华为战略解码.ppt

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1、战略解码会议引导第一部分上年度战略目标达成总结第二部分战略解码简介什么是战略解码？HavingTroublewithYourStrategy?ThenMapIt通过可视化的方式，将企业的战略转化为全体员工可理解、可执行的行为的过程。为什么要战略解码？为什么要战略解码？高绩效组织“ifyoucan‘tdescribeit,youcan‘tmeasureit;ifyoucan‘tmeasureit,youcan‘tmanageit;ifyoucan‘tmanageit,youcan‘tattainit.”——RobertKa

2、plan战略澄清指标与重点责任分解如何战略解码—解码框架团队优先重点工作衡量标准1、×××××××××2、×××××××××3、×××××××××4、×××××××××确定战略战略澄清指标与重点指标分解个人PBC公司愿景使命战略公司战略澄清战略目标KPIS财务客户内部流程学习成长财务的KPIs客户的KPIs流程的KPIs学习成长的KPIs基本业务流程MM产品开发流程供应流程HR/IT/财务愿景与使命财务：规模扩张盈利性投资回报现金流学习成长：IT建设干部培养任职资格培训体系内部流程：质量成本服务周期客户：客户关系市场份额

3、客户满意指标团队/组织×团队×部门KPI客户满意度√√×××年度重点工作工作1√×××如何战略解码—战略解码原则对公司战略和业务目标支持：以公司战略和部门业务目标为基础，自上而下垂直分解，从公司→部门→岗位，保证纵向承接一致性。垂直一致性战略解码核心原则1水平一致性对业务流程的支撑：以公司端到端流程为基础，建立起部门间的连带责任和协作关系，保证横向一致性。2均衡性和导向性指标选取应均衡考虑，并体现部门的责任特色：指标选取应结合平衡积分卡的四个维度和公司导向、部门责任均衡考虑。34KPI指标责任分解矩阵：落实部门对上级目标

4、的承接和责任，为个人PBC确定提供依据。责任层层落实战略地图：以平衡计分卡的四个层面目标为核心，通过分析相互关系而绘制的企业战略因果关系图如何战略解码—战略解码方法描述战略：平衡计分卡的战略地图描述战略：平衡计分卡的战略地图提高股东价值增长战略生产率战略增加收入机会提高客户价值改善成本结构提高资产利用率投资回报率(ROCE)产品优势客户关系客户价值主张运营卓越产品/服务特性关系形象选择服务关系品牌“开创经销优势”(创新流程)“增加客户价值”(客户管理流程)“达到运营卓越”(运营流程)“成为良好的企业公民”(法规与环境流程

5、)提升无形资产的价值及对战略的贡献人力资本(技能、知识、技能)信息资本(系统、数据库、网络)组织资本(文化、领导力、协调一致、团队工作)财务层面客户层面内部流程层面学习与成长层面单位成本资产利用新的营收来源客户利润贡献客户争取客户延伸顾客满意功能价格时间质量用户体验如何战略解码—战略解码方法鱼骨图：说明问题的特性，及主要影响因素、次要影响因素三者关联性的一种透过现象看本质的方法战略解码的输出1、组织战略澄清图；2、组织的关键衡量指标(KPI)；3、组织的年度重点工作及任务分解；第三部分战略解码与高绩效团队建设引导流程部门

6、责任中心定位部门战略牵引目标STEP1STEP2业务部门支持部门财务层面客户层面内部运作层面学习成长层面STEP3确定要因确定解决方案STEP3战略澄清鱼骨图审视战略澄清图STEP4确定部门衡量指标和重点工作确定部门责任分解矩阵STEP5STEP6引导流程战略解码重要输入1、公司整体战略2、上级部门年度重点工作3、公司及上级部门对本部门(领域)的要求4、客户对部门的要求5、本部门的业务规划6、本部门的短板建设7、本部门的组织架构及职责8、其它等等第一步部门责任中心定位部门责任中心定位：根据部门职责，部门对组织的贡献及投入

7、资源的控制或影响程度而确定的相对责任归属。不同的部门责任定位直接影响组织对上级和流程目标的承接方式与范围，进而影响考核要素的设计模式。明晰的责任中心定位是组织进行战略解码的前提。责任中心定义举例业务部门(利润/贡献毛利中心)通过创造收入和控制相应的成本，对公司利润做出直接贡献的业务部门各产品线支持部门(费用中心)以最佳成本提供最佳服务或产品，对主业务部门提供支持和服务的部门人力资源部部门责任中心定位目的：明确部门的主要职责类型，以便更好的评估和激励；确定部门责任中心的原则：责任中心定位主要依据部门对产出和投入资源的控制或

8、影响程度；各类责任中心定位并无等级差别，只是责任分工不同；基于部门业务管理模式的变化，其责任中心定位有可能是变化的；每一责任中心内部的具体子部门责任中心定位可能与上级部门并不相同，具体与其应负职责相关。确定部门责任中心的方法：与公司及上级沟通。第二步战略牵引目标目的?依据本部门责任中心定位，重点支撑公司年度目标、上级