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时间:2020-07-27
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1、北京诺听科技有限公司公司老带新管理办法及奖励办法为了满足公司快速发展与日益增长的人员需求,避免由于个别员工的离职给公司带来的重大经济损失,同时为了营造更好的工作氛围及工作环境,特制定本管理办法。一、适用范围公司客服部二、目的1、降低员工离职率;2、让新员工能够快速学会操作技能;3、让老员工体会到自己在公司的价值;三、管理办法1、新员工入职后,指定一名老员工带徒弟方式来指导工作及相关知识;2、老员工做到耐心细致,有问必答,毫不保留;有针对性的进行指导工作;3、新员工要做到尊重老员工,谦虚谨慎,接受批评、指正,虚心接受老员工对经验,技巧各方面的指导,认真学习,主动求
2、教,及时反思,做个有心人,注重积累经验。4、老带新条件:入职满3个月,能够独立运营客服部工作,熟悉业务流程者。四、奖励方案及条件1、老员工带动新员工满三个月未提出书面离职,且工作能力及态度能够满足本部门要求的,一次性奖励老员工500元,若在三个月内出单,老员工将提取1%的提成;2、新员工三个月试用期结束可申请转正,如果工作当中不需要老员工协作是可以享受6%提成。3、三个月最后一周,人力资源部对新人下发《新员工考核表》(附表1),新员工须通过规定的考核内容,由所在部门领导进行考核评定,考核通过后方可转正。(考核标准见附表3)①每月底,新员工须填写《新员工培训期反馈
3、表》(表2),对公司培训制度给予反馈和建议,对老员工在该月内的辅导工作进行客观公正的评价。②未尽事宜,由员工和部门领导进行协商。北京诺听科技有限公司附表1:新员工考核表简述本公司企业文化及业务形式(2分)简述所在部门工作流程(2分)汇报当月工作进度、分析具体的工作项目情况(4分)自我评价(2分)部门主管评分及建议考核人:考核日期:北京诺听科技有限公司附表2:新员工培训期反馈表老师是否辅导学习公司各项行政制度?(需笔记证明)老师是否解说公司简介及经典案例?(需笔记证明)老师是否讲解公司业务流程?(需笔记证明)老师是否带领你完成跟单?(需笔记证明)对老师的指导有何看
4、法和意见?(阐述理由对老师的整体指导及评价)考核人:日期:北京诺听科技有限公司附表3:新员工考核标准依照考核分数9分以上转正8~9分继续试用8分以下劝退对考核结果有任何异议可与部门主管协商老员工奖励办法依照其辅导的新员工考核情况新员工转正奖励500元对考核结果有任何异议可与部门主管协商
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