大队、中队、班组长设置及管理办法.doc

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1、保安大队、中队、班（组）长管理办法为认真做好各客户单位保安服务全面工作，提高工作效率，加强队伍管理，发挥各级指挥员的积极作用，培养和造就一批思想过硬、政治可靠的管理骨干队伍，特制定本办法。其具体设置如下：以区域划分，设置保安大队和大队长，大队根据区域及客户单位人数划分，设中队长，下设班（组）。大队长工薪、职务补贴由公司决定，中队长、班（组）长工薪和职务费补贴由管理部申请报公司决定。1.大队的编制设大队长（大队30人以上为一个队，含30人）。2.中队的编制设中队长（10-29人为一个中队，含10人）。3.根据客户单位实际情况，中队下设班（组）（2-9人，含9人，设班（组）长）。一、管理原则和管

2、理办法本着服务第一，用户至上，分级管理，严格要求，逐级负责的原则，对所承担的任务、责任，做出明确分工，环环紧扣，逐级请示，逐级报告。(一)大队的管理办法1.接受公司管理部的直接领导，承担、检查、管理所属中队。2.监督中队日常工作，负责客户单位工作协调，及时掌握人员动态和岗位配置情况，传达和执行公司的有关规定。1.指导中队的全面工作。组织各个中队进行训练、学习，对中队服务工作做出相应的讲评、考核。2.定期对各个中队长进行业务训练，管理教育等日常工作的检查和指导。3.不定期举行民主评议和选举活动，及时提请公司对优秀中队长、先进个人表彰、奖励，对不合格的中队长和队员做出考核考评，限期提出整改意见。

3、做到管理透明、公开、公正、公平。(一)中队的管理办法1.中队根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对所属班（组）保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。2.做好各种内外文件、信函、资料的整理归档。3.接受大队给交的各项任务、组织学习训练、考核。每周写出工作总结，对工作中出现的问题要及时上报。(二)班（组）的管理办法1.班（组）应执行中队下达的各项工作任务，完成各项勤务工作，及时将有关工作进展情况、处理结果，向中队报告。2.严格执行中队长的勤务安排，配合中队长做好各种突发事件的处理。1.严格履行岗位职责，对在执勤中发生的各类案件应及时报告，做好登记和现场保护的

4、相关工作。2.在执勤工作中，坚决执行各项规章制度。对于无法处理或者不合理意见可直接报告中队长协调处置。一、岗位职责(一)大队长职责大队长是中队的直接领导，对中队工作负全部责任。1.负责对中队的管理，掌握全面情况，根据公司计划和要求，结合实际，科学安排落实各项工作，完成公司交给的保安服务任务。2.根据公司与客户签订的合同，制定勤务方案，与客户经常沟通，随时了解驻勤单位的情况，检查各项工作的落实。3.认真执行公司有关规章制度，加强队伍管理。4.掌握中队人员在岗情况。5.按计划组织中队开展保安技能训练，提高保安员的专业技能和服务水平。6.对保安骨干进行教育和培养，提高他们的组织能力和管理水平。7.

5、对保安员进行法制教育、职业道德教育、爱岗敬业教育。1.对驻勤单位进行经常性的安全检查，发现问题及时解决，消除隐患。2.做好思想政治工作，关心保安员的生活，及时帮助解决实际问题。3.深入调查研究，定期总结工作，开展经验交流，及时向上级反馈队伍管理信息。4.做好考勤审核、服装发放、报表和保安员调配工作。5.落实保安队伍内部安全措施，防止发生保安员违法违纪问题和重大安全事故。6.完成上级领导交办的其他任务。(一)中队长职责1.负责本班（组）的管理，掌握全面情况，根据公司计划和要求，结合实际，科学安排落实各项工作，完成公司与客户签订的服务合同。2.及时准确传达客户及公司的工作部署，落实实施各项安保任

6、务。3.协调公司与客户单位的工作关系，经常向公司和客户主管部门领导汇报工作，征求意见，不断改进工作。4.负责本班（组）保安人员的学习、训练、统计考勤，掌握保安人员在岗情况，检查值班记录和本班（队）所配发的各类装备。1.组织召开班务会、部署工作、勤务讲评、思想教育，做到时间、人员、内容、效果四落实，做好会议记录。2.关心保安员的生活、学习和工作情况，掌握保安员的思想动态，及时解决队伍中出现的各类问题。3.管理好寝室内务卫生，纠正队员的警容风纪、礼貌、行为举止等问题，提高服务质量。4.及时检查服务单位是否存在安全隐患，提出整改意见和建议。5.完成上级领导交办的其他任务。(一)班（组）长职责班（组

7、）长是直接带队伍的基层骨干，对班（组）的工作负安全责任。1.根据保安服务合同约定应承担的任务，组织安排勤务；检查考核班（组）人员的执勤情况。2.负责班（组）的学习和训练。3.及时准确传达上级的工作部署，负责班（组）实施各项保安服务任务。4.与驻勤单位保卫部门或主管安全工作的领导保持联系。协助开展安全检查，发现问题及时解决，重要情况及时汇报。5.组织、召开班（组）务会，布置工作、勤务讲评、思想教育，做到时间、人