大学生社交礼仪课件.ppt

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1、大学生社交礼仪主要内容礼仪的概述个人礼仪社交礼仪公共礼仪礼仪的概述：为什么要学习礼仪礼仪是形象礼仪是生活态度礼仪是尊重礼仪概述：形象的价值每时每刻都传递着你的信息决定第一印象长久影响继续交往影响自身情绪礼仪概述：礼仪与修养的关系修养是礼仪的内在本质和灵魂礼仪是修养的外在表现礼仪的概述：礼仪的规则与惯例社交礼仪的基本规则尊重他人自律自重宽宏大量适度为宜礼仪概述：礼仪的规则与惯例社交礼仪的惯例女士优先等距离尊重隐私修饰避人礼仪概述：礼仪的规则与惯例尊重隐私（“五不问”）不问年龄不问婚否不问经历不问收入不问健康个人礼仪一、仪表仪容礼仪a仪表仪容干净、整洁、卫生，应努力做到身上无异

2、味、无异物。b仪表仪容应简洁，要力求简练、方便、明快、朴素、实用，应端庄大方。c端庄大方，就是要求端正、庄重、斯文、雅气，而不花哨、轻浮、怪异、小气。个人礼仪二、服饰礼仪a服饰礼仪是人们在交往过程中为了相互表示尊重与友好，达到交往的和谐而体现在服饰上的一种行为规范。b原则：1、整洁原则是指整齐干净的原则，这是服饰打扮的一个最基本的原则。2、个性原则是指社交场合树立个人形象的要求。3、和谐原则则指协调得体原则。个人礼仪三、举止礼仪在正式的涉外活动中，站、坐、走的姿势和手势、微笑等都有严格的规定。个人礼仪四、谈话姿势谈话的姿势往往能反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈

3、时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则会给人心不在焉、傲慢无礼等不礼貌的印象。社交礼仪一、握手礼仪1、握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。社交礼仪2、握手力度握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。社交礼仪3

4、、握手禁忌（1）忌用左手握手（2）忌坐着握手（3）忌戴有手套（4）忌手脏（5）忌交叉握手（6）忌与异性握手用双手社交礼仪二、电话礼仪1、时间选择：和私人通话要选择效率高的时间，晚上10点后，早上7点之前不打电话，就餐的时候别打电话，节假日不要打电话。社交礼仪2、喜悦的心情：打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着"对方看着我"的心态去应对。社交礼仪3、注意事项打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时

5、候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。社交礼仪三、用餐礼仪1、入座和座次入座：主人或者长者主动安排众人入座；来宾在长者或女士坐定后，方可入座；入座时，男士为身边（尤其是右边）的女士拉开座椅并协助其入座。座次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。社交礼仪2、布菜主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好，如

6、果客人不喜欢或者已经吃饱，不再为客人夹送。社交礼仪2、敬酒主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先；敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒。公共礼仪一、行路礼仪在行路时要严格约束个人行为。不吃零食，不吸香烟，不乱扔废物，不随地吐痰．不过份亲密，不尾随围观，不毁坏公物，不窥视私宅，不违反交通规则。在道路上行走，应自觉走右侧一方人行道，自觉让出盲道，尽量走路边。要保持一定的速度，不要过于迟缓，阻挡身后之人。尽量不要在道路上长谈。公共礼仪二、上下楼梯应单行行走，不要多人并排行走。应身靠

7、右侧而行，将左侧留出来，方便有紧急事务者快速通过。不要站在楼梯上或楼梯转角处长谈，有碍他人通过。上楼时尊者、妇女在前，下楼时则相反，位低者在前，尊者、妇女在后。不要在上下楼梯时快速奔跑。公共礼仪二、乘车礼仪候车要先看清站牌和行车方向，然后排队候车，不要“夹塞”，也不要往车道上挤，上车要按次序，有老人、小孩、病人上下车，要尽力扶助。上车后不要抢座位，要往车厢中间走动。对病人、孕妇和抱小孩的同志要主动让座。站立车厢时要扶好站稳，以免刹车时挤撞、踩踏到别人，碰了别人要道歉乘车时，不要吸烟，不吃带皮带核的东西，不要把头手伸