有效激励下属课件.ppt

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1、有效激励下属课程概览激励原理激励原理的应用一、激励原理为什么要激励你的下属工作强度大工作时间长业绩经常大起大落工作内容相对单调经常遭到拒绝而导致心理失落容易产生职业倦怠感……何时激励新人进入团队时大型销售活动之前销售业绩较差时员工大量流失时公司遇到危机时员工工作到较长时间时……四个经典理论一、马斯洛需求层次理论二、XY理论三、双因素理论四、公平理论马斯洛需求层次理论每个人都有五个层次的需要：第一层次：生理需要第二层次：安全需要第三层次：社会需要第四层次：尊重需要第五层次：自我实现需要食物水住所性满足以及其他方面的生理需要保护自己免受身体和情

2、感伤害的需要友谊爱情归属及接纳方面的需要内部尊重（自尊自主成就感）外部尊重（地位认可关注）成长与发展、开发自身潜能、实现理想，追求个人能力极限的内驱动力需求层次理论的启示：下属的需要层次及程度是有差异的一旦下属某一层次的需要得到满足后，满足下一层次需要的愿望就油然而生有些需要可能永远不会满足，例如荣誉、尊重、权力、自我发展等工作可以带来两个方面的满足：心理上的和经济上的经济上的满足是有限的！管理者应当想办法通过工作本身满足下属的需要。XY理论—“胡萝卜”还是“大棒”“大棒”——关于人性的X理论采取胁迫、强制严密监控的方式管理下属员工天生不喜

3、欢工作，只要有可能就偷懒必须争取强制性措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标员工只要有可能就逃避责任，安于现状大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志X上司的通常做法独自做决定保持控制权对自己观点的正确性充满信心以目标为导向，有时很苛刻为达目标可能会采取高压手段对于那些不能正确做事的人会进行纪律处分行动果断，可能得到不佳的业绩不想听到同事的批评XY理论：“胡萝卜”还是“大棒”“胡萝卜”——关于人性的Y理论采取信任、授权和参与的方式管理下属如果员工对某项工作做出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻

4、求承担责任绝大多数人都具备做出正确决定的能力，而不仅仅管理者才具备这一点Y上司的通常做法取得广泛一致后才做决定，帮助人们树立主人翁责任感鼓励员工发挥创造性和首创性对别人进行辅导，为别人完成工作提供便利以身作则对工作出色的员工给予赞赏帮助人们在工作中有所发展，并承担更多的责任重视并鼓励团队精神想听到同事的批评你使用“胡萝卜”还是“大棒”？上司首先要进行需求分析和调查，了解不同下属的不同动机和需要使用X还是Y，不是上司的管理风格，关键在于下属的发展阶段、工作中的状况等，而不是上司的喜好或一厢情愿基层经理能够采用的“大棒”是十分有限的，所以应多用

5、“胡萝卜”少用“大棒”何时使用“大棒”？有些情况采取“鞭策”的方法更有效果下属错误使用权力或滥用权力给组织带来伤害时下属向公司的制度和工作规范挑战时下属忽视公司政策和危害公司利益时下属工作能力和认知度较低时要在下属有可能违反规定和制度前，事先声明违反可能带来的后果双因素理论并不是所有因素都能激励员工，有些因素只能消除不满意能激励员工的叫激励因素，只能消除不满意而不能激励员工的因素叫保健因素双因素理论（二）激励因素：成就承认工作本身责任晋升成长……保健因素监督公司政策工作条件工资同事关系个人生活与下属关系地位保障……双因素理论（三）要想激励员

6、工，必须通过激励因素才行激励因素多为内在因素，保健因素多为外在因素满意没有满意不满意没有不满意管理者应如何做？必须注意消除不满意之后再设法提供满意把努力的重点放在激励因素上，而不是放在保健因素上公平理论员工首先考虑自己的收入与付出之比然后将自己的收入—付出之比与其他人的收入—付出之比进行比较如果员工感受到自己的比率与他人相同，则认为公平如果感觉两者比率不同，则产生不公平感员工不公平时会：抱怨改变自己的付出或所得改变他人的付出或所得选择另外的参照对象有一个机长，经过了多年的飞行，当他退休的时候，机长决定要惊人地完成一个壮举——独自驾驶一架小型

7、飞机，然后完成一次别人从来没有飞过的远航。作为一名长期工作在第一线的机长，他非常受人尊重。当他起航的那一天，所有的鲜花和掌声都伴随着他。案例一：机长的故事（一）这时，来了一个衣衫褴褛的人，他向机长推销价格为一块钱的一种药水，机长拒绝了。推销员又告诉机长这种药水可以将海水变成淡水，然后可以直接饮用，机长认为与其飞行无关，且飞机上已经带足了淡水，因此他再次拒绝购买。机长的故事（二）飞机起飞了，由于这是一个特别远的航行，所以也相应地难免容易出现一些意想不到的事故。非常不幸，在飞行过程中，飞机果真意外地出了故障。机长死里逃生地跳伞落到了水里。机长要

8、生存，所以竭尽全力拼命地游，刚好这时过来一条小船，他就爬了上去，发现曾经准备卖给他神气药水的那个人就在船上。机长的故事（三）这时机长特别想喝一些水，但是那个小船上没有淡水，只有海