人车生活项目介绍课件.ppt

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1、LOGO车生活平台商业计划书Whenlifegiveyouahundredreasonstocry,showlifethatyouhaveathousandreasonstosmile.汇报人：信息服务部CONTENTS目录PARTONE项目介绍PARTTWO市场分析PARTTHREE优势策略PARTFOUR成本盈利PARTONE项目介绍1.1项目介绍CLICKONADDRELATEDTITLEWORDS人·车·生活优选服务平台以汽车4S店售后为切入点，基于移动互联平台微信端开发的，移动端车生活

2、服务平台，集预约试驾，养护学堂、保养预约、维修履历查询、救援出险等功能为一身，为广大车主提供一站式、全方位的服务。同时为4S店提供更便捷的数据输入操作。1.2项目模块01线上下单预约为客户提供保养、检测、救援、租车等一系列4S体系的服务下单与预约02实时检测同步将爱车送去维修的车主可在APP上随时掌握维修进度，而且明晰详实的维修履历让车主每一次维修都有迹可循，开销花费一目了然。03乐享人车生活让用户在享受4S店汽车服务的同时能够获取兑换积分用户来换取汽车配件，精品，或者生活中的一些日常用品；与车

3、友互相出游、学习保养知识，满足车主各类需求的移动互联网车生活04数据同步上传数据分部分同步厂商DMS系统，集团ERP系统，解放SA与技师生产力运作流程1.3界面设计（车主）4S店功能乐享生活保养预约信息化报告1.4界面设计（店铺端）经营后台线上作业异常项纪录技师和管理人员，可以自助通过APP后台管理门店的线上客户预约订单自主接单后台技师可以通过APP端线上完成检测作业的过程，数据实时同步客户和SA线上检测作业所有的检测结果和配件更换记录都图文数据化，有图由真相，线上选配件检测结果图文数据PART

4、TWO市场分析2.1市场潜力1.全国目前4S店总数超过30000家；2.有车一族多为中产阶级，每一个家庭背后是一个强有力的消费提，在消费升级的大背景下，个人及其家庭的消费潜力巨大。市场潜力2.2用户痛点新购车的用户对保养知识不了解，而且网络上鱼龙混杂的保养信息，导致爱车受损或者过度保养等。保养知识匮乏有保养时，不了解自己的专属SA是否在，或者不知道店里的工作饱和情况，导致经常送车过去要等很久，或者没时间送车。无效的时间浪费我现在车的故障出在哪里，哪些项是必须要保养了，哪些项是还可以继续用一下、钱

5、花哪去了？。花费不透明想要了解店铺最新优惠的活动，需打电话咨询SA，想看车辆的历史维保信息，还需第三方付费查询，查违章还需其他应用。信息查询难2.3门店痛点售后流失高车主过保后来4S店售后的欲望不强，感觉服务度和其他的维修保养店差不多所以用户流失高，而且有时店庆活动推送不及时，车主用户信息不对称。系统操作繁琐SA完成保养后的单据需要来回签字确认，过程繁琐，而且保养完成数据还需要同时录入主机厂的DSM系统和店内的erp系统两套系统传统方式4S店经营笨重通过传统4S店的方式来邀约和维系客户繁琐转换率

6、低，多系统使用耗费员工时间。2.4为车主排忧1234用户可通过手机来轻松预约爱车保养，免去排队等不必要的麻烦。定期保养、一般维修等预约服务更是涵盖了汽车保养的方方面面爱车保养一键预约将爱车送去维修的车主可在手机上随时掌握维修进度，而且明晰详实的维修履历让车主每一次维修都有迹可循，开销花费一目了然维修进度实时掌握能够及时更新优惠活动、服务套餐、新闻资讯、违章、维保等信息供用户查询使用户更省时省心。贴心查询助手为车主量身制定的一系列汽车养护课程，让车主享受专家服务的同时避免被网络上鱼龙混杂的信息所干

7、扰。养护学堂课程全面覆盖从购车到救援等每个环节，精准抵达全民移动互联时代的用车需求，实现线上服务与线下服务的融合，提供以顾客为中心的智能化汽车生活解决方案，让车主用车省时、省钱、省心2.5为4S店提速针对于繁琐的双系统录入工作，可以将移动端的数据录入与厂商的DMS以及现有的ERP系统数据同步，SA在移动端输入的数据可以选择性同步到另外两个PC端的系统中，减少SA需要同时操作双系统的麻烦。DMSEPR数据同步一体化为用户设置了独立的“活动卡包”选项，汇集优惠券与活动码外，付上详细的使用情况。车主只

8、需通过手机，便可随时随地使用优惠券，方便又快捷。优惠活动信息化只需使用一个手机就可以轻松接待客户，并完成整个售后流程的数据展示和数据录入，线上签字，数据录入，最后只需输出打印主机场需检查的文档即可，同时不影响原来的系统的数据查询。工作流程移动化PARTTHREE优势策略3.1项目优势集团通过多年的经营，沉淀了大量的4S店新老用户，可以做为头批的种子用户收集所有用户意见和建议，不断丰富功能和提升用户体验现有用户沉淀拥有丰富4S店售后行业经验毛总，带领下信息开发团队通过长时间的模合，完全能自主开发平