连锁企业信息管理概述课件.ppt

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1、连锁企业信息管理臧庆玉本书介绍本书主要阐述连锁企业中有关连锁超市的信息技术、信息管理技术，即在简单地介绍了连锁企业的网络技术、ＰＯＳ系统和条形码技术的基础上，详细讲解了连锁超市信息系统的构建、连锁超市信息管理系统中进销存业务的操作流程等。教学课时安排序号内容课时周次第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章教学准备连锁企业信息管理概述连锁企业信息管理系统开发连锁企业信息管理系统连锁企业前台销售及其管理连锁企业后台管理业务流程连锁企业后台决策支持管理收银机的使用和维护商品编码技术连锁企业中的网

2、络技术ＨＤＰＯＳ系统实验操作流程2４１２８４８４２４４28123-56-789-10１1１2１3１4１５-20合计80第一章　连锁企业信息管理概述学习目标：１、掌握信息与管理信息系统的概念２、了解信息与管理的关系３、掌握连锁企业信息管理的特征与管理内容１.１　信息科学基础信息的重要性信息的概念信息是一种资源，是传统资源之后的第四大战略资源信息是主体对客体的认识和揭示,它包括数据、字符、文字、图形等。对接收者的行为或思维产生影响的才称为信息１.１.１　信息的概念举例：信息与数据–栅栏密码IVOUOOKWALEU

3、TUNNTTOYBYDTOHIVOUOOKWALEUTUNNTTOYBYDTOHIloveyoubutyoudon’tknowthat数据与信息的关系原始记录的数据经过加工处理形成信息。信息总是可以通过数据形式表示，加载在数据之上，并对数据的具体含义进行解释。信息源于数据，高于数据。数据数据存储信息处理器原料产品准确性时效性不完全性等级性再生性价值性１.１.２　信息的特质其他特性：可传输性可存储性可加工性共享性时滞性信息流在组织中的流动方向信息流的流动方向：垂直流：上下级之间的信息交流下行流：高层向低层的流动

4、；指令传达上行流：底层向高层的流动；反馈请示组织层级越多，信息丢失或失真越多，信息的有效性和可靠性减弱水平流：平级之间的横向交流例子：命令是这样传递的据说，美军1910年的一次部队的命令传递是这样的：营长对值班军官：明晚大约8点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区被看到，这种彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨，就在礼堂集合，我为他们放一部有关彗星的影片。值班军官对连长：根据营长的命令，明晚8点哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨，就让士兵穿着野战服列

5、队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出现。连长对排长：根据营长的命令，明晚8点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨，营长将下达另一个命令，这种命令每隔76年才会出现一次。排长对班长：明晚8点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔76年才有的事。如果下雨，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。班长对士兵：在明晚8点下雨的时候，著名的76岁哈雷将军将身着野战服，开着他那“彗星”牌汽车，经过操场前往礼堂。１.２　信息系统１.２.１　信息系统的概念系统——系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的

6、若干组成部分相结合,并为达到整体目的而存在的集合.系统——是指为了实现某一特定的功能和目标，由若干相互联系，相互作用的模块组成的有机整体。信息系统的作用——及时、准确的处理信息，实现对组织活动的管理、协调和控制。组织活动——表现为物流、资金流、事务流程、信息流。若干个信息流联系组织在一起，服务于同类的控制和管理目的，就形成信息流的网，称之为信息系统。信息系统——信息处理系统信息传输系统反馈信息信息维护部分信息输入部分信息的用户信息处理部分信息系统的组成１.２.２　管理信息系统的重要性管理信息系统是21世纪的重

7、要科学管理信息系统开发和应用程度是衡量一个国家、部门、企业科学技术和经济实力的重要标志之一管理信息系统是一门融合多门学科为一体的新兴边缘科学１.２.２　管理信息系统的概念管理信息系统ＭＩＳ，是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用网络技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。管理信息系统是运用系统工程的理论和方法，应用计算机技术、网络技术、数据库技术以及其它的先进技术，对信息进行收集、处理，最终为管理决策提供信息帮助的系统。图：

8、管理信息系统的结构矩阵战略信息管理控制运行控制业务处理市场　生产　后勤　人事　财务　信息　管理战略战术作业１.３　信息管理信息与管理的关系管理——管理的本质是对资源的合理配置，以达到用最小的投入，获取最大的产出。管理的任务——通过有效的管理好人、财、物等资源来实现企业的目标，要管理好这些资源，需要通过反映这些资源的信息来管理。信息管理管理者关注信息管理的原因：商务活动越来越复杂、计算机性能的极大提高