【管理十分钟】 团队角色与分工.pdf

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1、在一个现代组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力和达成的成果，那么他就是一位管理者。——德鲁克《卓有成效的管理者》【管理十分钟】成为卓有成效的管理者Chapter3团队角色与分工Q1：团队中有哪些角色？贝尔宾团队角色理论•剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和完成者协调者他的同事们经过多年研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论，即一支结构执行者合理的团队应该由八种角色组成，后来修凝聚者订为九种角色。行动人际导向导向•贝尔宾团队角色理论是，高效的团队工作外交家/鞭策者有赖于默契协

2、作。团队成员必须清楚自己信息者谋略和其他人所扮演的角色，了解如何相互弥导向补不足，发挥优势。智多星/审议员创新者•成功的团队协作可以提高生产力，鼓舞士专家气，激励创新。类别角色特征在团队中的作用行动执行者•保守，务实可靠，勤奋将计划转换为实际步骤导向Implementer•缺乏灵活性，对没把握的主意不感兴趣完成者•勤奋有序，有紧迫感，理想主义，完美主强调任务的目标要求，日程Completer/Finisher义表，查漏补缺，督促他人完•拘泥于细节，容易焦虑不洒脱成鞭策者•思维敏捷，开朗，主动探索，有干劲，爱寻找方案，推动一致意见，Shaper挑

3、战目标，行动•好激起争端，爱冲动，易急躁人际协调者•沉着自信客观，兼容并蓄，控制局面•协助明确团队的目标和方向，导向Co-ordinator•在智能以及创造力方面并非超常分工协作•总结与综合凝聚者•擅长人际交往，温和，敏感，适应环境给予他人支持与帮助，打破Teamworker•危急时刻优柔寡断沉默，扭转分歧外交家/信息者•外向热情，好奇，联系广泛，消息灵通提出建议，并引入外部信息Resource•兴趣转移快Investigator谋略创新者/智多星•标新立异，思维活跃，想象丰富提供建议，批评以及新的看导向Plant•高高在上，不重细节，不拘礼仪

4、法审议员/监督者•理智谨慎，判断力强，讲求实际分析问题和情景，对他人的MonitorEvaluator•缺乏鼓动和激发他人与自己的能力判断和作用做出评价专家•专心致意，主动自觉，能掌握困难的知识提供专业建议Specialist和技能•沉迷于个人兴趣eg：唐僧师徒就是一个典型的团队唐僧：凝聚者、完成者孙悟空：创新者、推进者、专家猪八戒：外交家、监督者沙和尚：协调者、实干者Q2：团队发展的各阶段哪些角色相对更关键？组建期激荡期规范期执行期休整期•特点：•特点：•特点：•特点：•特点：团队启蒙阶段形成各种价值规则、价值观、人际结构成执行任务完成，团队

5、观、激烈竞争行为、方法、任务的工具，团解散•关键角色：与碰撞工具均已建立队角色更灵活和实干家•关键角色：功能化，团队能凝聚者•关键角色：•关键角色：凝聚者量积聚于一体推进者监督者完成者协调者专家•关键角色：创新者外交家Q3：团队分工的原则有哪些？特别提示：当一个团队在上述九种团队角色出现欠缺时，其成员应增强弹01020304性，主动实现团队角色的转换，使团队的气质结构从整体上趋于合理，以•角色齐全•容人短处•尊重差异•增强弹性便更好地达成团队目标。用人所长实现互补主动补位Summary：团队角色分工的操作流程对团队成员性格进行盘点，分析每名成员

6、可扮演团队9中角色中的哪几01人-角色盘点种角色分析团队需达成的目标，盘点为达成目标需履行的各项职责，每种职责02职责-角色盘点需在团队中扮演什么角色才能完成03人-角色-职责配对将人-角色-职责配对，确保角色齐全，功能齐全，职责无遗漏结合各人适合扮演的角色，为每项职责寻找替补人员，并加以培养，确04寻找培养替补保在团队中有人休假或突然离职时，工作不会中断温馨提示：《贝尔宾角色自评问卷及答案请见邮件附件，快来点击测评吧！