目标管理与三标管理之间的关系课件.ppt

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1、目标管理在许多企业，基本都建立了目标管理体制，我公司也不例外，每年都制定生产经营目标，年终进行考核。而在三个标准管理体系中，目标的管理也放在比较重要的位置，一个组织的管理，主要就是对目标指标的制定、分解、实施、评价、改进。在“ISO9000:2000idtGB/T19000-2000质量管理体系基础和术语”中“2.3质量管理体系方法”描述如下：建立和实施质量管理体系的方法包括以下步骤：1.确定顾客和其他相关方的需求和期望;2.建立组织的质量方针和质量目标;3.确定实现质量目标必需的过程和职责;4.确定和提供实现质量目标必需的资源;5.规定测量每个过程的有效性和

2、效率的方法;6.应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率;7.确定防止不合格并削除产生原因的措施;8.建立和应用持续改进质量管理体系的过程在“ISO9000:2000idtGB/T19000-2000质量管理体系基础和术语”中“2.11质量管理体系与其他管理体系的关注点”：质量管理体系是组织的管理体系的一部分，它致力于使与质量目标有关的结果适当的满足相关方的需求、期望和要求。组织的质量目标与其他目标，如增长、资金、利润、环境及职业卫生与安全等目标相辅相成。一个组织的管理体系的各个部分，连同质量管理体系可以合成一个整体，从而形成使用共有要素的单一的管理体系。这

3、将有利于策划、资源配置、确定互补的目标并评价组织的整体有效性。组织的管理体系可以对照其要求进行评价，也可以对照国家标准如GB/T19001和GB/T24001-1996的要求进行审核，这些审核可分开进行，也可合并进行。ISO9001标准中涉及到的质量目标描述在9001标准中，有以下几处非常明确地强调了质量目标管理的作用与要求5.1管理承诺最高管理者应通过以下活动,对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：b)制定质量方针;c)确保质量目标的制定;5.4.1最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容

4、。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。6.2.2组织应确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献；8.5.1组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。ISO14001：2004标准中涉及到的环境目标描述在14001标准中，至少有三处对环境目标的制定与要求进行了阐述：4.2环境方针最高管理者应确定本组织的环境方针,并在界定的环境管理体系范围内,确保其:d)提供建立和评审环境目标和指标的框架;4.3.3组织应对其内部各个有关职能和层次，建立实施并保持形成文件的环

5、境目标和指标。如可行,目标和指标应可测量。目标和指标应符合环境方针，包括对污染预防、持续改进和遵守适用的法律法规和其他要求的承诺。组织应制定、实施并保持一个或多个旨在实现环境目标和指标的方案，其中应包括：a）规定组织内各有关职能和层次实现环境目标和指标的职责；b）实现目标和指标的方法和时间表。4.4.6组织应根据其方针、目标和指标，识别和策划与所确定的重要环境因素有关的运行。4.6评审应包括评价对环境管理体系，包括环境方针、环境目标和指标进行改进的机会和修改的需求）。OHSMS18001：2001标准中涉及到的目标描述4.3.3目标　　组织应针对其内部有关职

6、能和层次，建立并保持形成文件的职业健康安全目标。如可行，目标宜予以量化。组织应制定并保持职业健康安全管理方案，以实现其目标。方案应包含形成文件的：a）为实现目标所赋予组织有关职能和层次的职责和权限；b）实现目标的方法和时间表。4.4.6运行控制a）对于因缺乏形成文件的程序而可能导致偏离职业健康安全方针、目标的运行情况，建立并保持形成文件的程序；4.5.1绩效测量和监视——对组织的职业健康安全目标的满足程序的监视；4.5.4审核组织应建立并保持审核方案和程序，定期开展职业健康安全管理体系审核，以便：3）有效地满足组织的方针和目标。4.6管理评审指出可能需要修改

7、的职业健康安全管理体系方针、目标和其他要素。结论:通过比较，我们知道，这三个标准管理体系的管理方法思路与目标管理是密不可分的，这就需要组织在进行目标管理的时候一定要同三标一体化管理目标相结合，只有这样，才会使体系形成一个一致的、系统化的管理体系，避免两张皮的现象。公司在去年对文件的修改过程中，对目标的制定进行了统一，这是我们在管理策划中的一项改进工作，改变了三标一体化管理与公司的目标管理脱节的现象，当然这一项工作要落到实处，还需要各级领导及各部门、各分公司的大力配合。目标管理的特点：作为一种科学管理的方法，目标管理具有以下特点：1、强调系统管理，它层层设定目标

8、，建立目标体系，并围绕企业方针目标将措