超市绩效考核制度教程文件.doc

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1、超市绩效考核制度精品文档员工绩效考核制度第一条总则为传递组织的目标和压力，提升员工的工作能力和绩效，实现公司与个人之间的双赢，加强公司的计划性，改善组织的管理过程，为薪酬调整、薪资发放、植物晋升等人事决策和员工培训提供依据，特制定本制度。第二条适用对象：1、公司所有员工。2、试用期员工不进行绩效考核，试用期内不计发绩效薪资。第三条原则1、公平、公正、公开原则，以数据和事实为依据，避免主观臆断和个人色彩；2、过程管理原则：不断的检查员工计划执行情况及调整计划，通过对目标实施过程的管理帮助员工提高个人业绩；3、个人绩效目标与组织目标保持一致原则；4、反馈与提升原则：把

2、考核结果及时反馈，对绩效形成的过程进行引导，对绩效的最终结果进行控制。第四条考核流程1、绩效管理过程中，从考核计划、指标制定、考核结果反馈，考核者与被考核者保持充分沟通，各类与绩效有关的信息，保证整个绩效管理过程中双方在思想与认识上的高度统一。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档1、考核结束后，考核者通过绩效反馈讲考核记过反馈给被考核者，让员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到目标，行为态度是否合格，让考核者和被考核者双方达成对考核结果一直的看法。2、绩效成绩的公布：人力资源部每月5日前向全体员工公布上月全员绩效考核成绩，接受全体员工的监督，确保评选结果

3、的公平、公正、公开。《考核结果公示表》见附件。3、考核结果的申诉：绩效考核结果公布后，被考评者如对考核记过有异议，可以《员工绩效申诉表》向考核上级提交考核异议，考核上级应在2个工作日内给予回复。如果对上级的回复不满意，可对公司人力资源部进行反映，人力资源部进行核查，3个工作日内回复被考核者最终结果。第五条月度绩效考核一、月度绩效考核的方法及含义关键绩效指标考核（KPI）：通过对经营过程中的关键因素进行开发、分析、提炼、和归纳，用以衡量被考核者绩效的可量化、可行为化的标准体系，是一种目标式量化管理指标考核办法。二、适用人员：公司总部员工、门店员工三、考核周期：自然月

4、度四、考核指标：月度考核指标按岗位类型不同，划分具体考核指标构成及权重占比。五、各部门岗位权重指标占比：店长/主管级人员指标销售毛利毛利率缺货率损耗率人员流失率上级评分合计权重30%10%10%5%10&5%30%100%店长/主管级以下人员指标销售收银能力5综合能力上级评分合计权重35%20%15%30%100%收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档综合管理部经理/主管级人员指标销售毛利毛利率缺货率收益率设备运行市场营销上级评分合计权重10%10%10%10%10%10%10%30%100%信息部经理级及以下人员指标单据准确率业务能力系统录入准确率上级评分

5、合计权重30%10%30%30%100%非生鲜采购部经理及以下人员指标销售毛利毛利率收益率新品开发订货达成率上级评分合计权重15%5%20%5%15510%30%100%生鲜采购部经理及以下人员指标销售毛利毛利率订单达成率上级评分合计权重20%10%20%20%30%100%营运管理部经理级人员指标销售毛利毛利率库存周转天数缺货率损耗率上级评分合计权重30%5%20%5%10&5%30%100%财务部经理/主管人员指标费用完成率财务处理成本控制预算控制对外关系上级评分合计权重20%10%15%15%10%30%100%会计人员指标财务处理成本控制账款核算对外关系上

6、级评分合计权重25%15%15%15%30%100%出纳人员指标资金安全管理零钞兑换了营业清点准确率业务能力上级评分合计权重10%20%20%20%30%100%人力资源部经理/主管级人员指标编制达成率员工流失率干部储备合格率业务能力上级评分合计收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档权重10%20%20%30%30%100%总经办助理级人员指标毛利率质量投诉率价格管控上级评分合计权重40%10%20%30%100%五、考核操作方法说明1、门店考核数据由总经办每月2日前提供上月经营完成数据至人力资源部，再由人力资源部将此数据逐层下发；2、指标得分的计算（1）经

7、营性考核指标得分=指标完成率×100。如：销售额完成率为92%，则销售额指标得分为92分，最高上限130分。3、以100分为基数考核六、考核等级的设置1、考核得分及对应等级月度考评分数100分（含）以上90—99分80—89分60—79分59分（含）以下考评等级A级B级C级D级E级1、考核等级与个人绩效工资当月级别A级B级C级D级E级绩效工资0.30.10-0.1-0.32、离职员工当月绩效工资不参与考核，领取本岗位基本绩效工资。第五条全员绩效奖为进一步激励经营业绩贡献突出的门店，给予全员绩效奖，具体奖励办法如下：一、各门店全员绩效奖启动的前提条件：盈利（即净利润

8、＞0）；二