中英《战略管理与伦理》第六章 战略管理分析方法课件.ppt

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1、第六章战略管理分析方法中英合作商务管理与金融管理证书系列共同课《战略管理与伦理》主讲：培训师高伟2012年9月16日一、外部环境分析方法1.PEST分析PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。企业主要的外部环境影响2）PEST矩阵：通常采用矩阵

2、式的方法，就是在坐标中分成四个象限，来决定企业是否该发展。如拿政治和经济两个举例：政治环境好，经济环境不好政治、经济环境都好政治、经济环境都不好政治环境不好，经济环境好政治经济2.波特五力竞争分析此方法帮助营销人员对一个存在竞争的市场环境进行鉴定。它与PEST分析法等其他市场营销工具类似，但它更侧重于单一业务或战略事业单位（USB，StrategicBusinessUnit）而非单一产品或系列产品。比如Dell公司将商用电脑作为其战略业务单元。波特五力模型与一般战略的关系行业内的五种力量一般战略成本领先战略产品差异化战略集中战略进入障碍具

3、备杀价能力以阻止潜在对手的进入培育顾客忠诚度以挫伤潜在进入者的信心通过集中战略建立核心能力以阻止潜在对手的进入买方侃价能力具备向大买家出更低价格的能力因为选择范围小而削弱了大买家的谈判能力因为没有选择范围是大买家丧失谈判能力供方侃价能力更好地抑制大卖家的侃价能力更好地将供方的涨价部分转嫁给顾客方进货量低供方的侃价能力就高，但集中差异化的公司能更好地将供方的涨价部分转嫁出去替代品的威胁能够利用低价抵御替代品顾客习惯于一种独特的产品或服务因而降低了替代品的威胁特殊的产品和核心能力能够防止替代品的威胁行业内对手的竞争能更好地进行价格竞争品牌忠诚度

4、能使顾客不理睬你的竞争对手竞争对手无法满足集中差异化顾客的需求3.EFE矩阵分析法来源背景：EFE矩阵可以帮助战略制定者归纳和评价经济、社会、文化、人口、环境、政治、政府、法律、技术以及竞争等方面的信。步骤：1）列出在外部分析过程中所确认的外部因素2）依据重要程度，赋予每个因素以权重（0.0～1.0）3）按企业现行战略对各个关键因素的有效反应程度为各个关键因素打分，范围1～4分4）权重×评分=各因素的加权分数5)将所有的因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数。总结与分析:总加权分数为4.0，说明企业在整个产业中对现有机会与威胁作出了最出

5、色的反应，企业有效利用了现有的机会并将外部威胁的不利影响降低到最小。而总加权分数为1.0,则说明企业的战略不能利用外部机会或回避外部威胁。4.竞争态势矩阵（CPM）竞争态势分析矩阵用于确认企业的主要竞争者及相对于该企业战略地位、这些主要竞争者的特定优势与弱点。CPM矩阵与EFE矩阵的权重和总加权分数的涵义相同。编制矩阵的方法也一样。但是，CPM矩阵中的因素包括外部和内部两个方面的问题，评分则表示优势和弱点。建立竞争态势矩阵的步骤：1、识别外部环境中的关键战略因素。2、赋予每个因素一定的权重（0.0-1.0）。3、对产业各竞争者在每个战略要素

6、上所表现的力量相对强弱进行评价（1-4）。4、权重×评价值=各因素的加权评价值关键因素权重被分析的公司竞争对手1竞争对手2评分加权分数评分加权分数评分加权分数市场份额0.230.620.420.4价格竞争力0.210.240.810.2财务状况0.420.810.441.6产品质量0.140.430.330.3用户忠诚度0.130.330.330.3总计1.02.32.22.8评分值涵义：1＝弱，2＝次弱，3＝次强，4＝强。CPM与EFE之间区别：CPM中的关键因素更为笼统，它们不包括具体的或实际的数据，而且可能集中于内部问题；CPM中的因

7、素不像EFE中的那样划分为机会与威胁两类；在CPM中，竞争公司的评分和总加权分数可以与被分析公司的相应指标相比较，这一比较分析可提供重要的内部战略信息。二、内部环境分析工具IFE矩阵（内部因素评价矩阵）来源背景：将企业关键的内部信息输入战略分析评价体系，以确定企业的优势和弱点◆步骤：1、列出通过内部分析确定的关键因素（优势和劣势）。2、给出每个因素的权数（0-1)。3、对各个因素给出评分（1-4）。4、权数×评分=各因素的加权分数。5、将所有因素的加权分数相加=综合加权分数（1-4）。◆示例：课本P135表4-9三、战略选择的方法：1.SW

8、OT分析：SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。这是编制计划的首要步骤，它能够帮助市场营销人员将精力集中在关键问题上。SWOT的每个字母分别表示优势、劣势、机会与