汽车配件管理与营销试卷A答案知识讲解.doc

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1、汽车配件管理与营销试卷A答案精品文档《汽车配件及营销》期末试卷A答案班级：________________________姓名：_______________________学号：(班级序号)__________________………装…………………………………………………………………订………………………………………………………………………………线2013----2014学年第2学期一、填空题（每空1分、共15分）1．汽车零部件汽车标准件汽车材料2．类推原则相关原则3．定性分析法定量分析法4．铁路运输汽车运输航空运输等。5．日常盘存定期盘存重点盘存。6．产品分销。二、选择题

2、（每题2分，共20分）1—5BACCD6—10DBACA三、判断题（2×10=20分）1—5×√√√×6—10×√×√×四、简答题1、请详细说明配件的5S管理的定义？整理：将物品分为要与不要，不要的就丢弃。整顿：将整理好的物品定位，并透过看板、颜色进行效率管理。清扫：经常打扫，常保清洁，造就无垃圾、无污秽的环境。清洁：通过制度、规定，维持整理、整顿、清扫状态。素养：养成确实遵守组织规定事项的习惯。2、汽车特约服务站对索赔员有那些要求？1、具备汽车的专业理论知识。2、丰富的现场维修经验。3、较强的语言组织能力。4、为人正直，工作仔细认真。5、具有计算机基本的能力。6、通过汽车

3、制造厂的培训，具备考核上岗资格证书。3、特殊汽车配件的分类存放的原则有那些？1、不能与沾油汽车配件的存放原则。2、发动机总成的维护。3、蓄电池的储存。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档1、爆震传感器的存放。2、减振器的存放。3、橡胶制品的存放。4、电器配件，玻璃制品配件的存放方式。系部班级姓名学号密封线4、库存管理的目的与意义有那些？1、目的：满足客户的需求的前提条件下，通过对经营者过程中库存数量进行控制，力求尽可能降低库存数量，提高物流效率，使总费用减低到最低的程度。2、意义：1、能提高库房内取货、存货的工作效率。2、能减少库存的积压，减少库存的损失，减少浪费。

4、3、合理优化库存的结构，提高库存的周转率，提高资金的利用率。4、能提高对用户的一次配件的满足率，提高用户满意度。5、汽车配件盘存的方法有那些？1、巡查盘点法。2、随机抽样盘底法。3、滚动盘底法。4、年终盘底法。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除