组织行为学笔记教案资料.doc

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1、组织行为学笔记精品文档第十章权力与政治1.对比领导与权力的差异权力指个体A对于个体B的行为发生影响的能力。在这种影响下，B的行为举止符合A的希望。二者的差异之一在于目标的相容性。权力不要求构成权力关系的双方有一致的目标，只需要依赖性；相反，领导要求领导者和被领导者的目标具有一致性。差异之二在于影响的方向，领导一般侧重于自上而下对下属施加影响，而尽量减少横向和自下而上的影响，权力则不然。还有一个差异与领导者的偏好有关。2.定义权力的五个基础。哪些权力基础来源于个人？哪些来源于组织？正式权力：强制性权力：建立在惧怕的基

2、础上，一个人如果不服从的话，就会产生消极的后果奖赏性权力：人们之所以服从另一个人的愿望或指示，是因为这种服从能带来益处法定性权力：在正式的群体或组织中，获取一种或多种权力基础的最经常途径大概要算组织结构中的职位了，由此获得的权力就是法定性权力个人权力：专家性权力：来源于专长、技能和知识。参照性权力：其基础是对拥有理想资源或个人特质的人的认同。3.澄清在权力关系中什么产生依赖性？（1）重要性：所控制的资源必须被人们认为是重要的（2）稀缺性：所控制的资源是稀缺的（3）不可替代性：一种资源越是没有切实可行的替代物，则拥有

3、对该资源的控制而带来的确立就越大。4.列举九种权术及其使用条件合法性：依靠职权或强调你的请求与组织的政策和规则是一致的。理性说服：提出逻辑论据和事实依据来证明请求的合理性收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档鼓舞式诉求：通过所选目标人物的价值观、需求、希望和渴望来开发情绪承诺商议：通过让他人参与决策如何执行计划和变革来提高对目标的激励，获得更多的支持交换：通过奖励目标人物一定的利益或好处来交换接下来的请求个人式诉求：使用友谊或忠诚获得同意逢迎：提出请求之前，先吹捧、赞扬或使用友好的行为。联盟：寻求他人帮助说服

4、目标人物，或利用别人的支持作为他人同意你目标的理由。1.什么是结盟？什么时候可以发展联盟？2.解释为何性骚扰是滥用权力的表现性骚扰被界定为任何个体不想做的带有性实质的活动，这些活动会影响到个体的雇佣情况并会创造一种充满敌对的工作环境。3.权力和政治活动之间有什么关系当人们集结成群时，权力就会发挥作用。人们都希望找到一个合适的位置来实施影响、获得报酬、取得事业的发展。当组织中的员工把他们的权力付诸行动时，他们就卷入了政治活动当中。所以，政治活动是行动中的权力。4.描述政治观点的重要性5.列举引发政治行为的个人及组织因

5、素个体因素：高自我监控；内控型；高马基雅维里主义；对组织的投资；感受到的其他工作机会；对成功的期望组织因素：资源的重新分配；晋升机会；缺乏信任；角色模糊；绩效评估体系不明确；零和的报酬分配体系；民主化决策；高度的绩效压力；自私自利的高层管理者6.指出七种印象管理技术印象管理：试图控制他人对自己形成印象的过程从众：赞同别人的观点以获得他的认可收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档借口：解释造成困境的原因，以最小化事态的明显严重性道歉：主动承担不良事件的责任，与此同时请求谅解自我推销：突出自己最有利的品质，忽略自

6、己的不足，引起人们对自己成就的注意吹捧：赞扬别人的优点，使别人觉得自己有眼力，讨人喜欢施惠：为别人做些好事以获得他人的认可与好感拉关系：通过管理与自己有关的人或事的信息，来加强或保护自己的形象。1.解释防御行为是怎样维护个人利益的？2.列举三个能帮助我们确定某一政治行为是否符合道德要求的问题导论1.从管理者的职能、角色和技能角度，如何理解组织行为学这一概念？管理者的职能：计划、组织、领导和控制角色：人际角色、信息传递者角色、决策角色技能：技术技能（应用专业知识或技术的能力），人际技能和给概念技能（即具备足够的智力水

7、平去分析和诊断复杂的情况）2.定义组织行为学，并与管理学比较组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。具体地讲，举止行为学关注如何改进生产率、降低缺勤率、减少流动率、减少工作产所中的越轨行为、提高员工的组织公民行为以及增进员工的工作满意度。管理学3.什么是组织？家庭单元是否是一个组织？请解释组织是一种人们有目的地组合起来的社会单元，它由两个或多个个体组成，在一个相对连续的基础上运作，以实现一个共同目标或一系列共同目标。4.识别并对比三种基本的管理角色收集

8、于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档亨利明茨伯格得出结论，管理者在履行10种不同的角色和行为。他将他们分为三类，一种是关于人际关系的（挂名首脑、领导者和联络者），第二种是有关信息的传递（监听者、传播者和发言人），第三种是关于决策制定的（企业家、混乱驾御者、资源分配者和谈判者）1.什么是组织行为学的“权变观点”？权变观点（有时又称为情境方式）反映了这样一个