大学生人际关系课件.ppt

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1、第六章和谐的人际关系第一节人际关系概述第二节大学生人际关系内涵与实例第三节保持良好人际关系的原则与途径第一节人际关系概述一、人际交往与人际关系◆人际交往指人们在社会实践中形成的人与人之间相互发生作用的关系。◆人际关系(interpersonalrelations)人与人之间心理上的关系，或心理上的距离。人际关系是在人际交往的基础上形成、并在进一步的交往中发展的。交往：知识、思想、感情等精神的交流礼品、信物、财产等物质的交换行贿受贿×人际交往的功能促进信息交流，积累知识经验提高学习、工作效率，促进事业成功促进个体社会化，带

2、来身心健康发展关系金字塔大学生人际交往主要类型宿舍关系朋友关系师生关系亲子关系案例1难以协调的作息习惯我们宿舍的同学相处得挺好，可是大家的生活习惯不大一样。有的同学睡得比较晚，她们或者上网，或者与同学闲聊，而我是个特别喜欢安静的人，别人发出一点点声响都会吵的睡不着，很多时候我躺下半天而不能入睡，一直要等到她们睡了才行。可我又习惯早起，这样每天都昏昏沉沉的，影响了学习的效率。案例2宿舍卫生，人人有责小李的寝室有四个人，他是舍长。大家制定了值日表，可总有两个同学不扫地，也不注意个人卫生，他想管，可因为不太善于表达，每次提起这

3、件事，宿舍同学都闹得很不愉快，别人反而对他有意见。他有时帮着他们多干点，但时间长了，他一点都感觉不到其他同学对自己劳动的认可，小李觉得心里不平衡，大家同在一个屋檐下，为什么他们就坐享其成呢？案例3这是我的小秘密小王有一天很生气的来到心理咨询室，对老师讲：“我真的很生气，她怎么能那样乱翻我东西，也不和我说一声，万一我有个什么不想让室友知道的秘密怎么办？一点都不尊重人，而且喜欢打听他人隐私，真有点八卦。”小王讲的这位同学是她的舍友，平常说话做事很随便，不在乎别人的感受，因此很多同学都不喜欢他。小王很生气可对方无所谓，说什么我

4、们俩是好朋友，又是一个宿舍的，彼此之间就不应该有秘密。心理策略提前明确宿舍各项规范协商作息规范规范卫生值日制度及奖惩制度提前约定有关金钱的事项注意细节，彼此尊重和体谅尊重个人隐私退一步海阔天空有来有往，互惠互利，互帮互助二、印象的形成与管理（一）第一印象（二）用心去体验，用心去行动（三）小细节有大学问2021/7/30（一）第一印象第一印象，就是我们在与陌生人交往的过程中，所形成的关于对方的最初印象。包括对方的长相、穿着、气质、谈吐、行为举止等。几种效应：1.首因效应2.晕轮效应3.投射效应2021/7/301．用心去体

5、验自我感觉对交往对象的感觉交往对象对你的感觉交往对象的自我感觉2021/7/302．用心去行动卡耐基总结出六条途径：（1）真诚地对别人感兴趣（2）微笑（3）多提别人的名字（4）做一个耐心的倾听者，鼓励别人谈他自己（5）谈符合别人兴趣的话题（6）以真诚的方式让别人感到他很重要2021/7/302．用心去行动SOLER技术S—“坐要面对别人”O—“姿势要自然开放”L—“身体微微前倾”E—“目光接触”R—“放松”2021/7/30（三）小细节有大学问扮演好自己的“角色”。见什么人，说什么话。到什么山，唱什么歌。相互支持，给人留

6、“面子”。2021/7/30让他人喜欢自己的心理策略请求他人帮个小忙维护他人的自尊心满足对方的个性化需求迎合对方特别的习惯时不时地献些小殷勤2021/7/30（一）人际吸引1.仪表——美貌效应2.个性品质与能力3.接近——近水楼台先得月4.相似性5.互补性6.交互性7.增减性二、用心经营你的人际关系2021/7/30二、用心经营你的人际关系（二）人际沟通三部曲1.语言是沟通的钥匙2.善于倾听3.非言语交流2021/7/301.语言是沟通的钥匙(1)找对话题(2)按照一定的顺序交谈(3)说话得体(4)恰当的自我表露2021

7、/7/30（1）找话题方法A.中心开花法：在众多陌生人面前，围绕大家关心的事情展开话题。方法B.急性引入法：借用当时、当地的或对方的一些事情开聊。方法C.循趣入题法：问陌生人的兴趣，顺着这个话题往下聊。因为对方最感兴趣的事总是最熟悉、最有话可谈也是最乐于谈的。2021/7/30不合适的话题A.有关谈话者自己的话题。有的人谈来谈去就是在讲自己，开始别人可能还会感兴趣，时间长了便会厌烦甚至看到他就躲开。B.有关禁忌的话题。如和同学闹矛盾，自己家庭的经济状况，个人收入等，这种话题别人如果不主动提起，最好不要随便问。C.假话题。

8、就是那些无法继续下去的话题。比方说你用“今天天气很好”来开始谈话，别人除了礼貌地回答你“嗯，是不错啊”。便不知道用什么话来答你了。2021/7/30按照一定的顺序交谈A先开始讲话，他选择一个题目，围绕着它讲几句话。A通过某些方法使B继续谈下去。B接过话茬，顺着A选的题目讲几句话。B选择C作为下一个谈话者。C接过B的话