组织行为学(第四章组织行为).ppt

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1、组织行为学第四章组织行为第一节组织理论第二节组织结构及其设计第三节组织文化第一节组织理论一、组织的一般概念二、组织理论三、现代与后现代组织范式一、组织的一般概念在汉语中,“组织”一词最初的意思就是用丝麻制成各种布帛。“组”字最早见于《诗经.鄘风》,其中有这样的的诗句:“素丝组之,良马五之”.这里的“组”就是把丝带编结起来的意思。“织”是制作布帛的总称。《庄子.盗跖》中讲:“耕而食,织而衣”。《礼记.内则》把“组”与“织”两字连起来使用,有“织纴组紃”一句。古人把“组织”一词用于将一些元素构成另一个东西之意。后来人们据此加以引申,就变成现在的用法。

2、在英文中,“组织”一词是“organization”它是从“organ”（器官）一词引发而来的。牛津大词典上讲“组织”是“为特定目的而进行有系统地安排。”1.传统组织概念（1）组织有一个共同的目标。（2）组织有不同层次的分工，有着明确的责任制度。（3）组织的功能，是协调组织成员为达到共同目标而进行的活动。2.现代组织概念（1）组织有一个开放的系统，它不断地与外界进行物质与信息的交流，组织为了适应环境，本身在不断地改革；（2）组织是一个社会技术系统，它不仅包括结构与技术层面，也包括心理、社会和管理方面；（3）组织是一个完整的系统，组织由许多分系统组

3、成，并与外部环境相互作用。“组织是人们为了实现一定的目标，依照某种方式结合而成的集体。”（二）组织的特征（1）组织的整体性；（2）组织的实用性；（3）组织的复杂性。（三）组织的分类1.以组织目标分类：（1）互益组织：工会、俱乐部、政党（2）工商组织：工业、银行、商业组织（3）服务组织：医院、学校、社会机构（4）公益组织：政府、研究组织2.根据组织的正规化程度分类：（1）正式组织：①经过规划，不是自发形成；②目标明确，人与人之间关系十分清楚；③建立权威，组织赋予领导以正式权力，下级服从上级；④制定各种规章制度，约束成员行为；⑤组织内部分工明确；⑥组

4、织内个人的职业可以取代，不受个人特性影响。（2）非正式组织：①自发形成；②主要作用是满足个人不同需要；3.以权力和权威的程度（控制方式）分类：（1）强制型组织：以强制来加以控制精神病院　监狱（2）动力型组织：在运用合法权威的过程中，同时实行经济和物质等功利报偿手段企事业单位（3）规范型组织：以内在价值及地位报偿来加以控制学校　医院（4）混合型组织：为功利而自愿结合的群体工会二、组织理论（一）古典组织理论1.有明确的职权等级制度2.专业化强，分工明确3.规章制度明确4.不受个人情感因素的影响5.职员的选择和提升主要根据技术能力（二）新古典组织理论1

5、.重视组织成员及群体心理对组织的影响，重视成员与组织之间需要的平衡2.强调组织内成员之间的相互作用而产生的相互影响力3.组织是一个沟通系统4.组织是一个个性协调系统5.组织是一个有机协调系统（三）系统和应变型组织理论1.组织是社会系统的一部分2.组织本身也是一个系统3.组织在经常的动态调整之中三、现代与后现代组织范式现　代后　现　代环境稳定混乱资本形式货币　建筑物　机器信息　智力技术例行性非例行性　创新规模大小到中目标扩张　效率性学习　有效性文化雇员接受命令授权给雇员结构刚性和集权化弹性和分权化　边界发散领导模式独裁服务沟通正式　书面非正式　口头

6、控制官僚等级制分权化　自我管理计划和决策管理人员每个人指导原则家长制人人平等激励金钱　地位个体成长　工作自主第二节组织结构及设计一、组织结构的一般概念二、影响组织结构的因素三、组织结构设计的原则一、组织结构的一般概念组织结构指的是组织各部分之间关系的一种相对稳定的模式。关于组织中的人员和任务如何相互联系和依赖的相对来说稳定的网络结构，就是组织结构。通常，一个组织的结构会反映在其组织结构图上。组织结构图是对一个组织的一整套基本活动和过程的可视化的描述。组织结构图示例二、影响组织结构的因素1.协调机制2.正规化3.专门化4.部门化5.管理幅度和管理层

7、次二、影响组织结构的因素要达到组织的整体要求，首要和基本的决策就是确定组织中相互依赖的人员和群体如何相互协调。组织整体的活动得以完成的基本协调机制有互动调整、直接督导及标准化。1.协调机制二、影响组织结构的因素（1）互动调整通过相同等级的员工之间共享与工作相关的信息、人际沟通的方式来实现组织的协调。（2）直接督导由一个人对其他人的工作负责的机制。（3）标准化通过向员工提出固定的工作标准和程序使他们明确自己的职责和任务。1.协调机制基本的协调机制机　制定　义互动调整合作者面对面交换工作信息直接督导由一个人向其他人发出直接命令标准化工作流程标准化描述

8、任务或行为的程序产出标准化确定任务的目标结果技能标准化描述特定岗位所需要的技能规范标准化建立共同的价值观和信念二、影响组织结构的因素正规