石家庄裕华万达广场开盘心得课件.ppt

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1、石家庄裕华万达广场开盘心得如何安全地“卖白菜”？石家庄B1南住宅开盘回顾一、B1南住宅1—4号四栋楼，房源共1121套；认筹：5月15日开始，37天办理认筹卡2949张；摇号：6月22日组织网上摇号，确定选房顺序；开盘：7月4日推出1、3、4号楼858套房源，当天成交644套，2号楼加推前清盘；加推：7月24日2号楼认购263套，B1南区住宅清盘。二、公寓1--4号楼，房源共2352套；认筹：10月23日开始，15天办理金卡2779张；摇号：11月8日组织网上摇号；开盘：11月13日1—3号（5层）楼认购，当天基本清盘加推：11月27日加推4号楼552套，当日清

2、盘。石家庄公寓开盘回顾住宅公寓蓄客2949组蓄客2779组20天17天1121套2300套1、开盘规模大，客户数量多。两次开盘认筹客户均接近3000组，对此，科学合理的安排选房批次，每批客户数量控制在500组，每批间隔1-1.5小时；2、开盘场地选择余地小，石家庄缺乏大型剧场、会展中心。我们大规模开盘（人数1000人以上）场地确定为大型剧场（河北艺术中心，唯一大型剧场，容纳2400人）；3、由于参加开盘客户数量较大，开盘场地等候区划分外场和内场，选房区与可认购办理区严格区分，围合独立，有效控制秩序、安全；4、事先反复、精确测算客户流动速度，同时灵活掌握选房入场客户

3、数量，保障快速成交。开盘活动思考集团规定营销动作是指导营销工作的“法宝”，已推广之，不再赘述；下面的篇幅，重点说说如何做好细节。1、做足集团规定营销动作开盘的成功2、关注细节，周密筹划细节，决定成败细节2.开盘现场防范出现“冷点”细节4.释放“悔单”房源，关键把握分寸细节1.“两步走”制造客户购买热情细节3.现场销控很重要细节5.现场决策需要科学计算交流思路细节6.如何安抚客户情绪统筹：开盘流程设计及人员分工开盘功能区域划分外场等候区选房等候区选房区认购办理区注意要点：1、速度快2、准备全注意要点：1、速度快2、销控精注意要点：1、安全、有序2、保持期盼注意要点：

4、只出不进应急处理室选房顺序公示区2、《认购协议书》交与导示员1、选房4、导示员监督客户交款3、填单5、审核、收件客户离开客户分批进入等候区认购办理区开盘流程设计外场及等候区人员分工公证处：显示公正，安抚客户的工具负责人：控制进入选房区人数；对接主持人；组织抽奖；安抚客户，适时公布销控。选房入口：按照现场公布选房顺序检查中签通知单及金卡，统计入场客户数量注意要点：开盘前1周完成所有人员雇用、工作安排及培训，分组演练，开盘前完成至少2次实地合练，每个工作人员都要熟悉流程，熟练业务；选房等候区负责人公证员外场等候区入口场外职责：发放开盘资料、礼品；冷餐供应，做好服务；要

5、点：未到入场时间的客户决不允许进入会场等候区职责：公布选房顺序；组织抽奖；公布销控；调节客户情绪。为客户等候入场准备到场礼品和冷餐，打“人情牌”。客户持顺序号等待入场1、选择开盘场地要根据客户数量确定，拥挤和冷清均不可取；2、客户入场批次、时间控制好，等候区客户人数不能低于200人，维持热度，防范风险；等候区：客户持顺序号等待选房选房区选房区人员配置：全体置业顾问；每8个楼层分组设置一个销控台、主销控1人、助理1人、执行销控1人、导示员3人；注意要点3：客户从选房到交款全程人员陪同督促，客户交款前接触不到认购协议选房区人员分工注意要点1：提前完成《认购协议书》中除

6、客户信息部分的内容填写注意要点2：所用表单、物料提前放置于岗位上，并在桌面上粘贴岗位工作要求选房区置业顾问主销控执行销控助理导示员导示员：从主销控处领取《认购协仪书》带领客户至认购小组置业顾问：辅助客户选房，填写小便签（客户姓名、房号）交与主销控主销控：接到小便签，给导示员发放认购协议，告知执行销控贴上销控贴执行销控：根据主销控安排，在销控板上张贴销控贴助理：协助主销控迅速找出认购协议书注意要点4：置业顾问活动范围控制在选房区公寓选房现场，置业顾问必须当机立断为客户拿主意主销控助理销控，提前把认购协议书按楼层、房号排列好顺序，便于迅速查找置业顾问持小便签（书写客户

7、姓名、房号），与主销控准确确认房号，同时规避其他客户冒领房号。销控台是选房区的核心认购办理区人员配置：设置若干独立办理小组；每个小组设置填单2人、收款3人、审核收件2人填单：1人从导示员手中接过《认购协议书》及金卡申请书、身份证（导示员离开）；填认购协议书中客户资料部分；1人填写签约通知单。注意要点：小组独立完成手续办理，短小精悍，可规避因手续办理流程太长而导致客户缺、漏办理手续。认购办理区人员分工认购办理区填单员收款员收件员收款：1位银行人员负责收款，刷POS机；1人负责开具交款收据；负责发放按揭资料办理清单、签署征信查询授权委托书；折叠员1人收件：1人负责收回

8、认购协议书