质量管理培训方案

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1、质量管理培训方案为了加强我院质量管理工作，不断提高医疗服务质量，切实保障医疗安全。促进我院医务人员整体业务技术水平的提高，现对质量管理培训工作做以下安排：一、培训对象1、新上岗人员2、各科质控医生、护士3、全院职工二、培训形式1、新到岗人员进行岗前培训2、各科室、各部门负责人组织科内培训3、医院组织全员统一培训三、培训安排1、科室培训：各科室、各部门落实院级和科室培训计划，认真组织培训学习。2、医院培训：各科质控医生、护士专题培训会议新到院人员岗前培训医疗质量管理培训会议。四、培训内容1、科室质量安全管理与持续改进相关内容。2、医疗卫生法律、法规，医德医风

2、教育。3、医院工作制度及各类人员岗位职责。4、医疗安全、医疗纠纷事故等安全防护措施。5、科室开展的新技术、新业务。6、“三基三严”训练，各类医疗操作常规。五、考核安排1、各科室、各部门组织质量管理考试、考核。2、医院进行各级人员质量管理考试。XXX医院员工培训体系方案     医院培训是医院人力资源开发的基础性工作，也是医院在当代医疗市场的竞争中赖以生存、发展的基础。通过系统的培训，提高医院和员工个人的竞争力，以达到实现医院目标。      【目的】      为了规范和促进XXX医院培训工作持续、系统的进行，通过知识、能力、经验的积累、应用、传播与创新，

3、来提升员工职业技能与职业素质，使员工适应医院发展的需要，特制定本方案。   【培训原则】       以符合医院发展与员工能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。   【适用范围】      本方案适用于XXX医院全体员工。   【培训政策】       1．医院员工培训制度的建立，是为了保证医院的工作顺利进行，大力开发医院人力资源，不断培养和造就优秀的管理和专业技术人才，推动医院科技创新。       2．培训的目的是为了提高员工专业技术水平、文化素质及综合竞争能力，改善员工的知识结构，统一员工的思想和认识。专业技术类培训使员工通过培训了解最新的专业技

4、术发展和动态，增强科技创新的能力，确保医院在未来的发展中立于不败之地。管理类培训使员工通过培训提高相关的管理技能，以此提高医院总体的工作效率，确保医院的稳定发展。        3．员工培训分为非学历培训和学历培训。非学历培训根据不同的内容分为岗前培训、在岗技能培训和管理培训；学历培训则根据不同的性质和形式分为学位教育和非学位培训。       4．员工既有接受培训的权利，也有培训他人的义务。对医院组织的一切培训活动，员工应积极参加并提出合理化建议，各科室/部门也应积极配合并协助落实。       5．员工的培训情况将存入个人培训档案，作为员工受聘、转正、

5、晋升、加薪、年终考核及职称评定的重要依据。   【培训方式和分类】       医院培训内容可分为以下六类：      1．新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的岗前培训，包括医院统一组织的集中培训和各科室/部门安排的专业培训。      2．岗位技能培训：指医院为更新和扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务、提高工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。      3．外派培训：因工作需要不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或卫生系统所组织的培训。      4．进修学习：指医院根据工作需要，组织符合条件的员工到大型专业医院进修学习，接受中、短期训

6、练，以开阔员工视野，提升专业或管理水平。      5．战略性培训：指为了满足医院持续发展需要而进行的培训，主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续培训、后备干部培训。      6．文化制度培训：指医院为了推行新的或经改良的医院文化、管理体系而进行的培训。如XXX医院员工行为规范、人力资源管理制度等方面的培训。   【培训需求分析】      1．培训需求分析的依据       培训必须立足于医院发展的需要，医院的需求主要来源于业务发展和业务策略，同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与医院共同发展的需要。培训需求的主要依据如下：

7、         1．1 医院的战略规划         1．2 人力资源规划：专家/中高层管理人员需求计划、普通员工需求计划         1．3 市场竞争需要与核心竞争能力培养需要         1．4 医院年度经营目标         1．5 业绩和行为表现考核         1．6 工作流程、科室/部门、职位运行状况和人员任职能力状况      2．培训需求分析的方法         2．1 培训需求的调查法                期待的、需求的                 实际的、现状的         2．2 关键事件分析法：

8、              通过分析本年度医院关键绩效发生的重大不