山东交通学院-供应链复习资料剖析.pdf

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1、一、名词解释4*3=12（第二章，供应链、供应链管理、合作伙伴关系、绩效评价指标）二、选择题10*2=20（有不定项）（第二章）三、判断题10*1=10（概念T、F）第二章四、简答题6*7=42分布在各章五、的计算（下达、产出有一定的提前期）六、论述1.供应链特征的理论体系、企业管理模式是如何转变的（第一章）2.供应链类型与特征、商流、物流、资金流特征（第二章）3.供应链类型、直线、网状、供应链4.牛鞭效应就是需求变异放大（如何产生、原理、解决措施）、供应链契约（回购契约过程、其他了解内容含义、“包同模型”）、供应链合作

2、伙伴关系、选择伙伴的步骤、建立指标、供应链合作伙伴选择方法（3-5种）层次分析法重要6的作用B卷7的计算每周的都要计算9.业务流程再造的基本思想与内容10.供应链的绩效评价体系（选择、判断），平衡计分卡思想企业面临的环境与挑战一、企业面临的环境特征1.信息丰富2.高新技术应用3.市场和竞争全球化4.产品研发难度加大5.用户要求挑剔、个性化6.可持续发展的要求二、企业面临的挑战/20世界经济发展的三个东向：世界范围内经济结构调整、科技进步日新月异、跨国公司影响日益增大、我们的民族产业在技术、管理等各个方面落后于世界先进国家

3、供应链的概念、模型、特征以及分类一、概念：供应链的形态是由初级到高级，由原始到现代。供应链的概念也是随着人们对供应链的认识不断深入而发展定义：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最好由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式国家物流术语标准：生产及流通过程中，涉及将产品或服务传递到最终用户的上游与下游企业所形成的网链结构。二、模型1.结构模型2.供应链特征1)网络结构2)层次性3)节点角色的相对性：供

4、应与需求4)包含了企业提供给用户产品和服务的一系列流程和行为（注意物流/服务流与资金流的相对运动）供应链中“需求变异放大”现象：供应链的各节点企业只根据来/20自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象需求变异放大现象的原因1.需求预测修正当供应链的成员采用其直接的下游订货数据作为市场需求信号时，即产生需求放大现象2.产品定价销售策略导致订单规模变动性增强批量折扣会扩大供应链内订单的批量规模，引起供应链上各阶段库存尤其是安全库存的增加批发、预购、

5、促销等因素引起的价格波动，使库存成本小于由于价格折扣所获得的利益3.大批量订购由于订单处理成本及运输的固定成本很高，同时供应商提供的批量折扣的优惠，下游企业可能大批量订购产品，可能导致订购量大大超出需求扩张量。4.补货供给期延长补货企业发出订单时，会将两次供货期间的需求计算在内，需求变动的不确定性导致订单的变动性很大需求变异放大现象随补货周期的延长而放大5.配给和短缺之间的博弈高需求产品在供应链中处于短缺状态时，用户为了获得更大份额/20的配给量，故意夸大其订货需求。需求一旦降温则造成需求变异放大现象缓解“需求变异放大”

6、效应的方法：提高供应链企业对需求信息的共享性、科学确定定价策略、提高营运管理水平，缩短提前期、提高供应能力的透明度三、供应链的分类1.按供应链成员的角色划分:以制造商为核心以销售商为核心以供应商为核心2.按功能和动力划分:推式供应链：以产品为导向、市场预测、促销、风险拉式供应链：订单导向、信息手段、柔性、有效响应供应链管理一、定义国家物流术语标准的供应链管理定义:用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流并进行组织、协调和控制。二、供应链管理的两大部分企业内供应链管理：涉及内部流程的管理，如采购、生产、

7、订单、库存、物流、客服管理等企业间供应链管理：包括对上游供应商的管理，重点是物流和信息流，如电子化采购、协作、需求预测管理；其次是下游的分销渠道管理，如物流中心、运输管理、供应链管理的一体化，价值管理/20三、供应链管理的三个关键过程1.规划：需求规划、制造规划、供应规划、运输规划2.执行：订单管理、物流管理、制造管理等等，大多依赖软件3.绩效测量：企业内部、企业间、供应链整体绩效评价四、供应链管理系统解析1.流体分析2.内容：举例3.方向：绝对与相对4.物流与信息流的关系5.商流、资金流、知识流、价值流、x流五、供应链

8、管理的三项重点内容1.信息流管理1.信息技术使供应链管理实现无缝衔接，实时响应，可视化，帮助管理者决策2.物流管理3.供应链关系管理五、供应链管理设计的三个层次1.供应链管理的战略计划：供应链/物流网络的设计、每一个节点企业的工作设计2.供应链管理的战术计划：库存策略、配送渠道、运输和转运方案的选择/203.供应链管