决策与计划课件.ppt

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1、管理学第三章决策与计划第一节决策第二节决策中的风险偏好与心理效应第三节计划第四节目标管理第一节决策一、什么是决策广义：决策可以说是组织寻求问题解决、从现实出发达到理想状态的过程。狭义：决策室按照某种决策规则通过合理的比较作出的选择。决策的关键词目标两个以上的备选方案分析判断第一节决策决策的理解1、决策的主体是管理者。2、决策的本质是一个过程。3、决策的目的是解决问题或者利用机会。第一节决策决策的原则决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。最优原则1、容易获得与决策有关的全部信息2、真实了解全部信息的价值所在3、准确预测每个方案在未来的执行结果第一节决策不能满足最优

2、原则原因1、组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响。2、对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的。3、任何方案多要在未来实施，而未来是不确定的。第一节决策二、决策的类型1、长期决策与短期决策长期决策：指把握组织全局性、长期性的综合选择。又称战略决策。短期决策：是为实现短期目标二才去的经营策略选择。2、战略决策、战术决策与业务决策战略决策是战术决策的前提战术决策：是组织为了贯彻战略选择、达到战略目标而在各个经营部门和经营阶段的具体策略安排。业务决策：在实现上层决策确定的目标而进行的日常工作安排，因此涉及范围较窄。第一节决策3、集体决策与个人决

3、策4、初始决策与追踪决策5、程序化决策与非程序化决策6、确定型决策、风险型决策与不确定型决策第一节决策三、决策方法1、定性决策方法头脑风暴名义小组德菲尔法哥顿法2、定量决策方法确定型决策方法风险型决策方法不确定型决策方法第一节决策四、决策过程1、诊断问题2、明确目标3、拟定方案4、筛选方案5、执行方案6、评估效果第一节决策五、影响因素1、环境因素环境的稳定性市场结构买卖双方在市场的地位2、组织自身的因素组织文化组织的信息化程度组织对环境的应变模式3、决策问题的性质问题的紧迫性问题的重要性4、决策主体的因素个人对待风险的态度个人能力个人价值观决策群体的关系融洽程度

4、第二节决策中的风险偏好与心理效应一、风险偏好理论二、心理偏好与决策1、首因效应与近因效应2、群体妄想症中的心理学效应从众效应乐队效应3、黄灯效应第三节计划一、什么是计划广义：指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程狭义：制定计划活动5W1HWhat做什么Why为什么做？Who谁去做Where在什么地方做When何时做How怎么做第三节计划计划的作用1、指明方向2、预测变化，减少冲击3、力求组织行为的经济合理4、有利于有效地进行控制第三节计划计划的工作原理1、限定因素原理2、许诺原理3、灵活性原理4、改变航道原理第三节计划二、计划的类型1、长期计

5、划、中期计划、短期计划2、生产计划、营销计划、财务计划3、战略性计划、战术性计划4、指导性计划、具体计划5、程序计划、非程序性计划6、使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算第三节计划三、计划编制过程四、计划的方法甘特图滚动计划法网络计划技术第三节计划五、计划与决策1、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续2、在实际工作中，决策与计划时相互渗透的。第三节计划六、计划的性质1、计划工作为实现组织目标服务2、计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。3、计划工作具有普遍性和秩序性4、计划工作要追求效率第四节目标管理一、什么是目标是一个组织对

6、其目标的官方陈述，要使公众相信该组织打算做什么。第四节目标管理目标的作用1、指明方向2、激励作用3、评价、考核作用4、凝聚作用第四节目标管理目标的性质1、目标的层次性2、目标网络3、目标的多样性4、目标的可考核性5、目标的可接受性6、目标的挑战性第四节目标管理二、目标管理1、目标管理的产生及发展2、目标管理的概念3、目标管理的程序4、目标管理的评价第四节目标管理目标管理的过程1、制定目标2、明确组织的作用3、执行目标4、评价成果5、实行奖惩6、制定新目标并开始新的目标管理循环