口腔问答常用话术.doc

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1、口腔问答标准化流程-47-目录一、口1、补牙1.1.补牙疼不疼？（每个人的敏感程度和耐受能力不一样的，我们会尽量做到无痛治疗，如果太敏感的患者，我们也可以实施麻醉。）1.2.补牙的材料是什么？（补牙的材料现在常用的是树脂，颜色和牙齿一样，和牙齿有很强的粘接作用，强度也不错。其他牙科可能用到的补牙材料还有玻璃离子，一般用在儿童的乳牙充填，它的特点是充填很方便，可以释放氟，有一定的防龋作用。）1.3.补牙要多少钱？（材料不一样，价格也是不一样的，一般的是90-350元）1.4.补牙后注意什么？（补牙后刚开始不要咬太硬的食物，一般饮食就可以了）1.5.补牙后疼怎么办？（补牙后如出现轻微的疼痛，可

2、先行自我观察，有的轻微不适及疼痛可自行消失。如疼痛非但不减轻，反而进一步加重或出现咬合痛、跳痛、冷热刺激痛、夜间自发疼痛时，应及时去医院复诊检查治疗，以查明病因，消除疼痛。）1.6.瓜子牙能怎么补？(需要看您的牙齿情况，一般情况下用树脂直接补上就行了，如果您对美观要求高的话可以选择贴面或者烤瓷牙修复）1.7.牙齿断了，或者牙齿掉了一块能补吗？（如果没有什么不适的话可以直接补上，有不适的话就需要做根管治疗了，但是具体的需要您到我们医院来做个检查）2、龋齿、虫牙1.1什么是龋齿？（龋齿就是俗话说的蛀牙，虫牙等）1.2龋齿的危害有哪些？（龋齿不治疗的会发展成为牙髓炎，根尖炎，导致牙齿脱落，牙槽骨

3、炎症等）1.3如何有效预防龋齿？（经常定期检查，正确的刷牙，保持良好的口腔卫生）1.4如何发现宝宝已经形成龋齿？3、牙髓病1.1牙疼怎么办？（您的牙齿是怎么个疼法呢？冷水热水疼吗？晚上疼吗？建议您到我们医院来检查下）1.2吃冷的牙疼？（可能需要做根管治疗了，但是具体的需要您到我们医院来检查下）1.3吃热的牙疼？1.4咬东西牙疼？（可能是根尖有炎症，需要根管治疗）1.5晚上牙疼？1.6牙床肿了？1.7吃酸的牙疼？1.8牙咬东西不舒服？4、根管治疗1.1根管治疗多少钱？1.2根管治疗疼吗？（每个人对痛觉感受不一样，一般是不会痛的）1.3-47-为什么要做根管治疗，有副作用吗？（牙齿部如果被细菌

4、感染了，就需要把这部分感染的组织清理干净，不然感染就会扩大，影响牙齿的健康。根管治疗就是清除牙齿部感染的治疗，保护牙齿。任何的治疗都有相应的局限或者说副作用，长期的临床研究证明，根管治疗可以有效的延长感染牙齿的使用寿命）1.1牙神经坏死了怎么办？1.2牙齿变色了，是不是要杀牙神经？（牙齿变色了可能牙齿神经已经坏死，需要做根管治疗）1.3牙神经死了，要拔牙吗？（不用的，可以通过根管治疗来进行治疗延长您牙齿的使用寿命）1.4杀了牙神经还会疼吗？（只有做过根管治疗的，一般情况下是不会痛的）1.5牙神经坏死了，要做烤瓷牙吗？（做好做一个，牙齿没有神经后脆性增加，咬硬物的时候容易牙齿折断裂开）1、洗

5、牙1.1为什么要洗牙？1.2洗牙对牙齿有害吗？1.3不正规洗牙的危害？1.4洗牙有什么好处？1.5儿童多大开始需要洗牙？1.6孕妇能不能洗牙？1.7洗牙出血是怎么回事？1.8洗完牙为什么会感觉酸痛？1.9洗完牙为什么牙缝变大了？1.10洗完牙能吃东西吗？1.11如果牙齿发黄，洗牙能变白吗？1.12没洗过牙，有什么要注意的？1.13洗牙能染上“艾滋”吗？1.14一旦开始洁牙，以后是不是就要不断地洁牙，还不如不洁？1.15洗牙后必须抛光吗？1.16洗牙会磨损牙齿吗？1.17牙石是怎样形成的？1.18什么是牙菌斑，有什么害处？1.19吸烟者更应该定期洗牙？1.20拔牙和洗牙要隔多长时间1.21有

6、虫牙需要补牙(也想洗牙)的话是先补牙好还是先洗牙好?2、牙周和粘膜1.1牙周炎的症状是什么，如何治疗？1.2牙周炎能治好吗？1.3我是怎么得上牙周炎的？1.4牙周炎怎么治？用吃药吗？1.5如何预防牙周炎应？1.6人老了是不是会掉牙？3、牙龈1.1刷牙为什么会出血？1.2牙龈出血的原因是什么？怎么治疗？1.3牙龈萎缩的原因是什么？如何治疗？1.4牙肿了怎么办?1.5牙龈炎怎样保养调理？-47-1、口臭1.1为什么会有口臭？1.2口臭怎么治疗？2、牙松动1.1牙齿松动的原因？1.2牙齿松动后只能拔牙吗？1.3怎么治疗牙齿松动？1.4如何预防牙齿松动？1.5洗完牙，牙齿松动是怎么回事？3、口腔溃

7、疡1.1口腔溃疡的预防？1.2引起口腔溃疡的“发物”有哪些？1.3口腔溃疡和身体免疫力有什么关系？1.4口腔溃疡应如何自我护理？1.5可能引起宝宝口腔溃疡的疾病有哪些？1.6口腔溃疡常发有哪些危害？1.7夏天如何远离口腔溃疡？1.8什么样的口腔溃疡必须作活检？1.9复发性口腔溃疡患者注意事项？1.10口腔溃疡食疗方法？1.11口腔溃疡的日常护理？1.12口腔溃疡的原因？二、口外1、拔牙1.1拔牙为什么要慎重？1.2拔牙会