做一名合格的管理者课件.ppt

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1、做一名合格的管理者，你准备好了吗？案例某企业连续发生员工自杀事件，其中主要80-90后员工，据员工反映，由于工作时候每天穿着一身白白厚厚的只能看见眼睛的无尘衣，埋头工作12个小时，出现一点小差错，面临的就是上级主管的批评，还要扣工资。工作时，有巡视人员会突然出现在你背后，面无表情地看着你，吓你一大跳。除了工作，就是吃饭、睡觉，几乎没有娱乐活动，与外界是一种隔绝的状态，与周围的人也是一种隔绝的状态，即使住在同一个宿舍，大家也不怎么说话。这种压力下的心里障碍引起的种种员工过激行为导致人心惶惶。如果你是主管，你如何对下属员工进行压力改善与情绪疏导

2、1、在这家企业里，发生员工自杀事件，其中主要是80-90后员工，比较年轻化；我刚满18岁2、据员工反映，由于工作时候每天穿着一身白白厚厚的只能看见眼睛的无尘衣，埋头工作12个小时。说明员工不仅工作时间长，而且工作条件较差！除了工作还是工作，交流已变成一种奢望！3、出现一点小差错，面临的就是上级主管的批评，还要扣工资。工作时，有巡视人员会突然出现在你背后，面无表情地看着你，吓你一大跳。员工工作除了长时间的工作使得身体疲惫外，还时刻要担心因一点小差错就要受主管的批评，惊吓，精神时刻处在绷紧状态，心理素质再好的人长久下去也会受到创伤。看到上面的案

3、例，对于已经离去的年轻的生命，我深感悲痛。那么是什么原因造成了这些不幸的发生呢？员工心理问题企业车间管理企业内部的人文环境一、分析问题员工心理问题经济压力工作压力感情因素心态不成熟压力影响情绪情绪需要引导和宣泄坏情绪影响行为，极端行为导致悲剧企业车间管理作为车间管理者，在管理员工方面要会掂量制度的轻重，对同一个员工要处罚关照两不误，这样不仅能培养好的员工，还能引导员工从正面去看待处罚的结果，不致于思想走极端。企业内部的人文环境有些企业喜欢提倡军事化管理。本来这样的训练对于成长中的年青人是一个锻炼个人精神意志的机会，但是企业的管理者，训练者在

4、高压训练后并没有做到事后工作，没有对那些有意见，有思想问题的员工进行开导，对那些出现困难的员工进行关照。高高在上的心态让员工觉得自己的个人尊严，个人生活，个人心态都不被当人看待，日长月久，很多员工心理就会有一定的阴影，对企业的做法和个人处境产生不同程度的偏见和怀疑。思想走极端的可能性仍然很大。对于已经发生的不幸，我们没办法改变，但我们大家要防止以后发生类似的事情。不能从客观上找问题，应该从本质上找出问题的根源并且来改正他。二、解决问题一般企业看决策层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。我们要做就要做卓越的企业，但是目前我们的源泉（也就是我们的

5、一线员工）却没有好好的受到关心。下面我就把我们的想法来跟大家交流一下：1、改善工作环境；2、改善生活环境；3、掌握批评尺度；4、不要抓住员工过错不撒手；5、设立“员工关爱中心”；6、加强对员工的教育：加强技术培训和树立正确的人生观、价值观、爱情观；7、要时刻激励我们的员工。8、让员工把不满说出来。1、改善员工的工作环境提供舒适的工作场所，缩短工作时间，提高工作效率。如加装空调，购买更加先进的设备，来减轻对人力的需求……2、改善员工的生活环境。如：增加娱乐设施，既可以锻炼身体，又可以培养自己的兴趣爱好；改善员工的伙食和住宿条件，尽量安排同一工

6、班的员工住在同一宿舍，这样大家工作、休息的时间都在一起，多了一些交流。3、掌握批评尺度任何人都会犯错误，在批评我们的员工时，应采取一种诚恳的态度，多从员工的角度去考虑问题，动之以情、晓之以理；不是一味地采取粗暴的方式批评，而是要客观地评价员工的过错，热心地帮助他分析错误，以宽容的心去鼓舞他勇于面对错误。在员工犯错后，要注意以下几点：①批评员工要诚恳；②批评之前要弄清事实；③不要大发雷霆；④不在公共场所批评员工；⑤对事不对人；⑥允许员工申辩。4、不要捉住员工过错不撒手“海纳百川，有容乃大”。一名优秀的管理者，首先要具备豁达、开放、包容的胸襟，

7、而后事业才能有成。俗语说：“有多大度量成多大事”。心胸狭窄，不懂得宽容的人，是成不了气候的。辛苦了师傅，技术真不错5、建议决策层设立“员工关爱中心鼓励员工在今后的工作和生活中，若遇到问题或困难及时向“员工关爱中心”等部门进行反映或求助，让员工有更好的心态面对工作，面对生活。6、加强对员工的教育虽然我们的大部分员工是在一线，干着技术较简单的工作，但他们还很年轻，未来充满了挑战和机遇，相信机会总是给那些有准备的人。我们要引导我们的员工制定一个职业生涯规划，让他们思考自己想干的是什么，追求的是什么，然后离自己的目标有多远，要想达到自己的目标，自己

8、在个人素养，技能，知识等方面还缺少什么。有理想有抱负的员工才是我们想要的员工。关注他人，看到每个人的长处；积极创造条件，让他人品尝成功的喜悦；（1）启发而不惩罚（2）公平相待