学习理论与人力资源开发的构建课件.ppt

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1、第三章学习理论与人力资源开发环境的构建员工培训与开发本讲主要内容第一节：学习理论第二节：学习策略和类型第三节：培训环境的创建第四节：标杆基准法在创建学习型组织中的应用第一节：学习理论问题的提出：培训方案的设计者如何能够确保员工相信通过培训能有所收获？培训者如何让员工知道培训是工作绩效改进的有效手段？培训前组织对员工的承诺，解决培训方案设计中的激励问题思考第一节：学习理论一、社会学习理论人们通过观察他们认为值得信赖且知识渊博的人的行为而进行学习。被强化或奖赏的行为会再次发生。自我效能，即人们确信自己能够成功地完成某

2、种任务的预期。运用到培训上，就是受训者认为自己掌握知识的能力很大程度上影响了培训效果的大小。观察学习，它是人类间接学习的一种重要形式，也是行为示范培训的理论基础。第一节：学习理论二、目标设定理论目标本身具有激励作用，目标的明确度和难度会影响激励的强度。应用到培训上，就是要为受训者设定目标，如应采取的行动、可被接受的绩效水平等等满意感目标明确性目标难度指向目标的努力高绩效报酬自我效能感目标承诺反馈适宜的任务策略第一节：学习理论三、期望理论期望公式：激发力量=目标价值*期望概率应用在培训上，即当员工相信自己能够完成培

3、训项目，而且学习与更高的工作绩效、加薪、同事认可这些成果相关系时，激发员工学习动力的可能性越大。第一节：学习理论四、强化理论当行为后果对己有利，行为会重复出现；反之亦反应用在培训上，要清楚那些东西对受训者是属于正强化的，然后要把它们跟知识、技能的获取以及行为方式的改变联系起来强化程序连续强化间断强化比率强化间距强化固定时距可变时距固定比率可变比率每一次理想行为出现时，都给予强化。并不是对每一次理想行为都给予强化。为了保证理想行为能够重复，强化的次数也应该是足够和充分的。当某一具体行为重复了一定数量后个体才可得到强

4、化。个体在第一次恰当的行为之后要再经历一段时间才会得到强化。每隔一段固定的时间就给予一次强化。根据时间分配奖励，但强化物却是不可预测的当个体的反应积累到一个固定数目后，便给予奖励。当奖励根据个体行为的差异而发生变化时强化程序强化的实质对行为的影响连续强化每一次理想行为之后给予奖励可以快速学习新行为，但习得行为也会迅速消失固定时距在固定的时间间隔下给予奖励一般性的和不稳定的绩效水平，并会迅速消失可变时距在可变的时间里给予奖励中等以上的和稳定的绩效水平，消失缓慢固定比例根据固定的产出次数给予奖励较高的和稳定的绩效水平

5、，迅速达到但也迅速消失可变比例在变化的产出次数基础上给予奖励非常高的绩效水平，并且消失缓慢第一节：学习理论五、成人学习理论成年人的学习有不同于在校学生的特点：学习目的明确、以解决问题为核心、以有用为取向应用在培训上，要注意培训中的互动性，强调知识的可操作性和实践性。第一节：学习理论六、公平理论人会拿自己的获得和付出与别人的获得和付出相比应用在培训上，要确保受训者学有所得第二节：学习策略和类型一、学习过程学习过程的主要步骤：预期、知觉、加工存储、语义编码、长期储存、恢复、推广和回馈应用在培训上，给我们的启示是：P6

6、9-711.告知学习目的2.培训内容要跟学员目前的工作和任务相关3.学员应有实践的机会，安排适量的演练时间4.学员需要反馈，强调即时和强化5.学员需要合理安排并协调好培训项目第二节：学习策略和类型二、学习进度即学习的快慢程度；应用在培训上，即如果发现一段停滞期，则需要采用其他不同的培训方法第二节：学习策略和类型三、柯布学习类型在学习过程中总会存在个体间学习风格的不同，四种基本的经验型学习类型有：具体经验：偏好通过直接经验进行学习抽象概念化：偏好通过理论术语思考问题思考性观察：偏好通过观察，检验不同的观念以达到理解

7、来学习主动实验：偏好通过实际动手来学习应用在培训上，即通过确定和鉴别不同学习的方法，使培训项目适应学习者的偏好。第二节：学习策略和类型四、学习策略指学习者用来演练推敲，组织和理解新材料以及用来影响自我动力和感觉的技巧。应用在培训上，要求为学习者提供必要的技术以在任何学习环境中都会达到较高的效率第二节：学习策略和类型五、加涅的教学理论把学习成果分为五种类型，并把教学过程分为九个教学事件构成，详尽区分不同学习成果对每一种教学事件的要求，构成“九-五”教学模式系列。五种类型言语信息智力技能认知策略动作技能态度第三节：培

8、训环境的创建通过培训环境的创建提高培训的质量培训环境指影响受训者学习的环境条件，包括学习的自然环境、实践机会、信息反馈与接收等。人力资源培训与开发专业人员的工作范畴需求的分析诊断、确立合适的培训方法、培训方案的设计和开发、开发材料来源渠道、管理内外部资源等优秀的培训教师应具备的特征对培训课程有清晰的规划；设定有难度但可以达成的目标；运用案例；能够激发受训者的热情等另外，员