管理部门普通管理人员绩效考核方案(最终版).doc

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1、管理部门普通管理人员绩效考核方案一、目的为了顺应生产要求，提高各部门普通管理人员的工作效率，增强部门内部人力资源的活力和竞争力，现制定普通管理人员绩效考核方案。二、适用范围：本方案适用于以下管理部门普通管理人员：企业管理部、厂长工作部、生产管理部、监察审计部、党群工作部、人力资源部、财务资产部、安全监察部、物资供应部、治安保卫部、设备（基建）部、质量管理部。三、考核内容对员工的月度绩效考核仅仅针对普通管理人员的工作业绩，员工的工作态度，工作能力不在考核范围之内。四、考核周期1、月度考核：针对员工的工作业绩。2、年度

2、考核：针对员工的工作能力，工作态度。五、方案实施（一）绩效考核培训目的：让部门负责人和部门普通管理人员充分了解绩效考核，包括绩效考核的定义，绩效考核的目的，绩效考核的程序等等，让绩效管理在各个部门负责人和各部门普通管理人员脑海中有个较清晰的认识，以便绩效考核工作的顺利开展。对象：部门负责人，部门普通管理人员培训方式：1、部门负责人：（1）、由人力资源部印发《绩效考核手册》，分发给各个部门的负责人，手册的内容用通俗易懂的文字阐述有关绩效考核的知识。（2）、人力资源部针对各个部门绩效考核的实际运用过程中出现的问题，提供

3、相应的绩效考核技术支持。（3）、对各个部门负责人进行绩效考核理论知识的补充，包括专题讲座、推荐相关知识的书籍等。2、普通员工（1）、由人力资源部印发《绩效考核手册》，分发给各个部门的负责人，手册的内容用通俗易懂的文字阐述有关绩效考核的知识。（2）、进行专题知识讲座，让员工对绩效考核有一个基本的认识和了解。（二）绩效考核沟通机制机制建立原因：此次针对各个管理部门普通管理人员的绩效考核改革，对于各部门普通管理人员心理上是一次很大的冲击，从接触到执行的过程中，不管是部门负责人还是普通管理人员都会面临很多的问题，那么作为人

4、力资源部，必须对绩效考核中的沟通工作给予相当的重视，可以说此次针对普通管理人员的绩效考核办法成功执行与否，各部门负责人和普通管理人员心理上的接受程度将起着非常关键的作用，所以绩效考核过程中的沟通机制的建立是十分必要的！考核过程中可能出现的沟通问题：1、各部门负责人以及普通管理人员对考核的认识问题（针对这个问题，前面已经有解决所方案），在考核实施前，人力资源部应该作好充分的解释沟通。2、考核过程中员工可能会出现对月度工作目标的不清楚，模糊的概念，导致工作中出现盲目的情况，在最后考核结果中由于对目标的模糊而影响绩效工资

5、，使得员工对月度绩效考核的抑制、抵触情绪，使得考核工作不能很顺利的进行。3、考核过程中，由于部门负责人根据部门总的工作计划而跟员工定的月工作任务，实际过程中可能出现部门负责人简单的把任务分给员工，而不管员工的实际工作能力和实际承受能力，使得员工的绩效结果受到很大的影响，这样回使得员工出现对绩效考核的抵触情绪，影响考核工作的进行。机制建立的思路：1、对部门负责人以及普通管理人员的培训工作要到位。2、人力资源部在绩效考核实施过程中要定期的与各个部门负责人进行沟通，沟通主要内容应该包括：A：绩效考核的技术问题，如何做到有

6、效合理。B：部门负责人与员工制定工作任务，考核指标的沟通问题，让员工与部门负责人对月工作任务有个充分的沟通和交流。C：定期向部门负责人收集考核反馈意见，以便改进考核体系。D：部门负责人应该向员工传达部门年度要完成的工作任务，以及针对部门所要考核的项目，让员工有个整体的长远的工作计划，和工作重点。3、人力资源部要定期收集普通管理人员关于对绩效考核的反馈意见，以便做出相应的改进。（三）管理部门普通管理人员绩效考核工作的主要流程：结果汇总绩效面谈考核评定考核结果的使用员工自评及述职制定月工作计划/考核表1、月度工作计划/

7、考核表各部门负责人每月5日前，制定本部门各个员工的《月度计划/考核表》；部门负责人对员工的月度主要工作任务、考核项目、考核标准、权重、评分规则进行解释。与员工达成一致后，双方各备案一份《月度计划/考核表》。2、员工自评及述职员工根据自己的《月度工作计划》，对自己的月度工作业绩做总结，并自评考核结果，在考核表上为自己打分，作为最终考核结果的依据之一。3、考核评定（1）员工绩效考核的主要考核依据为员工《月度计划/考核表》的得分情况。（2）员工的绩效考核的评定由部门负责人，对照本月《月度计划/考核表》，对其进行打分，评定

8、。（3）部门负责人对员工应该公平公正的进行考评。4、绩效面谈部门负责人根据员工《月度计划/考核表》的考核结果，与员工进行双向交流，指出员工的成绩和不足。5、考核结果的汇总各部门将上月绩效考核结果须于下月的5日之前交与人力资源部。6、考核结果申诉被考核人如对考核过程或结果有重大疑义，可以向部门负责人或人力资源部提出申诉。7、考核结果运用绩效考核结果直接与员工的