赞美与沟通课件.ppt

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1、赞美与沟通敬人三A原则接受对方重视对方赞美对方何为赞美？赞美是对人或事物的优点和喜爱之意的一种表达，其实质就是对对方的接受、重视和肯定。人的共性被人接纳与肯定不要吝啬你的赞美对赞美的认识赞美的重要性：赞美是打开对方心灵的钥匙赞美的必要性：人人需要，无人拒绝赞美的可行性：任何人都有值得我们称赞的优点赞美的原则实事求是适可而止恰如其分恰当的赞美方式身体、语言、文字实用的赞美技巧因人而异雪中送炭谦恭求教运用幽默间接赞美赞其特色赞美最爱孩子：聪明、漂亮、懂事老人：经历、兴趣、爱好、尊严、风度、性情、身体男人：…...女人：…...可怕的赞美误区男人过多赞美女人相貌在

2、女人面前赞美别的女人以老资格称赞他人彻头彻尾的拍马屁赞美之技做何用？要把赞美之技贯穿沟通始终！沟通获得沟通许可的条件首轮效应良好的第一印象头发、衣装、微笑、眼神、握手身姿、是否守时…...沟通的分类及目的营销沟通：树立个人及企业形象，达成销售目的。内部沟通：树立积极乐观的生活态度，营造良好的工作环境和心情，为大家接受和喜爱。营销沟通的分类直接沟通与间接沟通口头沟通与书面沟通语言沟通与非语言沟通如何达成有效的营销沟通？沟通之前尽量做好准备慎择时机，并确保有充分的时间正确运用语言文字减少环境干扰重视双向沟通角色对换法内部沟通爱人、孩子、父母、亲朋好友、同事上级下

3、级微笑--成功沟通的第一步幽默---人际交往的润滑剂如何与主管沟通随时让主管了解你的业务情况有问题及时向主管请教增加私人交往的机会赞美主管的细微变化强烈的团队精神并提出合理化建议结束语赞美一片树叶，它会带你到整个森林赞美一个错误，你可能会造就一个伟人用赞美开启沟通的心锁，你会发现，前方一片广阔因为，沟通永无止境