精细化管理――思路与方法课件.ppt

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1、精细化管理：思路与方法印度文学泰斗泰戈尔名言播种行为收获习惯播种习惯收获性格播种性格收获人生2国人的性格侧面1、二千余年的封建历程，厚重的农耕文化，养成了中国人松散、马虎、凡事讲关系、缺乏团队合作意识……性格。2、二十余年的计划经济体制,吃大锅饭式的平均主义,养成了中国人懒惰、得过且过、弄虚作假、虚伪逢迎……的性格。3、前二十余年的改革开放，在一帮“暴发户”的引领下，中国人又滋生了奢侈浪费、追名逐利、损人利己、损公肥私等习惯。31、只有工厂，没有企业2、只有车间主任，没有企业家3、只有调剂制的内部分配，没有市场4、只要照章办事，不要经营管理概念5、只需要激情，不需要思想4精细化管理的威力1、2

2、004年，丰田公司生产678万辆汽车，获利润86.4亿欧元，是通用、福特两家汽车公司利润之和的2倍多。2、2007年，丰田、通用、福特各销售900万辆汽车，丰田获利润197亿美元，通用亏损320多亿美元，福特亏损370亿多美元。丰田采用精益生产方式，与通用、福特传统的大量生产方式相比：所需人力资源1/2新产品开发周期1/2或2/3在制品库存1/10工厂占用空间1/2成品库存1/45大锅饭管理、初始管理岗位责任制精细化管理企业文化管理自主管理人本管理法制管理人治管理管理模式的发展6管理提升1、管理随意化向规范化转变2、由经验型管理向科学化管理转变3、从外延式增长向内涵式增长转变4、从机会型企业向

3、战略型企业发展5、由粗放型经营向精细化管理发展7管理随意化向规范化转变随意化管理是在企业的初创期所采取的一种管理方式，一般缺乏规则意识和制度约束，并带有明显的家长制作风和个人英雄主义色彩。企业想要继续发展，必须是管理走上规范化、制度化道路。8由经验型管理向科学化管理转变实现这一转变，是管理适应时代需求所必须的，也是精细化管理的要求。9从外延式增长向内涵式增长转变外延式增长是追求数量，是拼资源、人力和价格，内涵式增长是追求质量，是拼技术、品牌和附加值。外延式增长是拼厂房、设备、资金、规模等硬件，内涵式增长是拼知识、管理、创新和文化等软件。10从机会型企业向战略型企业发展机会型企业适靠“发现机会，

4、满足需求”，强调的是抓机会，战略型企业是靠“创造需求，引导消费”，强调的是战略制胜。11由粗放型经营向精细化管理发展粗放型经营：靠投资和需求拉动增长企业领导过于务虚管理流于形式满足于“差不多”的标准精细化管理：强调数据化、精确化管理流程不断优化和改进以人为核心，具有持续创新精神12把握精细化管理1、精细化管理的基本思想2、精细化管理的核心内容3、精细化管理的基本特征4、精细化管理的基本原则5、精细化管理的六种方法6、精细化始于管理者7、每个成员都是管理者131、精细化管理的基本思想精细化管理是一种管理理念和管理技术，它以专业化为前提，系统化为保证，数据化为依据，信息化为手段，把服务者的焦点专注

5、到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。142、精细化管理的核心：“五精四化”“五精”：1、精华，有效运用、创造、输出全球范围内的文化精华、技术精华、智慧精华，来指导和促进企业的发展。2、精髓，管理的精髓和深谙企业管理精髓的企业家或管理者。3、精品，把握好产品质量精品的特性，处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为形成核心竞争力和创造品牌奠定基础。15续4、精通，精致打造畅通于市场的渠道，精致建好畅通于客户的管道。5、精密，凡是有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密；与企业生存发展的环境适宜性要精密；与企业相关联的机构、客户、消

6、费者的关系要精密。16“四化”1、细化市场与客户，全面把握市场变化和客户需求，保持企业的发展战略和产品定位的准确。2、细化企业组织结构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责、权、利明确、到位。3、细化每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人。4、细化企业管理制度的编制、实施、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。173、精细化管理的基本特征一、专业化---惟有专业或可精细（1）产业专业化主要产业做到“又红又专”在专业领域形成了核心竞争力并在相应领域占据垄断地位的时候，才何以向多元化发展多元化发展应占稳国内市场，放眼世界舞台（2）专业化管理（3）专业化团队18教训1、联想国内市场的损

7、失和亚太地区第一位置的失去2、可口可乐退出葡萄酒产业3、奔驰……19二、系统化---成功取决于系统（1）管理是一项系统工程（2）学会系统地观察和思考问题（3）建立高效运行系统A、理念优于制度，制度重于技术B、简单化---专业化---标准化C、先僵化---再优化---后固化20三、数据化---精细见于数据（1）标准数据化（作业质量标准）A、使任务目标明确化---MBO数字化目标管理B、提高作业质量与