美国与日本的企业文化 课件.ppt

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1、一、美国的民族文化尊重个人的价值观冒险创新精神自由平等精神实用主义哲学物质主义的追求二、美国的企业文化突出个人能力，尊重个人价值重视理性行为求实精神较强，形式主义较少提倡科学与合理强调企业与员工之间的契约关系坚持质量第一，顾客至上的理念三、日本的民族文化“中国的卫星文明”文字的产生儒家资本主义佛教影响深远留学之风日盛三、日本的民族文化大力移植性佛教文化的移植儒家文化的移植欧洲近代文化战后（1946-1960）多元并存性四、日本的企业文化和魂洋才构成日本企业文化的核心家族主义是日本企业文化的显著特色以人

2、为中心的思想是日本企业文化的重要内容美日企业文化的比较1、风俗、习惯、舆论商人去世界各国推销商品，必须尊重当地的风俗习惯，否则就别指望谈成生意。到了西班牙，最好穿黑色礼服出席晚宴；在法国，出席晚宴别忘了给主人送上一束鲜花，但千万别送菊花，因为菊花在法国是用于葬礼的；在美国，红玫瑰是送给情人的，当然不适于商人把它送给主顾；在印度尼西亚，见面时要立即递上名片；在新加坡，则不要留长发，那会引起对方的讨厌，如此等等。2、思维方式有一个笑话说：一个美国人和一个日本人在森林中散步，突然一只饥饿的狮子朝他们跑来。日

3、本人马上坐下来，开始换穿便于奔逃的跑鞋。美国人嘲笑说：“你实在是个傻瓜，难道你以为你能跑过一头狮子?”日本人回答说：“我不必跑过那头狮子，我只须跑过你就行！”3、行为准则日本企业和美国企业虽然都属于资本主义性质，但行为准则却各不相同。美国企业认为适当的、可接受的行为，日本企业却接受不了。反之，日本企业视作理所当然的行为，美国企业却大惑不解。4、价值理念对于企业来说，什么是最要紧、最有价值的东西呢?长期以来，资本主义国家的绝大多数企业家都认为，企业最要紧的是赚钱，利润对企业是最有价值的东西。这就是“利润

4、价值观”，是彻底“资本化”了的企业家的看法。以这种观点来经营管理企业，必然是把职工当作赚取利润的工具，把社会当作捞钞票的赌场。但是，资本主义国家某些企业家，却未必把利润(特别是短期利润)视作企业最要紧、最有价值的东西。5、精神境界任何一个企业，在生产物质产品和提供物质服务的同时，必然伴随着某些精神的形成和传播。这是因为，产品要人来生产，服务要人来提供，而人总是有某种精神的。顾客从企业得到产品和服务的同时，也能同时感受到相应企业的精神境界。企业的产品和服务有优劣之分，企业的精神境界也有高低之别。优秀企业

5、家之所以高明，在于能够有意识地培育高尚的企业精神或精神境界。6、作风企业及其主管的作风，是一个企业的文化的标志。不同国家的企业，不同的主管，可以有不同的作风。被美国公众称赞为最优经理的哈罗德•吉宁，自1959年起在国际电话电报公司担任总裁，达20年之久。该公司在他领导下形成的作风是：突出总裁个人，寻求“无容置疑的事实”，制造并保持紧张气氛，不断增加压力，坚持重奖严罚。一位国际电话电报公司的老职工说。“吉宁好像巴顿将军，他懂得佩带两把手枪意味着什么。当吉宁最初接管这个公司时，他需要让人们知道他是公司的领

6、导，是发号施令的人。他通过随时给某人打电话，询问报告的第三项内容，以显示他对所有的事实和数字都非常熟悉。”吉宁利用他那照相机一样的记忆和快速阅读能力，常常提醒下属人员许多年前所要求的每一笔资金和所做的每一项预测，从而使部属们吃惊叹服。吉宁一直把自己摆于业务问题的中心，相当多的小问题也都得由他来拍板。吉宁一旦定了方向，就要求下属人员竭力去完成，他不愿听到一个“不”字。任何一个通过应聘或提升而进入公司领导核心的人员，都必须通过能否与吉宁合得来的测验：这种突出总裁个人的作风，一直保持到他退休的那一天。顽强地

7、追求“无容置疑的事实”，是吉宁作风。他在给下属人员写的备忘录中说：“专业管理人员的最高艺术就是能够从大量的资料中找出真正的事实。”他曾指出；“做出决策是非常困难的，大多数公司做决策所依据的许多事实，并不真是事实。”为了避免这种易犯的错误，吉宁总是毫不留情地掀开一层层的“虚假事实”。国际电话电报公司的管理活动，绝大部分是围绕着寻求可靠的事实来展开的。为了掌握事实，吉宁巧妙地制造紧张气氛。他在直线部门之外，设置了许多参谋职务，如主计长、人事干部、产品集团经理等。当出现问题或怀疑出现问题时，吉宁还让他的智囊

8、人物组成“工作队”或“行动小组”，务必把问题查个水落石出。这些参谋人员可以在整个公司内畅通无阻，建立他们自己独立的信息渠道。用吉宁的话来说就是：“任何参谋部的工作人员，都可以到公司的任何地方去了解问题，如果他想要提批评性意见，就可以向厂长提，谁也不能加以阻拦。假若厂长不接受，他们可以将意见往上提。这样，直线人员和参谋人员的关系十分紧张。该公司的一位非常有成就的人员说：“工作队非常厉害，不拍挫伤你的自尊心，他们以总部交给他的权力干预你的工作。”另一位部门经