电子商务导论第2版第02章课件.ppt

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1、第2章电子市场：结构和机制学习目标给出电子市场的定义并列举其要素列举电子市场的几种主要类型并描述它们的主要特征简述各种电子商务中介及其作用简述电子目录、购物车、搜索引擎和门户学习目标简述拍卖的几种主要类型及其特征简述拍卖带来的好处、局限和影响简述易货交易和在线谈判简述传送Web2.0的主要机制图表2—1市场的功能匹配买卖双方交易的便利性制度上的基础架构●决定需要提供的产品买方提供的产品功能不同产品的集成●搜索(为卖方寻找买方，为买方寻找卖方)价格和产品信息组织招投标匹配卖方提供的产品与买方的偏好●价格发现价格决定的过程和结果实现价

2、格比较●其他提供销售机会●物流向买方交付信息、产品或服务●结算向卖方的支付传递●信任信用系统、声誉和评级代理[如《消费者报告》（consumerreport）和BBB]，特殊的代管契约和在线信用代理●沟通发布买方的要求●法律商法、合同法、争议解决和知识产权保护进口和出口法律●法规规章制度、监管和强制执行●发现提供市场信息(如，竞争和政府管制)图表2—2电子商务活动电子市场电子市场电子市场是一个在线市场，通常是B2B，买卖双方在此会面并进行各种类型的交易。三种最重要的电子市场是私有电子市场、公共电子市场和财团电子市场。图表2—3电子

3、市场的购买过程电子市场市场在一个市场中，买卖双方支付货币来换取产品或服务(如果是易货交易，则是用其他产品或服务进行交换)。在电子市场中，交易通电子方式来完成。电子市场电子市场的要素和参与者消费者商家产品和服务数字产品数字产品是指能转化为数字格式并通过互联网传输的那些产品。基础设施电子市场前端消费者与市场空间的互动是通过前端完成的。构成前端的要素包括商家门户、电子目录、购物车、搜索引擎、拍卖引擎和支付网关。后端与订单汇总、订单履行、库存管理、采购、会计与财务、保险、支付处理、包装和交付等有关的所有活动是由所谓的业务后端完成的。中介中

4、介是典型的运作于消费者和商家之间的第三方。电子市场去中介化所谓去中介化，是指买卖双方之间的中介消失的现象。电子市场电子市场的类型私有电子市场卖方电子市场在卖方电子市场中，公司向多家符合资格的公司销售标准或定制产品，这种类型的销售模式称为一对多。买方电子市场在买方电子市场中，公司从许多供应商那里进行采购，这种类型的购买模式称为多对一。公共电子市场顾客互动机制：店铺、商城和门户电子店铺（网络店铺）电子店铺或网络店铺是指单独销售产品或服务的公司网站，也就是电子化商店。店铺可能属于制造商、零售商在家销售的个人以及其他的业务类型。顾客互动机

5、制：店铺、商城和门户电子商城和大型零售商电子商城（在线商城）电子商城或在线商城是一个聚集了许多在线商店的网上购物场所。电子店铺和电子商城的类型普通店铺/商城专营店铺/商城区域性与全球性店铺纯粹在线组织与鼠标加水泥店铺顾客互动机制：店铺、商城和门户信息门户信息门户是一个通过网页浏览器访问组织内外关键商业信息的单一访问点。顾客互动机制：店铺、商城和门户信息门户的类型商业(公共)门户公司门户出版门户个人门户移动门户移动门户是那些可用移动设备访问的门户。语音门户语音门户是带有音频界面的网站，通常是门户。知识门户顾客互动机制：店铺、商城和门

6、户中介在电子市场中的作用和价值经纪人购买/销售履行虚拟商城中介商城搜索代理购物助理配套服务顾客互动机制：店铺、商城和门户信息中介信息中介指的是那些收集组织大量数据，在信息的需求者和供应者之间充当中介的网站。电子分销商电子分销商将制造商和商业买家连接起来，它们主要从众多制造商那里汇总目录或产品信息，并把这些信息集中在一个地方——中介网站。电子目录、搜索引擎和智能代理电子目录电子目录由产品数据库、目录和搜索功能构成，并且可以是交互式的，它是大多数电子商务销售网站的支柱。电子目录、搜索引擎和智能代理电子搜索的活动、类型与引擎电子搜索类型

7、互联网/页面搜索企业搜索在企业之间识别具体内容，将之索引、搜索，并显示给经过授权的用户的实践。电子目录、搜索引擎和智能代理桌面搜索桌面搜索是在用户或者组织自己的计算机内而不是互联网上搜索文件的一种搜索工具。其重点在于找到用户电脑上所有可用的信息，包括网页浏览器历史、电子邮件档案、文字处理文件以及所有内部文件和数据库。搜索引擎搜索引擎是一个计算机程序，它能访问互联网资源数据库，对特定信息或关键词进行搜索，并报告搜索结果。软件（智能）代理语音驱动的搜索电子目录、搜索引擎和智能代理电子购物车电子购物车是一种订单处理技术，它允许顾客在继续

8、购物时可以堆放他们想要购买的商品。产品配置电子拍卖、易货交易和在线谈判拍卖拍卖是一种利用竞争过程的市场机制，在这个机制下，卖方连续请求买方出价（正向拍卖）或是买方请求卖方出价（逆向拍卖）。价格是由报价动态决定的。电子拍卖、易货交易和在线谈判传统拍卖