礼仪--让你的举止优雅课件.ppt

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1、你能从这里面发现什么礼仪规范？我们将要用到的礼仪1.站的礼仪让我更典雅2.坐的礼仪让我更端庄3.握手的礼仪让我靠近你4.行的礼仪让我更自信5.交流的礼仪谈吐见文明（一）、站姿——站如松站立是生活中最基本的一种举止。正确健美的站姿给人以挺拔笔直、舒展俊美、精力充 沛、积极进取、充满自信的感觉。但是，站立时如果歪脖、斜腰、曲腿，尤其是蹶臀、挺腹，就会让人觉得轻浮，没有规矩，不懂教养。站姿的基本要求是“站如松”基本要领是头正，双目平视、下颌微收，面带微笑，挺 胸，收腹，立腰，双肩放松，双臂自然下垂，双手在背后交叉或体前交叉，双腿直立。规范的站姿礼仪是：两脚跟相靠，脚尖开度为４５

2、°～60°，身体重心主要落于脚掌、脚弓上。两脚并拢立直，髋部上提。腹肌、臀大肌微收缩并向上挺，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力。脊椎、后 背挺直，胸略向前上方挺起。两肩放松，气下沉，自然呼吸。两手臂放松，自然下垂于体侧，虎口向前，手指自然弯 曲。脖颈挺直，头顶上悬。下颌微收，双目平视前方。注意标准站姿的关键是三个部位，一是髋部向上提，脚趾抓地，二是腹肌、臀肌保持一定的 肌紧张，前后形成夹力，三是头顶上悬，肩向下沉。这三个部位的肌肉相互牵制，才能保持标准的站姿。男士的基本站姿身体立直，挺胸抬头、下颌微收、双目平视、两膝并严，脚跟靠紧 ，脚掌分开呈“Ｖ”字型，挺髋立腰，

3、吸腹收臀，双手置于身体两侧自然下垂。两腿分开，两脚平行，不能超过肩宽，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴在臀部。两腿分开，两脚平行，不能超过肩宽，双手在身前交叉，左手搭在右手上，贴在皮带处。女士基本站姿女士站立时，双脚成“Ｖ”字型，膝和脚后跟尽量靠拢；或者一只脚略前，一只脚略后 ，前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚背靠拢，后腿的膝盖向前腿靠拢。这些站姿是规范的，但要避免僵直硬化，肌肉不能太紧张，可以适宜地变换姿态，追求动感美。注意站立时，不要躬腰驼背或挺肚后仰，也不要东倒西歪地将身体倚在其他物体上，两手不 要插在裤袋里或叉在腰间，也不要抱臂于胸前。（二）、坐姿——坐如钟坐姿的基本

4、要求是“坐如钟”。入座时，应以轻盈和缓的步履，从容自如地走到座位前 ，然后转身轻而稳地落座，并将右脚与左脚并排自然摆放。坐定后，身体重心垂直向下，腰部挺起，上体保持正直，头部保持平稳，两眼平视，下 颌微收，双掌自然地放在膝头或者坐椅的扶手上。男士的基本坐姿上体挺直，下颌微收，双目平视，两腿分开，不超肩宽，两脚平行 ，两手分别放在双膝上。女士的基本坐姿女士可以两腿并拢，两脚同时向左放或向右放，两手相叠后放在左腿或右腿上，也可以 两腿并拢，两脚交叉，置于一侧。女士入座时，若着裙装，应用手将裙稍微拢一下，不要等坐下后，再重新站起来整理衣 裙。女士就座时，不可翘二郎腿，更不可将双

5、腿叉开。男士可以交叠双腿，一般是右腿架在左腿上，但腿脚不能不停地晃动。注意男士和女士在就坐时，双手不要叉腰或交叉在胸前，不要摆弄手中的茶杯或将手中的东西不停地晃动，不要不时地拉衣服，整头发或抠鼻子、掏耳朵等。（三）、行姿——行如风行姿的基本要求是“行如风”，起步时，上身略向前倾，身体重心落在前脚掌上。行走 时，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。手臂伸直放松，手指自然弯曲。摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，前后自然摆动，摆幅以３0°～３５°为宜。步幅适当，一般应该是前脚的脚后跟与后脚的脚后跟相距一脚长。跨出的步子应是全脚 掌着地，膝和脚腕不僵直，行走足迹在一条直线上

6、。行步速度，一般是男士１０８-１１０ 步／每分钟，女士每分钟１１８～１２０步。步幅与速度注意行走时，男士不要左右晃肩。女士髋部不要左右摆动，着高跟鞋应注意保持身体平衡， 以免摔跤。男女两人同行，女士步幅较小，男士步幅较大，男士应适当调整步幅，尽量为女士同步行走。行走时，不要左顾右盼，左摇右摆，大甩手，也不要弯腰驼背、歪肩晃膀，步履蹒跚， 不要双腿过于弯曲，走路不成直线，更不要走“内八字”或“外八字”。多人一起行走时，不要排成横队，不要勾肩搭背。遇急事可加快步伐，但不可慌张奔跑。变向行姿变向行姿是指在行走中，需转身改变方向时，注意身体先转，头随后转，并同时向他人 告别、祝愿

7、、提醒、寒暄等时的行走姿态。后退步：与人告别时，不能扭头就走。应先向后退三步，再转体离去。退步时脚轻擦地面，不要 高抬小腿，后退步幅要小。转体时要身先转，头稍后一些转。引导步：引导步是用于走在前边给宾客带路的步态。引宾时，要尽量走在宾客的左侧前方，整个 身体半转向宾客方向，左肩稍前，右肩稍后，保持两三步的距离。遇到上下楼梯、拐弯、进门时，要伸出左手示意，提示客人先上等。前行转身步：在前行中要拐弯时，要在距所转方向远侧的一脚落地后，立即以该脚掌为轴，转过全身 ，然后迈出另一脚。向左拐时，要右脚在前时转身，向右拐时，要左脚在前时转