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时间:2019-05-10
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1、物流信息技术与应用第十章物流信息系统概述第十章物流信息系统概述第三节第二节第一节物流信息系统定义与作用物流信息系统的体系与资源关联物流信息系统的结构第四节物流信息系统计算模式第一节物流信息系统定义与作用物流信息系统的定义:物流信息系统(LogisticsInformationSystem,LIS)是由人员、计算机软件、硬件、网络通信设备及其他办公设备组成的人机交互系统,其主要功能是进行物流信息的收集、存储、加工、维护和输出,为物流管理者及其他组织管理人员提供战略、战术和运作决策支持,以达到组织的战略目标,提高
2、物流运作的效率和效益。第一节物流信息系统定义与作用物流信息系统典型特征:(一)集成化(二)标准化(三)模块化(四)智能化(五)网络化(六)实时化第一节物流信息系统定义与作用信息的存储信息的传输信息的处理信息的输出数据收集和输入物流信息系统的功能第二节物流信息系统的结构硬件软件信息资源相关人员企业管理思想和理念、管理制度与规范一二三四五硬件硬件包括计算机必要的通信设施等,例如计算机主机、外存、服务器、打印机、通信电缆、通信设施,它是物流信息系统的物理设备、硬件资源,是实现物流信息系统的基础,构成了系统运行的硬件
3、平台。软件在物流信息系统中,软件一般包括系统软件、实用软件和应用软件。信息资源信息资源是指以文字、图形、图像、声音、动画和视像等形式储存在一定的载体上并可供利用的信息,与物流运作相关的数据、信息、知识和模型都是企业的无形资产。相关人员系统开发涉及到多方面的人员,如:企业管理人员、信息主管、业务主管、业务人员、系统分析员、系统设计员、程序设计员、系统维护人员等都是从事企业物流信息资源管理的专业人员。不同的人员在物流信息系统开发过程中起着不同的作用。企业管理思想和理念、管理制度与规范企业本身决策者和管理者以及其客
4、户所能接受和贯穿的管理思想和理念的程度决定LIS的结构,是LIS的灵魂。企业管理制度与规范通常包括组织机构、部门职责、业务流程、规章制度等,它是物流信息系统成功开发和运行的管理基础和保障,它是构造物流信息系统模型的主要参考依据,制约着系统硬件平台的结构、应用软件的功能和系统的计算模式。物流信息系统的总体结构第三节物流信息系统的体系与资源关联12物流信息系统体系物流信息系统资源关联(一)物流管理信息系统(二)物流电子商务系统(三)企业内部网(Intranet)(四)企业外部信息网(Extranet)(五)办公自
5、动化系统(六)物流决策支持系统(七)物流专家系统(一)物流管理信息系统物流管理信息系统是以采集、处理和提供物流信息服务为目标的系统,既可以采集、输入、处理数据,存储、管理、控制物流信息,又可以向使用者报告物流信息,辅助决策,使其达到预定的目标。(二)物流电子商务系统物流电子商务系统是指企业综合利用多种物流信息技术,来实现空间数据和非空间数据的动态交互式管理的信息系统,从而实现物流活动全过程的信息服务、资源调度以及管理决策的科学化、数字化、网络化和全球化等目的。(三)企业内部网(Intranet)Intrane
6、t是基于InternetTCP/IP协议,使用环球网WWW工具、采用防止外界侵入的安全措施、为企业内部服务,并有连接Internet的功能的企业内部网络。(四)企业外部信息网(Extranet)Extranet是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其它企业相连来完成其共同目标的合作网络。Extranet可以作为公用的Internet和专用的Intranet之间的桥梁,也可以被看作是一个能被企业成员访问或与其它企业合作的企业Intranet的一部分(五)办公自动化系统办公自动化就是采用
7、Internet/Intranet技术,基于工作流的概念,使企业内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作,改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据。(六)物流决策支持系统1决策分类决策的进程物流决策支持系统物流决策支持系统应用的作用4123决策分类1.结构化决策是指对某一决策过程的环境及规则,能用确定的模型或语言描述,以适当的算法产生决策方案,并能从多种方案中选择最优解的决策2.非结构化决策是指决策过程复杂,不可能用确定的模型和语言来描述其决策
8、过程,更无所谓最优解的决策3.半结构化决策介于以上二者之间的决策,这类决策可以建立适当的算法产生决策方案,使决策方案中得到较优的解决策的进程发现问题并形成决策目标,包括建立决策模型、拟定方案和确定效果度量,这是决策活动的起点。用概率定量地描述每个方案所产生的各种结局的可能性。决策人员对各种结局进行定量评价,一般用效用值来定量表示。效用值是有关决策人员根据个人才能、经验、风格以及所处环境条件等因素,对
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