自考 管理学原理 第34章课件.ppt

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1、组织环境与组织文化03内纲容大1组织环境概述2组织环境分析3组织文化第3章组织环境与组织文化（一）组织环境概述识记：（1）组织环境的概念：P77组织环境就是指影响组织生成与发展的各种力量和条件因素的集合。（2）组织环境的分类：P78外部环境是指存在于组织周边、影响组织经营活动及其发展的各种客观因素与力量的组合，外部环境包括一般环境（政治、经济、社会和技术4项）和具体环境。内部环境包括企业内部影响因素的总和，包括组织资源、企业文化等（新增）2021/9/93第3章组织环境与组织文化识记：（3）组织环境的特点（新增）：P78客观性复杂性关联性不确定性层次性2021/9/94第3章组织环境与组织文

2、化2、领会：组织与环境的关系：P80①环境对组织的影响：环境是组织赖以生存的土壤、外部环境影响着组织内部的各种管理工作、环境制约组织的管理过程和管理效率；②组织对环境的影响：适应环境改变自己、影响环境、选择新环境。2021/9/95第3章组织环境与组织文化（二）组织环境分析应用：（1）一般环境分析（PEST）P81一般环境分析主要通过政治（politics）、经济（economic）、社会（society）、技术（technology）4个方面的因素分析。（2）具体环境分析P82采用迈克尔·波特的行业竞争“五力模型”即现有竞争者、潜在竞争者、替代品生产者、买方、卖方这五种力量进行分析。202

3、1/9/96第3章组织环境与组织文化应用：（3）内部环境分析P83包括企业内部影响因素的总和，包括组织资源、企业文化等（新增）。（4）SWOT分析法：P84含义：SWOT分析是在外部环境和内部环境分析的基础上，将外部环境中的机会与威胁、内部的优势与劣势结合在一起的一种分析方法。SWOT分析代表分析企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）。2021/9/97第3章组织环境与组织文化（三）组织文化识记：（1）组织文化的概念与特征P85组织文化是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。组织文化由3个层

4、次构成：理念层、制度与行为层、象征层。组织文化的特征：客观性、独特性、相对稳定性、继承融合性、发展性2021/9/98第3章组织环境与组织文化识记：（2）组织文化的基本内容P871、共同价值观，价值观是企业文化的核心2、企业使命，3、企业精神，4、企业道德，5、团体意识，6、企业制度，7、行为规范，8、企业形象。2021/9/99第3章组织环境与组织文化领会：组织文化的产生与发展。P85孕育于日本，产生于美国2021/9/910第3章组织环境与组织文化应用：（1）组织文化的功能：P89导向功能凝聚功能激励功能调适功能辐射功能2021/9/911第3章组织环境与组织文化应用：（2）组织文化塑造

5、的途径：P901、确立合适的价值观标准2、选择与组织价值观相融合的应聘者3、强化员工的认同感4、建立符合组织文化要求的奖励系统5、不断丰富和完善组织文化2021/9/912第3章历年真题练习[2016.10]3．电子产品的更新换代速度越来越快，电子企业面临的环境不确定性越来越高，该环境形式的特点是（）。A．简单稳定B．复杂稳定C．简单动态D．复杂动态答案：DP792021/9/913第3章历年真题练习[2016.10]17．组织环境的特点有（）。A．客观性B．复杂性C．关联性D．确定性E．层次性答案：ABCEP792021/9/914第3章历年真题练习[2016.10]22．组织文化反映一个

6、组织的精神风貌，决定组织内在凝聚力的大小。（）√P892021/9/915第3章历年真题练习[2016.04]3．人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的（）。A．政治环境B．经济环境C．技术环境D．社会环境答案：DP812021/9/916第3章历年真题练习[2016.04]16．迈克尔·波特提出的行业竞争力量有（）。A．潜在竞争者B．替代品生产者C．购买者D．供应者E．现有竞争者答案：ABCDEP822021/9/917第3章历年真题练习[2015.10]3．人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的（）。A．政治因素B.经济因素C．社会因素D.技术因素答案：

7、CP812021/9/918第3章历年真题练习[2015.10]4．任何组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的（）。A．客观性B．独特性C．相对稳定性D．继承融合性答案：BP862021/9/919第3章历年真题练习[2015.10]22．PEST分析法是分析企业一般环境的方法。（）√P812021/9/920第3章历年真题练习[2015.04]3．计算机、网络及通讯业的兴起促进了电子商务的发展，这些因