旅游微营销培训课件.ppt

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1、个人简介IT老兵：25年IT从业经验，全世界最早从事互联网行业的一批人。在欧美等国主持了多个大型互联网产品与应用的开发。97年加入Sun，全球最早的Java程序员；2000年进入无线互联网行业，代表ATG参与了首个J2ME国际标准制定工作;发起了欧盟历史上针对开源软件的最大政府支持项目QualiPSo（开源质量平台）国家专家：“中国智慧旅游促进会”发起人，“核高基”国家科技重大专项总体专家组成员，来自广东省唯一的专家。目前任国家信标委“人机交互”委员会副主任委员，欧盟ETSIMobileApp互操作委员会委员创业

2、者：欧竞科技创始人，领导开发了全球首个微信智慧旅游服务平台“微景旅游”天使投资：创建了华南地区最优秀的移动互联网孵化器“创新谷“，并已是中国最具影响力孵化器。每每睡醒一觉发现世界都在大变？腾讯入股京东（京东与易迅合并）腾讯投资大众点评网阿里投资携程阿里投资360中兴投资魅族腾讯投资医药电商九州通Facebook以190亿美元收购微信原型产品WhatsAppBaba上市，马云成为中国首富李克强：应在960万平方公里土地上掀起一个“大众创业”、“草根创业”的新浪潮从旅游微信营销到移动互联网时代传统产业升级转型许洪波，

3、微信号hb9818世界变了重新定义一切移动互联能为旅游产业带来什么一个手机搞定全行程的时代来临了谁还需要旅行社？移动互联网将深刻改变旅游行业旅行社酒店景区手机：贴心私家导游泛在体验虚实融合科学决策智能感知导览仪终端手机客户端WEBM2M共性平台智慧旅游平台RFID传感器摄像头传感器景区多媒体资讯信息感知入口酒店交通游讯餐饮智能共享融合互动智能感知的新世界互联网经济的过去、现在与未来50、60后的老板，如何指挥70后总监带领80后的营销人员和员工想办法去做90后的生意？！还是90后在做大家的生意？案例分享如何利用微

4、信促进旅游行业的营销与服务微信如何为旅游行业服务6亿用户微信是一款集文字、语音、图片、视频等沟通方式的移动互联交互通讯工具，目前已经拥有超过6亿用户。“微信公众平台”，更有助于企业用户在微信平台上推送内容与凝聚影响力。并可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信趋势：打造以微信为入口的移动电商平台、在线支付、生活信息搜索、企业与用户的直接沟通桥梁。微信旅游的三大优势1、朋友圈2、不需安装3、移动电商1、加强品牌宣传，扩大知名度2、促销信息及时、精准，降低人力物力投入3、实时实地导览，开

5、启移动互联时代的智能导游模式6、建立用户和企业的直接沟通，提高用户忠诚度4、多样化客户服务方式，提高客服能力减少人力成本以东部华侨城为例5、开拓移动电商渠道、提高景区运行效率东部华侨城是“微景旅游”的用户，也是智慧景区的标杆应用微信如何为旅游服务微景旅游中国领先的智慧景区营销服务平台“微景”为旅游目的地提供独一无二的智慧服务功能游前宣传游后分享景区发布的活动信息即时精准到达微景平台累积的数百万手机终端用户,有效扩大景区影响力和知名度,通过景区实景地图精准导览和定位功能实时推送景区各类促销与服务信息游中营销充分应用

6、微信朋友圈、微游记、微点评等微景社交分享功能，协助策划景区分享体验活动促使用户主动转发，形成涟漪扩散式口碑宣传效应游中服务：贴心导游智慧导览贴心私家导游：告诉你附近有哪儿好玩，景区里有哪些必玩景点，有什么精彩活动，给你讲解历史人文故事，是陪你游玩的好助手。游后分享：朋友互动口碑营销充分应用微信朋友圈、微游记、微点评等微景社交分享功能，协助策划景区分享体验活动促使用户主动转发，形成涟漪扩散式口碑宣传效应NZtourismpromotiononWeChatCreateawarenessandspreadmessage

7、s"virally"through1million+WeTravelfollowersandtheirpersonalcommunitywithinWeChatSharingthemoment,andkeepingintouchViaWeTravel,visitorscansharetheirNZexperienceinrealtimethrough“moments"functionwithpicturesandshortsnippets,andNZfirmscancontinuallycommunicatean

8、dinteractwiththosevisitorswhentheygohome目前“微景旅游”平台已涵盖中国1000多个5A、4A级重点景区景点，基本实现了对中国知名景区的覆盖。成功应用“微景旅游”与微信团队共同打造了旅游微信的标杆应用“深圳东部华侨城”“微景旅游”已成功应用于上海世博会、中国旅博会、深圳东部华侨城、亚龙湾热带森林公园、槟榔谷、长隆欢乐世界、浙江溪口风景