有效客户信息收集课件.ppt

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1、有效客户信息收集多赢东莞公司内容纲要客户信息的重要性和必要性客户信息来源客户信息收集客户信息筛选客户信息的完整性客户信息的数量和质量保证客户信息的重要性和必要性客户信息与销售业绩的关系:客户信息的数量和质量与个人的销售业绩成正比.对于个人业绩的持续增长,客户信息的数量和质量是非常重要的,也是需要持续开发和收集,积累的过程!销售面对的就是客户,有效的客户,没有客户信息,就等于没有销售对象,所以有效客户信息是销售过程的第一步,是非常重要和必要的一步!客户信息收集是销售工作的第一步!客户信息来源首先:我们面对的主要客户群体是中小企业,那么在什么地

2、方会出现企业的信息呢?大家先想一想?客户信息来源(一)信息来源数量说明黄页数量大行业全而多集中开发互联网各大信息港、行业网站数量多集中分行业有效信息需考证报纸数量少行业集中及时性杂志数量少专业性路牌重视宣传推广数量少大企业其他网络公司的网站曾经做过宣传数量多有意识客户信息来源(二)信息来源数量说明展会数量少有宣传需求重视推广招聘会数量少正在发展中学推广电视效果及时重视推广广播效果及时随时记录朋友介绍数量少稳定信任客户转介绍数量少稳定信任114查询随时随地查询可靠性强客户信息来源(三)信息来源数量说明名片社数量多准确在周边协会的会刊及会员同行

3、也龙头同行业刺激加入社会团体,成为俱乐部会员直接成为特定社团的成员，例如，美容美发协会汽车驾驶培训学校等，取得社团的名单资料，再名正言顺表明自己销售的产品，让该社团成员了解你的销售产品，但应该注意尺度的掌握，以免导致反效果。填资料换赠品用赠品来换取准客户资料是由来已久和方法，而它有效的程度常令人吃惊。但注意提供的赠品要与销售的产品有高度关联性，而准客户的资料可能会对日后的销售有帮助，客户信息收集(关键词查找)客户信息收集(招聘网站)客户信息收集(各地黄页)客户信息收集(习惯)1.出去见客户的路上,随时备带一个记事本,把路上看到的路牌记下来

4、!2.拜访客户完,同时拜访周围的企业!3.洽谈客户没成交,主动提出让客户转介绍!4.经常去展会招聘会收集企业宣传册!等等客户信息筛选分行业分企业类型对自己擅长的行业进行开发规模大待宣传求发展的中小型有自己产品企业作为重点本地行业中的活跃行业已经有做的同行业的开发信息比较全的企业了解比较多的企业客户信息的完整性客户信息的完整性包括:公司全称公司地址公司电话公司传真公司法人法人座机法人手机相关人员(信息处负责人企划负责人/办公室负责人)座机/手机/公司主营业务及产品/销售范围/销售渠道/销售人员数量/产品主要面对客户群体/老板一

5、般什么时间在公司,有什么喜好,目前公司互联网状况,网站运营状况为电话沟通和见面准备的资料,企业的竞争对手等客户信息的数量和质量保证见习期商务代表每天要保证客户开发的数量至少每天准备100个新的客户资料每天开发5个左右意向客户,安排好明天拜访的客户在一个月内要保证准备资料的数量和开发意向客户的质量只有量的积累才有质的飞跃!