浦江海关信息公开工作年度报告.doc

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1、浦江海关2018年海关政府信息公开年度报告根据《办公室关于做好2018年海关政府信息公开年度报告编制工作的通知》要求，我关对2018年信息公开工作进行了梳理总结，现将有关情况报告如下：一、信息公开工作情况概况（一）总体情况。2018年，我关利用“海豚3D”、“生活在浦江”微信公众平台和“浦江海关智慧通关APP”，主动宣传海关相关政策等信息460条。经统计，2018年，我关收到1份管理相对人信息公开申请，无有关信息公开的行政复议、诉讼或投诉情事发生。（二）公开方式。我关除积极利用公告栏、门户网站、电子显示屏等方式开展

2、信息公开工作外，还不断探索各种信息公开形式，着力增强信息公开效果。一是积极配合总署及上海海关各项部署，以“8.8”、“12.4”等专题法制宣传活动为契机，进行专题法律政策指引；二是运用微信等新兴媒体和政务公开机积极宣传海关中心工作，畅通关企联络的新渠道、拓宽海关信息公开渠道；三是积极利用上海海关“12360”热线工单系统解答企业业务及政策咨询，接受投诉，听取意见，宣传海关相关政策和做法，2018年共受理答复“12360”热线工单44票。（三）工作机制。我关信息公开工作由办公室负责协调推进。办公室安排专人负责信息公开

3、工作，同时设立AB角制度。我关对涉及海关全局性工作、重要政策法规和统计数据等重大信息的发布，均严格按程序发布。同时规定，对于任何公开的信息，都须经办公室主任审批同意后方可发布。二、主要问题和改进措施虽然我关信息公开工作取得了一定的成绩，但浦江海关这项工作和形势要求仍存在一定差距。主要反映在少数部门对信息公开的重要性和必要性认识还有所欠缺，部分信息公开所需的软硬件仍存在不足。针对上述情况，我关认真思考，重点在以下三个方面采取积极措施，努力把信息公开工作做实做细。一是作为试点海关，参与开发上海海关“浦江海关智慧通关AP

4、P”和“智慧党建”APP项目。对外，从“排队预约、业务查询、业务办理、关企交互”4大方面、17个功能着手，力争“让数据多跑路，让群众少跑腿”，切实提升通关服务的质量和效率，为行政相对人排忧解难。对内，实现对党的建设工作的实时管理、参与、考核、展示等功能，推动全面从严治党向纵深发展。二是加强对信息公开平台的管理。按照《上海海关网站工作管理办法》，及时有效地对外发布与管理相对人密切相关的有关通关业务办理变更的通知，努力提高信息公开实效；继续做好微信等新媒体管理及“12360”热线工单回复工作，有效解决企业业务疑问及政策

5、咨询；在业务现场设置政务公开机，方便企业自主查询。三是加强监督检查力度，严格落实责任。把强化监督检查贯穿于信息公开的每一个环节，根据总署及上海海关部署认真开展门户网站保密安全检查和信息发布机制检查，促进各相关部门分工协同、明晰责任、各负其责；定期对信息公开工作的关员进行培训，要求关员加强平时学习，提高关员对信息公开重要性和必要性的认识。浦江海关2019年3月6日