国际商业文化ppt

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1、主讲教师：栾学余Email:luanxueyu@126.comMp:15953272488;13953227745国际商业文化作者：查尔斯·米歇尔（CHARLESMITCHELL）是“董事会会议”机构总编，该机构专门从事全球经济趋势和管理问题的研究工作。内容提要： 国际市场上，懂得文化差异、建立商务联系已显得尤为重要；讲述了如何把握文化差异从而避免失礼言行；介绍了主要的文化差异，解释了如何理解非语言文化信号，并点出了商务人士面临的冲突和机遇。目录：Chapter1：UNDERSTANDINGCULTURALDIFFERENCESChapter2：BASICCULTURALTYP

2、ESChapter3：THEIMPACTOFCULTUREChapter4：THEGLOBALIZATIONOFBUSINESSSChapter5：CUSTOMSETIQUETTEANDPROTOCOLChapter6：COMMUNICATINGACROSSCULTURESChapter7：NON-VERBALCOMMUNICATIONChapter8：WRITTENCOMMUNICATIONChapter9：CULTURALLANDMINESFORWOMENChapter10：GIFTGIVINGChapter11：HUMORACROSSCULTURESCh

3、apter12：CROSS-CULTURALMEETINGSChapter13：CROSS-CULTURALNEGOTIATIONSChapter14：CORPORATECULTUREChapter15：CORPORATEETHICSChapter16：THECROSS-CULTUALTEAMChapter17：CROSS-CULTURALMARKETINGChapter18：CROSS-CULTURALCONSULTANTSChapter19：GLOSSARYChapter20：RESOURCESChapter21：BOOKS国际商业文化的内容框架文化差异←↑

4、→文化类型商业全球化←↑→跨文化交流商业礼议←↑→非语言行为女性礼仪←↑→馈送文化幽默及谈判←↑→跨文化团队跨文化市场营销企业文化←↑→商业伦理直销文化学时安排第一章4学时；第二章4学时；第三章2学时；第四章4学时；第五章2学时；第六章2学时；第七章2学时；第九章2学时 ；第十章2学时；第十一章2学时；第十二章2学时；第十三章2学时；第十四章2学时教学目的了解本课程的内容结构和理论框架，通过典型案例教会学生理解文化差异并把握各国、各地区的商业文化差异，避免出现无知而导致的失礼言行，从而保证商务活动的正常进行，同时要求学生以全球化的眼光认识世界经贸国际商务活动的特点和规律，掌握解决

5、“全球化”和“本地化”的两难境地的文化解决方法，提高商务效率。成绩评定平时成绩：30%（作业15%出勤15%）期末考试成绩：70%说明：缺勤一次扣5%、旷课3次取消考试资格第一章理解文化差异一文化的概述1文化概念2商业文化3国际商业文化二文化差异1文化差异描述2五个维度3差异类型4案例“文”早期甲骨文像刀具刻画的交错线条纹案，即远古象形字。造字本义：远古时代刻画在岩壁、甲骨上的象形汉字。“化”甲骨文 一个头朝上站立的“人”，一个头朝下入土的“人”；造字本义：由昂首挺立到向下入土，即自然死亡。文化释义“文”本意指彩色交错，或文理、花纹。《易经·系辞下》：“物相杂，故曰文。”《礼

6、记乐记》：“五色成文而不乱。”“文”引申为文字、文辞的含义“化”本意指变化、改变、教化。《周礼》中说“关乎人文，以化成天下”。文化=“文”与“化”的集合指“文治教化合为一词是西汉后的事;属于国家施政的一类手段与方式即所谓“文治”。文化的涵义广义的文化即物质和精神文化的总和狭义的文化即精神文化是民族区别的标志是思考和行动的范式思想和理论是文化的核心和灵魂文化结构两种模型“同心圆”模型1文化结构两种模型“陀螺”模型2清华大学经济管理学院吴维库教授等提出文化的四层结构一是物态文化层二是制度文化层三是行为文化层四是心态文化层商业文化传统观点“士、农、工、商”80年代后期提出商业文化1商品

7、文化2商品营销文化3商业环境文化4商业伦理文化5新商人文化6商业精神国际商业文化商业全球化的背景下，研究从事国际商业活动中遇到的各种文化的差异、冲突和融合包括性别、种族、地区和国家、风俗习惯、礼仪规范、沟通方式、思维方式、伦理道德等等问题，培养商务活动中的文化意识，提高商业活动效率的边缘学科。是跨文化交流与沟通的一个重要部分；核心内容是对文化差异的理解；焦点问题是思维方式。文化差异不同文化之间的差别心理与行为的反应不同心理程序的区别价值观的距离思维方式的差异权力距离不确定性避免个