制定业务战略的框架课件.ppt

《制定业务战略的框架课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、业务战略设计框架——业务领导力模型31stKnowledgeSharingMeetingJan.15,2009内容BLM简要介绍BLM在某知名咨询公司的应用BLM相关的项目经验讨论2BLM是某知名咨询公司帮助业务领导人解决战略问题的统一语言和思维框架BLM以关键业务差距为导向，有效连接战略与执行特别关注支持战略执行的组织能力和一致性问题某知名咨询公司业务领先模型BusinessLeadershipModel（BLM）BLM包括：领导力价值观差距战略执行差距市场结果人才关键任务依赖关系正式组织氛围文化市场洞察战略意图业务设计创新焦点业绩机会战略执行价值观领导力3某

2、知名咨询公司业务领先模型–领导力是根本，价值观是基础市场结果人才关键任务依赖关系正式组织氛围文化市场洞察战略意图业务设计创新焦点业绩机会差距战略执行价值观领导力领导力是创造快速和持续适应不断改变的业务的核心，是中高层管理者需要具备的基本能力和必备能力，也是一种能够通过积极的实践得以发展的能力。战略是业务领导亲自领导的终年持续不断的活动。战略不仅仅是形成一个文件或者遵循一个按部就班的规划时间表—虽然这两者都有其必要性。另外，战略是不能够被授权的。价值观是战略和执行的基础。作为业务的“首席战略家”，总经理必须确保公司战略中体现了公司的价值观，而各级领导者都必须确保价

3、值观成为日常执行的一部分。4某知名咨询公司业务领先模型–业绩差距与机会差距市场结果人才关键任务依赖关系正式组织氛围文化市场洞察战略意图业务设计创新焦点业绩机会差距战略执行价值观领导力战略源于对现状的不满，而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知。业绩差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述。业绩差距常常可以通过高效的执行填补，并且不需要改变业务设计机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估。填补一个机会差距却需要有新的业务设计。5机会差距：目前基于我们现有客户的业务增长每年只有5%，且客户的期望不断上升。如果我们

4、能向价值链高端转移，从提供单个的产品或部件发展到提供整体解决方案，不仅能够在存量客户中挖潜，还能在新市场中争取客户，这样我们就能将收入和利润在未来三年里提升20%。差距负责人：XXX，产品研发部经理业绩差距：过去五年业务急剧增长,在此期间，产品质量有所下降。我们引进六西格玛的尝试失败了，在过去12个月里我们失去了5%的市场份额。每一个百分点代表着约5亿美元收入损失。我们要在未来24个月收复损失掉的市场份额。差距负责人：XXX，质量管理部经理业绩差距和机会差距的示例6某知名咨询公司业务领先模型–战略市场洞察战略意图业务设计创新焦点了解宏观环境、技术的发展、行业与市

5、场趋势、客户需求与痛点、竞争对手的策略与动向以识别机会和风险，目的是为了解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么市场结果人才关键任务依赖关系正式组织氛围文化市场洞察战略意图业务设计创新焦点业绩机会差距战略执行价值观领导力组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致对外部环境的洞察为探索可能的业务设计提供了基础，而期望的业务设计则将企业的内部组织能力和战略控制点转化为公司价值。业务设计的六要素：客户选择、价值主张、价值获取、活动范围，价值增值和风险管理。进行与市场同步的探索与试验。从广泛的资源中过滤想法，通过试点和深入市场的试验来探索新想法，谨慎

6、地进行投资和处理资源，以应对行业的变化7业务设计的六要素客户选择：主要产品是满足哪类客户群体的？哪类客户群体不在服务范围内？怎么样协调现有市场和新兴市场群体？价值主张：客户价值主张的特殊性在哪？企业怎样能赢得竞争性差异？价值获取：企业怎样赚钱？是传统的产品销售，服务协议，许可证，使用费？还是知识产权销售？在你的商业领域主要通过什么来获得利润？主要竞争对手有哪些？企业扮演什么角色？你为企业开发了其它盈利模式了吗？活动范围：你取得了多大的增值？你对共同获利的合作伙伴的依赖性有多大？比如渠道合作伙伴和供应商。你还开发了多少其它的盈利模式？对于每个其它的盈利模式，合作伙

7、伴有多大兴趣？他们的满意度有多大，对风险的认识有多少？持续价值增值：企业如何最好地确保为客户长期提供持续的价值增值？企业是否很好地定位于引领开放标准的实施？企业价值捕捉的定位是否有效？企业能从干扰或先发制人的业务行动中如何获益以增强竞争优势？风险管理：如何保证对造就成败的不确定因素的识别、理解与管理？背后的根本原因是否被理解？管理的风险是独立的还是系统的？我们如何通过更好的风险管理增加成功的可能性同时降低失败的可能性？我们如何利用公司的其他业务部单元或职能部门更好地进行风险管理？8战略制定的落脚点是业务设计与公司的战略重点一致并作出贡献客户价值竞争战略技术转变行

8、业结构和经济可能的业务设