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1、年第期总第斯松辽学刊社会科学版正式组织与非正式组织的矛盾及其解决途径赵海月〔内容提要〕每一正式组织的内部都有非正式组织相伴随。在我们的现实生活中,小宗派、小团体、小圈子等都是非正式组织发展到极端的表现形式,它们的存在影响正式组织的内部。,如何创造条件使非正式组织有助于实现正式组织的日标呢平衡和行政效力那么一这便‘。是本文所要关注的卜合问题正式组织与非正式组织是组织中两种对。,“认的状态一般说来正式组织是经过筹划,的结构并且体现了为了有效地达到组织目标可建立各组织部分关系形态的经过深思熟。,虑的意图正式结构一般都是经过明确的决策产生的叮且具有法规的性质各种活动‘
2、。“—相互联系的蓝图”心而非正式组织指的是系统中那些从组织成员的活动和相互问的作用中自发产生的东西。’,就是说,正式组织指的是在一定的法规和体制的基础上建立起来的组织。在正式组织下的人员均有法定的职位与权责,并依据法定规章办事。如我国的从中央到地方的各级行政组织以及各种企事业组织等。非正式组织是在正式组织中的,。,成员基于人际交往关系的群聚性而自发形成的一种小团体它没有明确的目的和计划,。没有职责分工其结构也有很大的不确定性它往往建立在组织成员之问感情和心理方面的联系的基础上。但是,非正式组织也有其自然形成的规范或惯例,如果某个成员不遵从,。,这些规范其他非正式组织的成员就会疏远他或排斥他
3、因此非正式组织也存在使其成员服从的力量。,传统的管理理论家全神贯注于正式组织结构的研究但在管理的实践中逐渐暴露其,种种弊端与局限与此相反人际关系理论学派主要侧重研究的是人员之间的关系非,。,—正式组织理论片面强调非正式组织在管理中的意义和作用这样二者在研究的兴趣和,,侧重点上的不同就使人们产生了一种错误看法即正式组织与非正式组织是两种截然相,。,反的组织形态彼此之间有一个实际的间隔我们认为在正式组织与非正式组织的关系,,、问题上这两种结构是相互交织在一起的孤立地片面地看问题都是不可能得出正确结,,。论的必须辩证地分析它们之间的矛盾关系寻求使二者都能发挥积极作用的解决方式彼得···理·,
4、布劳与查德斯科特在《正式组织比较分析》中指出非正式组织,“的产生与正式组织是不可分割地伴生在一起的对组织生活中的正式和非正式方面的区,,。’,,而不应加以具体化这就是说分只是供分析时使用的实际上存在的只是一个组织,非正式组织总是作为正式组织的伴生物而存在的即在正式组织的行动及交互作用中产一一。,生情感后而逐渐形成的具体说它的存在主要有以下几个原因,。,,第一追求认同的需要由于人的个性是多方面的所以在组织的活动中即使是最尽,也不能只是严格地执行工作规程或职责条例,他的其它方面的特点也会表现忠职守的人出。,、、、、、、来这样一来思想观点业余受好生活情趣甚至共同的经历如同乡同学老同事,
5、,老部下等各方面的一致或相近就会使人们产生亲近感从而易结合成一个特定的小群体。,。,,,,第二感情归属的需要人在社会中生活需要归属于某一群体相互关心相互支持,。进行思想感情方面的交流以获得心理上的某种满足正如韦伯在《组织理论与管理》中所,“,,。说大多数人都渴望结交朋友彼此交换自己的感受而产生共同的情感为了要获得这,,份感受人们势必要缩小他们的生活圈子因为他们绝不可能和所有认识的朋友都保持密。”,切的往来为了完成一定目标而建立起来的正式组织往往不能或不完全能满足这一,。需要因而就会产生适应这一需要的非正式组织,。,第三获得帮助的需要人们处于重压之下强有力的非正式组织往往成为一种保护的工具
6、。在大多数情况下,成员问希望彼此合作。互相帮助的需要,是非正式组织产生的动力之一。例如,对于困难的工作互相帮助,看到管理人员来视察时发出信号,互相掩饰彼此的过错等。,。,,第四谋求发展的需要非正式组织成员间的密切交往沟通了信息有利于工作中的相互协调。仅仅依靠组织规程所规定的协作方式和途径,有时并不能有效地提供完成某一,、,工作所需要的信息非正式组织成员之间在组织规定的程序之外互通信息互相支持有时就成为顺利完成工作的有利条件。尤其是与那些学识比自己强的人交朋友,对提高自己。非正,。的业务水平和文化修养大有裨益式组织的这一作用强化了它存在的必要性,由上可见非正式组织与正式组织是共处于一个统一体中
7、的两种相互对立的组织形,,态二者具有明显的区别非正式组织没有法定地位是顺乎自然的人际结合体而正,。“”,式组织则是经过法定程序建立的具有合法性非正式组织受感情的逻辑所支配成而正“”,员以彼此间的认同感及友谊为结合的纽带式组织则受效率的逻辑所支配成员间。以法定的关系和层级节制关系为结合的纽带非正式组织成员的社会距离一般相去不,,。远社会背景相似而正式组织成员的社会地位相差悬殊不可膺越
