市场营销概论（药品市场营销学）课件.ppt

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1、第一章市场营销概论学习要求1.掌握市场的内涵，并熟悉市场的类型及特点2.掌握市场营销的核心概念，了解市场营销观念的发展3.熟悉市场营销学及药品市场营销学的主要研究内容、学习方法。第一节市场与市场营销早期的市场：进行商品交换的场所。现代经济学中的市场：商品交换关系的总和。第一节市场与市场营销一、市场的内涵市场是某种商品所有实际的和潜在的购买者的需求总和。市场=顾客+购买欲望+购买实力二、市场的类型及特征类型：消费者市场、组织者市场第一节市场与市场营销（一）消费者市场特点：1、市场广阔、购买人数多而分散2、需求差异性大3、需求是有层次的4、需求在不断变化5、属非专业性购买，需求可诱导

2、第一节市场与市场营销（二）组织者市场分类：1、生产者市场（如，生产企业）2、中间商市场（如，批发商、零售商）3、非营利性组织市场（如，学校、医院）第一节市场与市场营销特点：1、生产者市场的特点1.1购买者比较少，而购买量比较大，交易时间长；1.2购买对象的专用性强1.3直接采购1.4需求具有派生性1.5受价格变动的影响较小1.6需求波动大第一节市场与市场营销2、中间商市场的特点2.1需求更直接反应消费者需求、2.2重视价格2.3对市场变化反应更加灵敏2.4需厂家协助做产品广告2.5需供应商提供技术维修及售后服务。第一节市场与市场营销3、非营利性组织市场3.1政府市场（公开招标、议

3、价）3.2其他非营利性组织（满足最低标准、价格低廉）第一节市场与市场营销三、市场营销的核心概念（一）需要、欲望与需求需要：指人们没有得到某些基本满足时的感受状态。欲望：指想要得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。需求：指有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望。第一节市场与市场营销（二）顾客效用、成本与价值1、顾客效用2、顾客成本1.1货币成本1.2时间成本1.3体力成本1.4精神成本3、顾客价值第一节市场与市场营销（三）交换与交易1、交换：即提供某种东西作为回报而与他人换取所需要的东西的行为。2、交易（四）营销者与预期顾客第一节市场与市场营销四、市场营销观念的演变（

4、一）生产导向的市场营销观念1、生产观念(以产定销）2、产品观念（产品质量好）3、推销观念（推销、促销）第一节市场与市场营销（二）需求导向的市场营销观念1、市场营销观念2、社会市场营销观念（三）传统生产导向营销观念与现代需求导向营销观念的比较第二节市场营销学与药品市场营销学一、市场营销学的形成与发展二、市场营销学与药品市场营销学市场营销学：指通过市场交换活动，引导商品或劳务流向顾客，以满足顾客需求，实现企业目标的一系列活动。药品市场营销学：专门研究药品市场营销活动及其发展规律的科学。第二节市场营销学与药品市场营销学三、药品市场营销学的研究内容和方法（一）研究内容1、企业与市场的关系

5、2、营销活动与营销策略的研究3、市场营销计划、组织与控制的研究第二节市场营销学与药品市场营销学（二）药品市场营销学的主要研究方法1、产品研究法2、机构研究法3、管理研究法4、系统研究法第二节市场营销学与药品市场营销学四、药品市场营销学的学习方法（一）必须运用马克思主义唯物辩证法（二）坚持理论联系实际的原则（三）运用案例分析的方法谢谢