储各种信息资料和数据的能力。处理功能基于数据仓库技术的联机分析处理(OLAP)和数据挖掘(DM)技术。1.1信息和系统输出功能信息系统的各种功能都是为了保证最终实现最佳的输出功能。控制功能对构成系统的各种信息处理设备进行控制和管理，对整个信息加工、处理、传输、输出等环节通过各种程序进行控制。1.2电子商务系统1电子商务系统与电子商务信息系统电子商务系统（广义）在Internet和其他网络、以及计算机系统等支持下，为了商业目的而组建的商务系

6、统。电子商务信息系统一种专门化的信息系统，它由人、硬件、软件和信息资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传输和提供商务信息，对企业中的商流、物流、资金流进行管理、调节和控制，以支持企业的经营活动。1.2电子商务信息系统狭义的电子商务系统满足企业电子商务活动的需求、全面提高生产、管理、决策、销售的信息化水平的软硬件系统集合。1.2电子商务系统2电子商务系统的基本概念及其特征商务活动及其特征一般企业是谋取利益的主体，其利润的取得是通过经营、生产、销售等行为实现的，企业在谋求市场利润过程中的行为即为商务活动。企业的商务活动一般具有以下特征从事商品交换的活动，涉及商品的交换、买卖和再分配，

7、包括商品物理上的位移过程参与交易的实体之间通过一定的商务规则或者契约规范其行为和交易过程存在信息流、资金流、实物流的流动1.2电子商务系统3电子商务的基本目标电子商务以企业的“商务整合”为目的整合企业的业务流程和信息资源将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。电子商务支持内容包括企业商务活动的各个环节售前的广告、商务谈判售中的签约、订单、支持结算等售后的供给、配送、服务等