国际商业文化.ppt

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1、国际商业文化成绩评定平时成绩（30%）期末成绩（70%）注：平时成绩包括考勤、课堂提问、作业第一讲理解文化差异(understandingculturaldifferences)valuesbeliefsSocialvalues一、文化的定义（whatisculture?)荷兰文学家G.Hofstede:文化是人类思维的软件--是运行我们如何思考、行动、认识他人和自己的社会程序。(Hofstedereferredtocultureas"thesoftwareofthemind"---thesocialprogrammingthatrunstheway

2、wethink,actandperceiveothersandourselves.)二、文化的组成因素（culturalcomponents)1）语言(language)2)宗教(religion)3）相互矛盾的态度(conflictingattitudes)4）礼仪与风俗(mannersandcustoms)5）艺术(arts)6）教育(education)7）幽默(humor)1）语言语言不单指言语语言和书面语言。通常，用言语表达出来的远没有非言语表达出来的重要。非言语交流，如：姿势、身体语言、面部表情，都可以传递信息。英国人与美国人尽管有同样的言

3、语语言---英语，但是非言语语言却大不相同。(例：business)2）宗教上帝对商务贸易策略的影响远远超过了你的想象。例如：与伊斯兰国家进行商务交流时必须了解伊斯兰教的禁忌，因为伊斯兰国家是宗教信仰非常浓厚的国家。TakethecaseofaGermaninvestmentbankerrecentlysenttonegotiateafinancedealforamanufacturingplantinVietnam–acountrythatmayfollowacommunistsocialphilosophybutisheavilyinfluence

4、dbyacenturiesoldConfucianphilosophythatemphasizesconsensusandplacesapremiumonharmony.宗教的“梅花10”作用思考：文化是天生的吗？Answer:文化不是天生的美国人：天生珍赏个人主义价值观，鲁莽和直率？德国人：天生那么刻板?文化是学习的行为，因此是可以改变的。恰当地改变你的内部程序，你就会像美国人、英国人和科威特人那样去思考。Oldwomanlinedface,Greyhair,….Youngladylongeyelash,Smoothskin...DifferentC

5、ultureEnvironment:ComparewomenintheUnitedStatesandintheMid-EasternCountries,eventhoughtheyareinthesamesunshine.CaptureCultureSensibilityComparedwiththeEuropeanversionofthisad(left),GuyLarochetonesdownthesensualityintheArabversion(right);themanisclothedandthewomanbarelytoucheshim

6、.InIndonesian(87%)InIndonesian第二讲文化的种类（BasicCulturalTypes)（一）集体主义与个人主义（individualismversuscollectivism)个人主义：个人主义占主导地位，人们处于松散的社会组织中，以各自的家庭为主并为谋取自己的利益而努力。这种文化观推崇个人自由和个人责任感，坚信“我能行”。集体主义：组织紧密的社会组织。在这个组织里，每个成员紧密的依赖于扩大的家庭或团体，注重团体利益的一致性与协调性，团体利益高于一切。集体决策是至高无上的、企业组织突出小组和部门。从文化的这个特点来看，北美

7、文化具有个人主义特点。以色列、阿拉伯国家、日本和中国文化则是集体主义文化典型的例子。集体主义与个人主义群体的观点之不同Source:Hofsted1991P67日本：突出来的钉子，将会被打下去。InJapan,"thenailthatsticksupispoundeddown,"前苏维埃：最早长出来的草，最先被砍去。IntheformerSovietUnion,"thehighestbladeofgrassisalwaysthefirsttobecut"thatgovernedtheattitudeofthe"have-nots"arevalidref

8、lectionsofcollectivistsocietalattitudes.枪打出头鸟。人