新医改形势下的医院文化建设演示教学.doc

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1、新医改形势下的医院文化建设新医改形势下的医院文化建设 作者：杨艳 来源：《现代企业》2016年第06期        医院文化指的是医院在寻求自身发展的过程中，逐渐积累并形成的为全体医务人员所共同认同的一种意识，是医院作为一个特殊社会组织在其发展中形成的拥有本医院具体特色的基本信念、价值观、道德规范、人文环境以及规章制度、思维方式的总和。可以说医院文化是医院发展历史、服务传统、具体特征的内化与升华。加强医院文化建设能够有效增强医院核心竞争力，也是确保医院得以持续健康发展的有效手段。        一、医院文化建设现

2、状分析        1.医院文化功能趋于弱化。文化自身来说拥有极为强大的凝聚力，对于国家、民族是亦如此，对于医院来说同样如此。现阶段一些医院存在的主要问题在于文化建设工作流于形式，相关制度并未得以贯彻落实，文化建设工作的执行力不强，医院文化不能深入人心。另外，一些医院并未借助于先进文化的内在作用来营造出一个具有社会评价指标的舆论环境，不能充分借助于医院文化的功能来提升医疗服务水平，加之部分医务工作者受到社会中不良思想的影响，出现了很多有悖于医生职业道德素质的行为。        2.医院文化建设不具备创新性。一直

3、以来大部分医院都更加特别外部硬件建设，一味的扩大医院建设规模，积极购置各类医疗设备，但是对于医院核心价值的传播、医院先进文化的建设以及和谐医患关系和医疗环境的构建有所忽略，也缺乏有效的手段。通常来说医院往往通过举办一些文体活动或者公益活动来代替文化建设，但是不注重对医务工作者职业道德素质的培养，没有从多角度、系统化的层面来开展文化建设工作。        3.功利化冲击医院文化建设。随着近年来我国社会经济的飞速发展，功利化思想在很大程度上冲击着广大医务工作者的精神家园，部分医务人员的个人信仰、职业道德素质和价值取向

4、出现了动摇，其医疗服务行为也产生了扭曲，在很大程度上违背了医院的社会职责。要处理好上述问题，除了需要医院进行大刀阔斧的改革之外，更为关键的还是应当从内涵建设、内部改革等方面寻求出口。在新医改的形势下，加强医院文化建设已经成为医院建设发展的必然要求。        二、新医改对医院文化建设的要求        1.医院文化的确立应当有正确的出发点。医院文化一般来说包含了精神文化、制度文化、环境文化、服务文化以及管理文化多个层面，是医院物质与精神财富的总和。医院文化建设并非是医院领导主观想出来的，而是在医院长期的建设发

5、展过程中逐渐积累形成的。确立医院文化必须要有正确的出发点，立足于过去的历史与丰富实践。        2.必须要正确处理主流文化与亚文化之间的关系。医院文化是管理者的文化或领导群体所倡导的文化。不可否认在这种主流文化外，也会存在少部分员工中的亚文化。医院领导不能够对亚文化视而不见，而是应当努力处理好亚文化与主流文化之间的关系，对亚文化中的精华部分要学会借鉴吸取，对消极部分应进行转化。        3.必须要认识到医院文化建设的系统性。应认识到医院文化建设属于一项长期性系统性的工程，其并不是某一部门的工作，医院全体

6、职工都必须要积极参与到文化建设中来。一家医院优秀与否，从表面上来看是经济形态，其实质在于文化心态，在医院文化建设中，医院的全体职工都有责任增添积极向上的文化内涵，将医院文化真正打造成为一流的文化，先进的文化。        三、新医改形势下医院文化建设的对策        1.更新服务理念，塑造医院形象。服务理念可以说是医院从事医疗活动的基本原则，也是医院发展的立身之本，是医务工作者在为患者提供医疗服务时所体现的一种思想与意识。服务理念在很大程度上决定了医院的医疗服务质量以及医院外部形象，一直以来，因为传统医疗模式

7、的影响，很多医院并未做到以疾病为中心到以患者为中心的转变，部分医院存在较为严重的趋利现象，导致医院的公益性和社会性弱化，损坏了医院形象。新医改实施后，国内医院面临着巨大的机遇与挑战，医疗格局的变化让医院功能定位也发生了微妙的变化，新医保政策对于医院运营管理的效益和经济效益都会带来很大的影响，医疗市场竞争日益激烈也要求医院必须要加快改革的步伐，进一步增强自身的核心竞争力，确保医院的可持续发展。因此，医院应树立以患者为中心的医疗服务理念，突出医院的公益性，强化医院的社会责任，坚持人性化医疗服务，唯有如此才能够真正的塑造

8、医院的良好社会形象。        2.重塑医院精神，引导价值取向。医院精神指的是医务人员在长期的医疗服务中逐渐形成并为所有医院职工所认同的一种群体意识，属于医院文化中的核心，医院精神一般包含了理想信念、价值取向、思想认识、行为习惯等。培育与重塑良好的医院精神，能够指引医务工作者树立正确的价值观念，先进的医院精神从根本上表现出了医院如何开展医疗服务的理念，也