工作分析与工作设计课件.ppt

《工作分析与工作设计课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第二章工作分析与工作设计1本章主要内容第一节工作分析的程序第二节工作分析的方法第三节工作设计第二章工作分析与工作设计2本章学习目标了解工作分析在人力资源管理中的作用掌握工作分析的基本流程学会采用不同的方法对特定的岗位进行分析，并撰写工作说明书了解胜任特征模型及其在工作分析中的作用掌握工作设计的基本方法第二章工作分析与工作设计3开篇案例A公司的人力资源管理变革工作分析是人力资源管理的第一个主要环节，也是人力资源管理水平提升的基础工作。当组织还没有建立工作内容和任职资格的精确描述，或者原来的描述已经过时的情况下，就

2、需要进行工作分析。第二章工作分析与工作设计4第一节工作分析的程序一、工作分析中的基本概念任务职责职位工作、工作族职业、职业生涯工作分析与作业分析工作描述（Jobdescription）工作规范（Jobspecification）第二章工作分析与工作设计5第一节工作分析的程序二、组织结构图的作用及其局限性作用：表明组织中总共设立了哪些部门，指明各个部门的负责人，指明每位经理人的工作职称，指明组织内上下级的隶属关系和责任关系，使每一位员工明确自己的工作职称及其在组织中的地位局限性：它无法说明各项工作的日常活动及其职

3、责，不能说明组织中实际的沟通方式，不能反映员工受监督的程度，不能说明各级经理人所掌握的实权范围第二章工作分析与工作设计6第一节工作分析的程序三、工作分析的用途第二章工作分析与工作设计7招聘和选择员工发展和评价员工薪酬政策工作和组织设计人力资源计划识别内部劳动力市场招聘选择安置公平就业机会实际工作概览工作培训和技能发展角色定位员工前程计划业绩考核决定工作的报酬标准确保同工同酬确保工作报酬差距公正合理工作设计/重新设计以提高效率和激励明确权责关系明确工作群之间的内在联系第一节工作分析的程序四、收集工作分析资料的人员

4、选择工作分析专家主管工作的任职者第二章工作分析与工作设计8第一节工作分析的程序五、选择工作分析的目标工作影响工作分析对象的选择的因素：工作的重要性完成难度工作内容变化等员工首先提出进行工作分析要求主管和部门的经理人员首先提出进行工作分析要求第二章工作分析与工作设计9第一节工作分析的程序六、工作分析所需资料工作活动资料人类行为资料工作器具资料相关条件人员条件第二章工作分析与工作设计10第一节工作分析的程序七、工作分析的步骤第二章工作分析与工作设计11阶段步骤内容第一阶段工作分析的范围1决定工作分析的目的2确定工作

5、分析的目标工作第二阶段工作分析的方法3确定所需信息的类型4识别工作信息的来源5选择工作分析的具体程序第三阶段信息的收集与分析6收集工作信息7分析信息8向组织报告结果9定期检查工作分析信息第四阶段工作分析方法的评价10以收益、成本与合法性为标准评价工作分析结果第二节工作分析的方法一、定性的工作分析方法（一）工作实践法（二）直接观察法（三）面谈法（四）问卷法（五）典型事例法第二章工作分析与工作设计12第二节工作分析的方法二、定量的工作分析方法（一）职位分析问卷法（二）管理岗位描述问卷方法（三）功能性工作分析方法第二

6、章工作分析与工作设计13第二节工作分析的方法三、胜任特征模型及其工作分析中的应用胜任特征(Competency)，是指决定一个人行为习惯和思维方式的内在特质，从广义上还可包括技能和知识胜任特征模型（CompetencyModel）是指承担某一特定的职位角色所应具备的胜任特征要素的总和，即针对该职位表现优异要求结合起来的胜任特征结构第二章工作分析与工作设计14第二节工作分析的方法四、工作描述主要内容：第一，工作认定，包括工作头衔、工作身份、工作部门、工作地点、工作分析的时间等第二，定义，即说明工作的目的，包括这项

7、工作存在的理由、这项工作如何与其他工作以及整个组织的目标相互联系，这项工作的绩效标准等第三，工作说明。这一部分是对工作定义部分的精炼和总结。指明工作的主要职责、工作任务、受监督程度、工作者行为的界限和工作条件等。第二章工作分析与工作设计15第二节工作分析的方法五、工作规范工作规范要回答的是需要哪些个人特征和经验才能胜任这项工作在建立工作规范时，需要综合考虑以下三个方面：第一，某些工作可能面临着法律上的资格要求。第二，职业传统。第三，被认为是胜任某一工作应该达到的标准和具备的特征。第二章工作分析与工作设计16第二

8、节工作分析的方法六、工作分析的评价工作分析的灵活性与成本收益的权衡可靠性和有效性第二章工作分析与工作设计17第三节工作设计一、工作性质与工作设计工作的性质包括：第一，工作的内容第二，完成工作所需要的资格条件。第三，完成工作的收益和奖励。工作设计与工作分析第二章工作分析与工作设计18第三节工作设计二、工作设计的主要内容与考虑因素（一）工作设计的主要内容工作内容工作职责工作关系（二）工作设